Du mottar en hendelse IDen 55 eller en stoppfeil 0xc000021a i Windows 7 etter at du har installert sikkerhetsoppdatering 2823324

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2839011 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Microsoft undersøker problemet der systemer ikke kan gjenopprette fra en omstart eller programmer kan ikke laste etter at sikkerhetsoppdatering 2823324 er installert. Vi anbefaler at kunder avinstallere denne oppdateringen. Som en ekstra forholdsregel, har Microsoft fjernet nedlastingskoblinger til oppdateringen 2823324 mens vi undersøke.

Eksempler på symptomer

Skjul denne tabellenVis denne tabellen
SpråkFeilmeldingstekst
En hvilken som helstSystemloggen viser følgende hendelses-ID:

Hendelsestype: feil
Kilde: Ntfs
Hendelseskategori: Disk
Hendelses-ID: 55
Dato: Dato
Tid: Tid
Bruker: i/t
Datamaskin: Datamaskinnavn
Beskrivelse:
Filsystemstrukturen på disken er skadet og ubrukelig. Kjør verktøyet Chkdsk på volumet E:.


Obs! Volumbokstaven kan variere. CHKDSK kjører, men finner ikke noen problemer å løse.
En hvilken som helst
STOP: c000021a {alvorlig systemfeil}
Systemet Øktsbehandling initialiseringsprosessen ble uventet avsluttet med en status for 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Systemet har avsluttet.


Obs! Statusen vil alltid være 0xC000003a Hvis du opplever problemet som er beskrevet her.
EngelskWindows kunne ikke starte. En nylig endring av maskinvare eller programvare kan være årsaken. Hvis du vil løse problemet, gjør du følgende:

1. Sett inn windows-installasjonsdisken og Start datamaskinen på nytt.
2. Velg språkinnstillinger, og klikk deretter Neste.
3. Klikk Reparer datamaskinen."

Status: 0xc000000e
Info: Oppstartsvalget mislyktes fordi en forespurt enhet ikke er tilgjengelig.
PortugisiskMensagem de Erro 1

STOP: c000021a {alvorlig systemfeil}
Systemet Øktsbehandling initialiseringsprosessen ble uventet avsluttet med en status for 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Systemet har avsluttet.

Mensagem de Erro 2

O Windows não foi iniciado com-êxito. UMA alteração recente de maskinvare ou programvare pode ter causado o problema. Para corrigir o problema:
1. Insira o disco de instalação gjør Windows w reinicie o-computador.
2. Escolha som configurações gjør seu idioma e clique em "Avançar".
3. Clique em "Reparar o seu computador".
Se você não tiver o disco, entre em contato com o administrador gjør sistema ou fabricante computador para obter assistência.

Status: 0xc000000e
Informações: En seleção da inicialização falhou porque um dispositivo necessário está inacessível.
Denne feilen oppstår veldig tidlig i oppstartsprosessen, og ingen Memory.dmp-fil opprettes.

Når du har installert sikkerhetsoppdatering 2823324, viser Kaspersky Anti-Virus for Windows arbeidsstasjoner eller Kaspersky Anti-Virus for Windows Server versjon 6.0.4.1424 og 6.0.4.1611 en feilmelding som ligner på følgende:

Lisensen er ikke gyldig.


Derfor noen eller alle Kaspersky beskyttelse komponenter slutter å fungere.

Status

Microsoft har utgitt en sikkerhetsoppdatering 2840149. Denne sikkerhetsoppdateringen løser problemet som ble innført av sikkerheten oppdatere 2823324. Sikkerhetsoppdatering 2823324 ble erstattet av sikkerhetsoppdateringen 2840149.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2840149 MS13-036: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for Windows kjernemodus driveren for filsystemet (ntfs.sys): 9. April 2013

Løsning

Vi anbefaler at kunder har avinstallert sikkerhetsoppdatering 2823324, og deretter installerer sikkerhetsoppdateringen 2840149. Denne artikkelen inneholder flere metoder for å avinstallere oppdateringen.

