COMO: Gerir dispositivos no Windows XP

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Este artigo descreve como utilizar o Gestor de dispositivos para gerir dispositivos no Microsoft Windows XP.

Gerir dispositivos com o 'Gestor de dispositivos'

O Gestor de dispositivos proporciona uma vista gráfica do hardware instalado no computador, bem como dos controladores de dispositivo e recursos associados a esse hardware. O Gestor de dispositivos fornece um ponto central para alterar a forma como o hardware está configurado e interage com o microprocessador do computador.

A utilização do Gestor de dispositivos para gerir os dispositivos e respectivos controladores requer as seguintes permissões, todas elas atribuídas aos administradores:
  • O privilégio para carregar/descarregar controladores.
  • As permissões necessárias para copiar ficheiros para o directório system32\drivers.
  • As permissões necessárias para escrever definições no registo.
O Gestor de dispositivos permite as seguintes funcionalidades:
  • Determinar se o hardware do computador está a funcionar correctamente.
  • Alterar as definições relativas à configuração do hardware.
  • Identificar os controladores de dispositivo que estão carregados para cada dispositivo e obter informações sobre cada controlador de dispositivo.
  • Alterar definições e propriedades avançadas de dispositivos.
  • Instalar controladores de dispositivo actualizados.
  • Desactivar, activar e desinstalar dispositivos.
  • Reinstalar a versão anterior de um controlador.
  • Identificar conflitos de dispositivos e configurar manualmente definições de recursos.
  • Imprimir um resumo dos dispositivos que estão instalados no computador.
Normalmente, o Gestor de dispositivos é utilizado para verificar o estado do hardware do computador e para actualizar controladores de dispositivo no computador. Se for um utilizador avançado e tiver um conhecimento aprofundado sobre hardware informático, pode utilizar as funcionalidades de diagnóstico do Gestor de dispositivos para resolver conflitos de dispositivos e alterar definições de recursos.

Para aceder ao Gestor de dispositivos, utilize um dos seguintes métodos:
  • Clique em Iniciar, clique em Executar e escreva devmgmt.msc.
  • Clique com o botão direito do rato em O meu computador, clique em Gerir e clique em Gestor de dispositivos.
  • Clique com o botão direito do rato em O meu computador, clique em Propriedades, clique no separador Hardware e clique em Gestor de dispositivos.
  • Escreva o seguinte comando numa linha de comandos:
    start devmgmt.msc
Se pretender aceder ao Gestor de dispositivos num computador local ou remoto:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar e escreva mmc.
  2. Clique em Adicionar/remover snap-in no menu Ficheiro (ou prima CTRL+M), clique em Adicionar e clique em Gestor de dispositivos.
Quando utiliza este procedimento, é criado um atalho para o Gestor de dispositivos que pode utilizar para abrir o mesmo.

Ver informações sobre um controlador de dispositivo

Para obter informações sobre o controlador de um dispositivo, efectue os seguintes passos:
  1. Faça duplo clique no tipo de dispositivo que pretende ver.
  2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo específico e clique em Propriedades.
  3. No separador Controlador, clique em Detalhes do controlador.

Ver as informações relativas ao controlador de dispositivo

Estas informações ajudam a determinar a versão do ficheiro do controlador do dispositivo. É apresentado um ícone junto dos controladores de dispositivo que estão digitalmente assinados.

Os controladores de dispositivo do Windows e os ficheiros do sistema operativo foram digitalmente assinados pela Microsoft a fim de garantir a respectiva qualidade. Uma assinatura digital da Microsoft garante que um determinado ficheiro é desse fabricante e que o ficheiro não foi alterado ou substituído pelo processo de instalação de outro programa.

Consoante a forma como o computador está configurado, o Windows ignora controladores de dispositivo que não estejam digitalmente assinados, apresenta um aviso quando detecta controladores de dispositivo que não estejam digitalmente assinados (o comportamento predefinido) ou impede a instalação de controladores sem uma assinatura digital.

