Lorsque vous ouvrez une page Web, une ou plusieurs images (graphiques ou images) peuvent ne pas être affichées. Un X rouge, ou un espace réservé, peut apparaître à la place des images.
Ce problème peut survenir si l'une des conditions suivantes est remplie :
La page Web contient un type d'image non pris en charge par Internet Explorer.
La case à cocher Afficher les images n'est pas activée sous l'onglet Avancé de la boîte de dialogue Options Internet ou l'accessoire Web Toggle Images.exe a été utilisé pour désactiver les images dans Internet Explorer.
L'image est affichée en fonction d'un script, d'un contrôle ActiveX, d'un cookie, d'une applet Java ou d'informations de renvoi HTTP et votre ordinateur ou le réseau est configuré pour bloquer une ou plusieurs de ces fonctionnalités. Par exemple, il se peut qu'Internet Explorer ou Norton Internet Security (NIS) ou Norton Personal Firewall (NPF) 2002 de Symantec Corporation soit configuré pour bloquer une ou plusieurs de ces fonctionnalités.
Internet Explorer ne peut pas déterminer le jeu de caractères (également appelé page de codes ou codage) utilisé par la page Web ou bien un fichier ou une clé de Registre nécessaire pour afficher la page Web avec le jeu de caractères approprié est manquant ou endommagé. Par défaut, Internet Explorer utilise le jeu de caractères spécifié dans le type de contenu HTTP renvoyé par le serveur, le jeu de caractères spécifié par le méta-élément dans le document de la page Web ou votre préférence de codage si aucun type de contenu HTTP n'est renvoyé par le serveur et aucun méta-élément n'est spécifié dans le document de la page Web.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante :
Cliquez avec le bouton droit sur le X rouge ou l'espace réservé à l'image, puis cliquez sur Propriétés. Vérifiez que le type d'image est pris en charge par Internet Explorer en examinant les valeurs Type et Adresse (URL) de la boîte de dialogue Propriétés. Par exemple, pour un fichier GIF (Graphics Interchange Format), le Type d'image est Image GIF et l'Adresse (URL) se termine par .gif. Internet Explorer affiche les images dont l'extension est .art, .wmf, .emf, .png, .mov, .xbm, .avi, .mpg, .gif, .jpg, .mpeg, ou .bmp.
Démarrez Internet Explorer.
Si l'accessoire Web Toggle Images.exe est installé sur votre ordinateur, cliquez sur le lien Toggle Images.exe dans la barre d'outils Liens pour activer l'affichage des images.
Remarque Si la barre d'outil Liens n'est pas visible, cliquez avec le bouton droit sur un espace vide de la barre d'outils et vérifiez que l'option Liens est activée. Si le lien Toggle Images.exe n'est pas visible dans la barre d'outils Liens, cliquez sur la flèche avec deux chevrons à l'extrême droite de la barre d'outils Liens.
Vérifiez qu'Afficher les images n'a pas été désactivé dans Internet Explorer :
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Avancé, puis vérifiez que la case à cocher Afficher les images est activée sous Multimédia.
Cliquez sur OK.
Assurez-vous que les scripts, les contrôles ActiveX, les cookies et les applets Java sont activés dans Internet Explorer. Pour cela, procédez comme suit :
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sur Niveau par défaut (si cette option est disponible) pour la zone qui contient la page Web (par exemple Internet).
Si vous utilisez Internet Explorer 6, cliquez sur l'onglet Confidentialité, puis sur Par défaut (si ce bouton est disponible).
Si vous utilisez un programme de sécurité Internet, un pare-feu ou un programme de blocage de cookies tiers, contactez le fabricant du programme afin d'obtenir des informations sur la façon d'activer les scripts, les contrôles ActiveX, les cookies, les applets Java, les publications et les informations de renvoi HTTP. Par exemple, si Norton Internet Security (NIS) ou Norton Personal Firewall (NPF) est installé sur votre ordinateur, consultez les sites Web de Symantec aux adresses suivantes pour plus d'informations sur les différents paramètres de ces produits qui peuvent provoquer ce comportement (en anglais) :
Si vous accédez à Internet par le biais d'un réseau local, contactez l'administrateur de votre réseau local pour vérifier que les scripts, les contrôles ActiveX, les cookies, les applets Java, les publications et les informations de renvoi HTTP ne sont pas bloqués par un pare-feu ou d'autres fonctionnalités de sécurité du réseau.
Démarrez Internet Explorer.
Dans le menu Affichage, pointez sur Codage. Si l'option Sélection automatique n'est pas cochée, cliquez sur Sélection automatique.
Dans le menu Affichage, pointez sur Codage, puis cliquez sur la langue correspondant à la page Web que vous tentez d'afficher. Par exemple, si la page Web est en anglais (États-Unis), cliquez sur Europe occidentale (ISO) ou Europe occidentale (Windows). Si la langue requise n'est pas disponible dans le menu Affichage, procédez comme suit pour l'ajouter :
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur Langues, puis sur Ajouter.
Cliquez sur la langue souhaitée, puis sur OK.
Si le problème n'est pas résolu, un fichier ou une clé de Registre nécessaire pour afficher la page Web avec le jeu de caractères approprié est peut-être manquant ou endommagé. Pour résoudre ce problème, restaurez Windows à partir d'une sauvegarde système complète ou réinstallez (ou réparez) Windows. Si vous exécutez Microsoft Windows Millennium Edition ou Microsoft Windows XP, vous pourrez peut-être résoudre ce problème sans restaurer ni réinstaller Windows en utilisant l'outil Restauration du système pour restaurer votre ordinateur dans un état opérationnel antérieur.
Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser Restauration du système dans Windows Millennium Edition, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
267951
(http://support.microsoft.com/kb/267951/
)
Description de la restauration système dans Windows Millennium Edition
Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser Restauration du système dans Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
306084
(http://support.microsoft.com/kb/306084/
)
COMMENT FAIRE : Restauration de Windows XP vers un état antérieur
Notez que dans certains cas, vous pourrez peut-être également résoudre ce problème en modifiant le Registre manuellement. Par exemple, si la valeur de chaîne 28591 est absente de la clé de Registre suivante, une page Web codée pour la page de codes Europe occidentale (ISO) risque de ne pas afficher d'images :
La valeur de cette clé de Registre doit être définie sur le nom du fichier de page de codes approprié dans votre dossier Windows\System ou Windows\System32. Pour la page de codes Europe occidentale (ISO), cette valeur doit être Cp_28591.nls (Windows 98 et Windows Millennium Edition) ou C_28591.NLS (Windows NT 4.0, Windows 2000 et Windows XP). Pour plus d'informations sur les jeux de caractères pris en charge par Internet Explorer, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
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