Scenario A: gjenoppretting trinnene for datamaskiner som har installert sikkerhetsoppdateringen oppdaterer 2823324 og er nå ikke kunne starte

Alternativene nedenfor inneholder forskjellige metoder for å gjenopprette datamaskinen til tilstanden den var i før sikkerhetsoppdateringen ble installert:

Alternativ 1: Gjenopprette forrige gjenopprettingspunkt ved hjelp av Systemgjenoppretting

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Tilgang til alternativene for Systemgjenoppretting. Hvis du vil gjøre dette, starte datamaskinen på nytt og tappe gjentatte ganger på F8-tasten før Windows-logoen vises. Hvis Windows-logoen vises, kan du prøve på nytt. Vente til påloggingsskjermen for Windows vises, og deretter avslutte og starte datamaskinen på nytt. Du må fjerne alle disketter, CDer og DVDer fra datamaskinen før du starter på nytt.

    Merk Hvis du ikke får tilgang til alternativene for Systemgjenoppretting, kan du gå til Alternativ 4.
  2. Velg Reparer datamaskinen.
  3. Velg språk, og deretter logger du deg datamaskinen.

    Merk Hvis du ikke vet det lokale passordet, må du starte ved å bruke et oppstartbart medium for Windows 7 DVD eller USB. Deretter, tilgang til Alternativer for Systemgjenoppretting.
  4. Velg Systemgjenoppretting fra menyen:
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Velg Systemgjenoppretting fra menyen
  5. Gjenopprette det siste gjenopprettingspunktet. Dette avinstallerer sikkerhetsoppdateringen 2823324.
  6. Start datamaskinen på nytt i normal modus.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Alternativ 2: Gjenopprette forrige gjenopprettingspunkt ved ledeteksten

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Tilgang til alternativene for Systemgjenoppretting. Hvis du vil gjøre dette, starte datamaskinen på nytt og tappe gjentatte ganger på F8-tasten før Windows-logoen vises. Hvis Windows-logoen vises, kan du prøve på nytt. Vente til påloggingsskjermen for Windows vises, og deretter avslutte og starte datamaskinen på nytt. Du må fjerne alle disketter, CDer og DVDer fra datamaskinen før du starter på nytt.

    Merk Hvis du ikke får tilgang til alternativene for Systemgjenoppretting, kan du gå til Alternativ 4.
  2. Velg Reparer datamaskinen.
  3. Velg språk, og deretter logger du deg datamaskinen.

    Merk Hvis du ikke vet det lokale passordet, må du starte ved å bruke et oppstartbart medium for Windows 7 DVD eller USB. Deretter, tilgang til Alternativer for Systemgjenoppretting.
  4. Velg Ledetekst på menyen:
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Velg ledetekst fra listen
  5. Kjør følgende kommando ved ledeteksten:
    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
    
  6. Start datamaskinen på nytt i normal modus.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Alternativ 3: Avinstallere sikkerhetsoppdateringen 2823324 fra en ledetekst

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Tilgang til alternativene for Systemgjenoppretting. Hvis du vil gjøre dette, starte datamaskinen på nytt og tappe gjentatte ganger på F8-tasten før Windows-logoen vises. Hvis Windows-logoen vises, kan du prøve på nytt. Vente til påloggingsskjermen for Windows vises, og deretter avslutte og starte datamaskinen på nytt. Du må fjerne alle disketter, CDer og DVDer fra datamaskinen før du starter på nytt.

    Merk Hvis du ikke får tilgang til alternativene for Systemgjenoppretting, kan du gå til Alternativ 4.
  2. Velg Reparer datamaskinen.
  3. Velg språk, og deretter logger du deg datamaskinen.