Vistas e características

As vistas e respectivas características estão disponíveis nas seguintes opções com descrições:
  • Dispositivos por tipo apresenta dispositivos pelo tipo de dispositivo instalado, como Monitor ou Rato. O nome da ligação é apresentado abaixo do tipo.
  • Dispositivos por ligação apresenta dispositivos pelo modo como estão ligados no computador. Cada dispositivo é apresentado abaixo do hardware ao qual está ligado. Por exemplo, se existir na lista uma placa SCSI (Small Computer System Interface), os dispositivos ligados a essa placa são apresentados sob a mesma.
  • Recursos por tipo apresenta o estado de todos os recursos atribuídos pelo tipo de dispositivo que está a utilizar estes recursos. Os recursos são: acesso directo à memória (DMA, Direct Memory Access), canais, portas de entrada/saída (portas de E/S), pedidos de interrupção (IRQ, interrupt request) e endereços de memória.
  • Recursos por ligação apresenta o estado de todos os recursos atribuídos por tipo de ligação. Os recursos são: Canais de DMA, portas de E/S, IRQs e endereços de memória.
  • Mostrar dispositivos ocultos inclui dispositivos que não são Plug and Play (dispositivos com controladores de dispositivo do Windows antigos).

Actualizar ou alterar um controlador de dispositivo

Certifique-se de que está carregado, no Windows XP, o controlador mais recente para cada um dos dispositivos. Os fabricantes actualizam frequentemente os respectivos controladores para corrigir problemas e tirar partido de funcionalidades do sistema operativo. Estes controladores estão geralmente disponíveis nos Web sites dos respectivos fabricantes, além de que a própria Microsoft também mantém ficheiros de controladores para muitos dispositivos nos seus Web sites.

Depois de transferir controladores, leia as instruções do fabricante antes de tentar utilizar os ficheiros para actualizar o dispositivo. Frequentemente, os ficheiros de controladores transferidos estão comprimidos num ficheiro de execução automática, sendo necessário extraí-los para poder utilizar o controlador. No Assistente de actualização de hardware, seleccione a opção Disco e clique no botão Procurar para localizar os ficheiros de controlador.

Como instalar um novo controlador a partir do 'Gestor de dispositivos'

  1. Faça duplo clique no tipo de dispositivo que pretende actualizar ou alterar.
  2. Clique com o botão direito do rato no controlador de dispositivo específico que pretende actualizar ou alterar.
  3. Clique em Actualizar controlador para abrir o Assistente de actualização de hardware. Siga as instruções do assistente.

Reverter para uma versão anterior de um controlador

Utilize esta funcionalidade se tiver problemas depois de instalar um controlador; por exemplo, mensagens de erro quando aceder ao dispositivo, um comportamento deficiente do dispositivo ou mesmo a incapacidade de iniciar o Windows.

O Windows XP inclui esta capacidade de reverter para um controlador de dispositivo anterior, que não apresentava problemas:
  1. Clique com o botão direito do rato no dispositivo para o qual pretende reinstalar a versão anterior do controlador e clique em Propriedades.
  2. Clique no separador Controlador.
  3. Clique em Recuperar controlador.

Resolução de problemas

Se o estado for de "Desactivado", isso é geralmente o resultado de uma acção do utilizador e não significa necessariamente que o dispositivo tenha problemas. Contudo, por vezes os utilizadores desactivam um dispositivo porque estava a provocar um problema; tente activá-lo para ver se afecta negativamente outro dispositivo.

Se o dispositivo estiver com problemas, a caixa Estado do dispositivo apresenta o tipo de problema. Poderá ver um código de problema, ou um número (ou ambos), e uma sugestão para o resolver. Se ligar para a linha de suporte, este número pode ser útil para determinar e diagnosticar o problema.

A resolução de problemas de um dispositivo requer passos específicos para esse dispositivo. Se a caixa Estado do dispositivo apresentar um problema, clique em Resolução de problemas para iniciar essa funcionalidade do Windows XP para este tipo de dispositivo. Forneça informações e responda às perguntas que lhe são apresentadas.

Se não conseguir resolver o problema com esta funcionalidade, contacte o fabricante.



Referências

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
244601 Como resolver problemas de dispositivos desconhecidos listados no 'Gestor de dispositivos' no Windows 2000
125174 Explicação de códigos de erro gerados pelo 'Gestor de dispositivos'
133240 Resolução de problemas de conflitos de dispositivos com o 'Gestor de dispositivos'
304514 Como configurar o 'Gestor de dispositivos' para apresentar informações detalhadas
310126 Resolução de problemas de conflitos de dispositivos com o 'Gestor de dispositivos'

Propriedades

Artigo: 283658 - Última revisão: 7 de outubro de 2005 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbenv kbhardware kbhowtomaster KB283658

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