Descrição da política de privacidade do utilizador final no erro de aplicação relato quando estiver a utilizar o Office

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Microsoft Office fornece uma ferramenta nova, fácil de utilizar e relatório de falha de sistema denominada relatório de erros de aplicações. Se falhar um programa do Microsoft Office, é apresentada a caixa de diálogo Relatório de erros de aplicações e pede permissão para enviar um relatório detalhado do problema através da Internet para a Microsoft. Microsoft, em seguida, pode utilizar estes dados para o problema em futuras versões de endereço e versões de produtos.

Nota Os dados de relatório são enviados para a Microsoft são utilizados para apenas para fins informativos e relatórios e não serão reencaminhados para suporte técnico da Microsoft. Poderá receber informações sobre actualizações e service packs relacionados com o produto, mas se necessitar de contactar directamente o suporte de produtos da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft
http://www.microsoft.com/support
Se não pretender os dados técnico enviadas à Microsoft, clique em Não enviar .

Mais Informação

Uma das preocupações principais da Microsoft em desenvolver a ferramenta de relato de erros de aplicações é a protecção da sua privacidade. Este artigo contém informações sobre o seguinte:

Privacidade e os nossos clientes

Quando o Microsoft, outras empresas de tecnologia e a maior parte dos corpos governamental falar sobre privacidade, estão a referir a recolha e utilização de dados pessoais (tais como nome, idade, endereços, passatempos e assim sucessivamente). Esta abordagem é em keeping regulamentos de privacidade da União Europeia (UE), bem como a princípios de exercícios informações justo da Federal Trade Commission. Para ver o Justo exercício princípios da informação, visite o seguinte Federal Trade Commission site:
http://www.ftc.gov/reports/privacy3/fairinfo.htm
Com a ferramenta relatório de erros de aplicações, os dados apenas inicialmente recolhidos são dados técnicos sobre o estado do programa e o computador quando a falha ocorreu. O documento (ou quaisquer dados contidos na mesma) não é intencionalmente enviados com as outras informações do relatório. Para garantir a segurança adicional, os dados que são recolhidos são transmitidos através de uma ligação segura e são mantidos confidencial e anónimo numa base de dados acesso limitado.

Em alguns casos, o Microsoft necessitar de recolher dados adicionais, incluindo documentos do utilizador, para continuar a pesquisa no corrigir um problema específico. No entanto, antes dos dados são recolhidos, aparece uma mensagem que informa-o sobre o Microsoft tem de carregar os dados e permite-lhe cancelar a transmissão, antes de quaisquer dados adicionais recolhidos claramente.

Notificação de utilizador e autorização do utilizador

Um dos objectivos de relato de erros de aplicações é claramente notificar que quaisquer informações de tempo a ser recolhidas. Na caixa de diálogo Relatório de erros de aplicações , é notificado que o programa será fechado e está a ser gerado um relatório sobre o problema. Neste ponto, pode optar por ver as informações técnicas contidas no relatório. Em seguida, pode escolher se pretende enviar as informações do relatório à Microsoft. A caixa de diálogo também indica que se optar por enviar informações de falha de aplicação, as informações serão mantidas estritamente privadas e confidenciais.

Recolha de dados, utilização e protecção

Pode pedir, "Por que razão empresas recolher informações pessoais?" Microsoft faz isto por várias razões:
  • personalização: Muitos Web sites recolhem informações de utilizador para personalizar melhor os respectivos sites para cada utilizador. Entre os exemplos melhores este é o Microsoft Web site (http://www.microsoft.com), que utiliza as informações pessoais introduzidas na melhor personalizar próprio para a.
  • modelo de negócio: Muitos sites pedir aos utilizadores informações pessoais, de modo que anunciantes melhor podem personalizar a bens e serviços apresentados para os clientes. Em troca, os clientes receber conteúdo gratuito e serviços.

    Por exemplo, o Microsoft Web site da MSN (correio electrónico gratuito de ofertas http://www.msn.com/, Web sites, conversas, BBS e uma variedade de outros serviços aos respectivos clientes. Em troca, os clientes estão expostos a produtos e serviços mais específicas pelos respectivos interesses individuais.
  • comunicação de produto: Muitas empresas, especialmente aqueles que oferecem e produtos ou produtos de software, recolher informações pessoais, de modo que pode ser notificado de actualizações, novas edições ou actualizações. Relatório de erros de aplicação oferece uma versão especial desses serviços: Se optar por enviar o relatório, a ferramenta de relato de erros de aplicações verifica para ver se estão disponíveis quaisquer correcções, service packs ou actualizações de produtos que podem ajudar com o problema que está a ter. Se estiverem disponíveis informações que poderá ser útil, que browser leva-o para esse Web site quando clica na hiperligação Mais informações na caixa de diálogo de agradecimento que aparece quando o relatório é enviado.

    Nota Caso não pretender ter os dados técnicos enviados à Microsoft, clique no botão Não enviar .
Para obter mais informações sobre a política da Microsoft na recolha de dados, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://oca.microsoft.com/en/dcp20.asp?gssnb=1
Esta política fornece informações adicionais sobre o relatório de erros de aplicações, objectivos, os tipos de dados são recolhidos e não recolhidos e o que faz Microsoft com os dados recolhidos.

Recuperação de dados

Com qualquer software, é muito importante que guarde o trabalho frequentemente. Se um programa falha enquanto estiver a trabalhar num documento (folha de cálculo, apresentação e assim sucessivamente), é possível que poderá perder qualquer trabalho não anteriormente guardado. Se guardar o documento com frequência, poderá recuperar todo o trabalho executado até à última vez que guardou o documento. Relatório de erros de aplicação irá tentar recuperar o trabalho, mas deve sempre guardar o trabalho frequentemente.

Referências

  • TRUSTe : para uma organização de watchdog de privacidade chave é o mediador de conflitos de privacidade da MSN, visite o seguinte TRUSTe site:
    http://www.truste.org
  • Centro para democracia and Technology : para um grupo de watchdog de privacidade do dados desenvolveu abrangentes directrizes de privacidade de Internet em todo o mundo, visite o seguinte CDT site:
    http://www.cdt.org

Propriedades

Artigo: 283768 - Última revisão: 30 de janeiro de 2007 - Revisão: 9.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhowto KB283768 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 283768

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