    Merk Hvis du ikke vet det lokale passordet, må du starte ved å bruke et oppstartbart medium for Windows 7 DVD eller USB. Deretter, tilgang til Alternativer for Systemgjenoppretting.
  4. Velg Ledetekst på menyen:
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Velg ledetekst fra listen
  5. Kjør følgende kommando ved ledeteksten:
    dism /image:C:\ /get-packages
    
  6. Søkeresultater for sikkerhetsoppdateringen 2823324.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Søkeresultater for sikkerhetsoppdatering 2823324
  7. Kopier pakkenavnet, og lime det inn som vist:
    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
    
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Kopiere pakkenavnet på og lime den inn i dism-kommandoen, som vist
  8. Du får en melding om at avinstallasjonen ble fullført.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Avinstallasjonen er fullført
  9. Start datamaskinen på nytt i normal modus.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Alternativ 4: Avinstallere sikkerhetsoppdatering 2823324 ved hjelp av en nedlastede pakke fra Microsoft

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
For å hjelpe kunder som har problemer med å starte på nytt sine systemer etter installasjon av sikkerhetsoppdatering 2823324, gjør Microsoft tilgjengelig en ISO-bilde av oppstartsmedier gjennom Microsoft laste ned Center (DLC). Kunder som systemene ikke kan starte etter at de har brukt oppdateringen 2823324 kan laste ned dette bildet for å opprette en oppstartbar DVD eller USB-stasjon. De kan deretter bruke denne DVD eller USB-stasjonen til å starte opp systemet, avinstallerer sikkerhetsoppdateringen 2823324 og returnere systemene til en vanlig driftstilstand.



Merk En ISO-avbildning er en måte å distribuere programvare, slik at et bilde kan være skrevet eller "brenne" til flyttbare oppstartsmedier, som en DVD.
  1. Last ned ISO fra Microsoft Download Center:
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Last ned
    Last ned ISO-pakken nå.

  2. Når du har lastet ned ISO-pakke brenne en CD eller DVD fra en ISO-fil.
  3. Sett inn CDEN eller DVDEN i datamaskinen, og start deretter datamaskinen på nytt.
  4. Følg instruksjonene på skjermen, og deretter etter at avinstalleringen er fullført, fjerner du disketten og start deretter datamaskinen på nytt.
Når datamaskinen er startet på nytt, vil sikkerhetsoppdatering 2823324 ha automatisk avinstallert.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Scenariet B: gjenoppretting trinnene for datamaskiner som har installert sikkerhetsoppdateringen oppdaterer 2823324, men har ikke startet

Alternativene nedenfor inneholder forskjellige metoder for å avinstallere sikkerhetsoppdateringen: For datamaskiner som har sikkerhetsoppdatering oppdatering 2823324 installert, men ikke har startet på nytt, følger du trinnene i Microsoft Knowledge Base-artikkel927392 Slik avinstallerer du hurtigreparasjonen ved hjelp av kommandolinjesyntaks som er beskrevet i artikkelen.

Alternativ 1: Manuelt Avinstaller sikkerhetsoppdateringen

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. I I Kontrollpanel, åpne Programmer, og klikk deretter Vis installerte oppdateringer.
  2. Velg Sikkerhetsoppdatering for Microsoft Windows (KB2823324), og klikk deretter Avinstaller du avinstallerer sikkerhetsoppdateringen.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Alternativ 2: Legge inn en kommandolinje avinstallere i et egendefinert skript

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Hvis flere datamaskiner er berørt, og du vil kjøre et skript eksternt for å fjerne oppdateringen, kan du bruke følgende kommando til å fjerne sikkerhetsoppdateringen stille:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Alternativ 3: Kjøre skriptet for fjerning av eksternt ved hjelp av PSEXEC

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Hvis flere datamaskiner er berørt, og du vil kjøre et skript eksternt for å fjerne oppdateringen, kan du bruke følgende kommando til å fjerne sikkerhetsoppdateringen stille:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Mer informasjon

Mens Microsoft undersøker problemene som er beskrevet i denne artikkelen, er ikke lenger MS13-036 sikkerhetsoppdateringen (KB 2823324) tilbudt av Windows Update.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2839011 - Forrige gjennomgang: 24. april 2013 - Gjennomgang: 12.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 7 Service Pack 1 på følgende plattformer
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 på følgende plattformer
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 på følgende plattformer
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
Nøkkelord: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability kbmt KB2839011 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2839011

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com