La barra delle applicazioni č nascosta quando si utilizza una risoluzione di 1366 x 768 per un'applicazione di RemoteApp č in esecuzione su Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Č possibile installare il servizio ruolo Host sessione Desktop remoto in un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Si pubblica un'applicazione RemoteApp nel computer. Ad esempio, č possibile configurare Notepad.exe come l'applicazione RemoteApp.
  • Un client basato su Windows 7 o 8 di Windows, č possibile impostare la risoluzione dello schermo a 1366 x 768.
  • Č possibile avviare l'applicazione RemoteApp dal client.
  • Č possibile ottimizzare l'applicazione RemoteApp quando viene avviato.

In questo scenario, la barra delle applicazioni č nascosto in quanto la finestra dell'applicazione RemoteApp occupa l'intero desktop al posto dell'area di lavoro effettivo.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una mancata corrispondenza di risoluzione tra le aree di lavoro sul lato client e lato server.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato č disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix č destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltā, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix č disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attivitā di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui č disponibile l'hotfix. Se non č disponibile la lingua, č perché non č disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, č necessario essere in esecuzione Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Per informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008 R2, vedere Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, č necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

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assets folding start collapsed
La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli hotfix nella pagina Richiesta hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" della pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) puō essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 1 . 22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wksprt.exe6.1.7601.22298249,34413-Apr-201304:11x64
Mstsc.exe6.1.7601.222981,119,23213-Apr-201304:11x64
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023:42Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.22298158.72013-Apr-201305:18x64
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920:31Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.222983,718,65613-Apr-201322:05x64
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920:34Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.2229844.03213-Apr-201305:24x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wksprt.exe6.1.7601.22298456,70413-Apr-201303:48IA-64
Mstsc.exe6.1.7601.222981,702,91213-Apr-201303:48IA-64
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023:42Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.22298339.96813-Apr-201304:33IA-64
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920:36Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.222986,309,37613-Apr-201304:36IA-64
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920:38Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.2229897,79213-Apr-201304:39IA-64
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assets folding end collapsed


Status

Microsoft ha confermato che questo č un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Ulteriori informazioni sui file

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assets folding start collapsed

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_84c2405f0d3ccd64.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,551
Data (UTC)13-Apr-2013
Ora (UTC)05:53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_ac395337511223f2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,624
Data (UTC)13-Apr-2013
Ora (UTC)05:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_8e4b0d5ef5a2ca71.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,895
Data (UTC)13-Apr-2013
Ora (UTC)05:57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_b68dfd898572e5ed.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,023
Data (UTC)13-Apr-2013
Ora (UTC)13:05
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_28a548d154dd652a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,549
Data (UTC)13-Apr-2013
Ora (UTC)05:16
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_501c5ba998b2bbb8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,621
Data (UTC)13-Apr-2013
Ora (UTC)05:18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_322e15d13d436237.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,892
Data (UTC)13-Apr-2013
Ora (UTC)05:18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_b68dfd898572e5ed.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,023
Data (UTC)13-Apr-2013
Ora (UTC)13:05
PiattaformaNon applicabile
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Proprietā

Identificativo articolo: 2835429 - Ultima modifica: giovedė 13 giugno 2013 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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