อาการ
Microsoft จะตรวจลักษณะการทำงานที่ระบบอาจกู้คืนจากการเริ่มการทำงาน หรือโปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถ โหลด หลังจากใช้การปรับปรุงความปลอดภัย 2823324 เราขอแนะนำว่า ลูกค้าถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ เพื่อเป็นการระวังการเพิ่ม Microsoft ได้เอาออกการเชื่อมโยงการดาวน์โหลดการอัพเด 2823324 ในขณะที่เราตรวจสอบ
ตัวอย่างของอาการ
|
ภาษา |
ข้อความข้อผิดพลาด |
|---|---|
|
ใด ๆ |
บันทึกของระบบแสดง ID เหตุการณ์ต่อไปนี้: ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
|
|
ใด ๆ |
ทำให้หยุดชะงัก: c000021a {ข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบ}
|
|
ภาษาอังกฤษ |
Windows ไม่สามารถเริ่มต้น การเปลี่ยนแปลงล่าสุดฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นสาเหตุ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: |
|
โปรตุเกส |
Mensagem de Erro 1 |
ความล้มเหลวนี้เกิดขึ้นในกระบวนการเริ่มต้นแรกสุด และไม่มีแฟ้ม Memory.dmp ถูกสร้างขึ้น
หลังจากที่คุณติดตั้งปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324, Kaspersky แอนตี้ไวรัสสำหรับ Windows เวิร์กสเตชันหรือ Kaspersky แอนตี้ไวรัสสำหรับ Windows เซิร์ฟเวอร์รุ่น 6.0.4.1424 และ 6.0.4.1611 อาจแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ไลเซนส์ของคุณไม่ถูกต้อง
ดังนั้น บางส่วนหรือทั้งหมดของคอมโพเนนต์การป้องกัน Kaspersky หยุดทำงาน
สถานะ
Microsoft ได้ออกการปรับปรุงความปลอดภัย 2840149 การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่แนะนำ โดยการรักษาความปลอดภัย 2823324 ที่ปรับปรุง การปรับปรุงความปลอดภัย 2823324 ถูกแทนที่ ด้วยการปรับปรุงความปลอดภัย 2840149
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2840149 MS13-036: คำอธิบายของการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยสำหรับโปรแกรมควบคุมโหมดเคอร์เนลระบบของแฟ้ม Windows (ntfs.sys): 9 เมษายน 2013
การแก้ปัญหา
เราขอแนะนำว่า ลูกค้าถอนการติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัย 2823324 และติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัย 2840149 บทความนี้มีวิธีหลายวิธีในการถอนการติดตั้งการปรับปรุง
ขั้นตอนการกู้คืน a:สถานการณ์จำลองสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ได้ติดตั้งการรักษาความปลอดภัยปรับปรุง 2823324 และมักจะเดี๋ยวนี้ล้มเหลวในการเริ่มการทำงาน
ตัวเลือกต่อไปนี้แสดงวิธีต่าง ๆ ในการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังสถานะที่เคยเป็นก่อนการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย:
-
เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ เมื่อต้อง การทำเช่นนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ซ้ำ ๆ เคาะแป้น F8 ก่อนโลโก้ของ Windows ปรากฏขึ้น ถ้าโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ลองใหม่อีกครั้ง รอจนกว่าพร้อมท์การเข้าสู่ระบบ Windows ปรากฏขึ้น และจากนั้น ปิดแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณต้องเอาออกใด ๆ แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ ซีดี และดีวีดีจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่คุณเริ่มการทำงาน
หมายเหตุ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ ไปที่ตัวเลือก 4 -
เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เลือกภาษา และจากนั้น เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ทราบรหัสผ่านท้องถิ่น คุณต้องเริ่มต้น ด้วยการใช้เป็นสื่อที่ใช้เริ่มต้นระบบ Windows 7 DVD หรือ USB แล้ว เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ -
เลือกการคืนค่าระบบจากเมนู:
-
คืนค่าจุดคืนค่าล่าสุด นี่ถอนการติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัย 2823324
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ
-
เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ เมื่อต้อง การทำเช่นนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ซ้ำ ๆ เคาะแป้น F8 ก่อนโลโก้ของ Windows ปรากฏขึ้น ถ้าโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ลองใหม่อีกครั้ง รอจนกว่าพร้อมท์การเข้าสู่ระบบ Windows ปรากฏขึ้น และจากนั้น ปิดแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณต้องเอาออกใด ๆ แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ ซีดี และดีวีดีจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่คุณเริ่มการทำงาน
หมายเหตุ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ ไปที่ตัวเลือก 4 -
เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เลือกภาษา และจากนั้น เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ทราบรหัสผ่านท้องถิ่น คุณต้องเริ่มต้น ด้วยการใช้เป็นสื่อที่ใช้เริ่มต้นระบบ Windows 7 DVD หรือ USB แล้ว เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ -
เลือกพร้อมรับคำสั่งจากเมนู:
-
ที่พรอมต์คำสั่ง เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ
-
เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ เมื่อต้อง การทำเช่นนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ซ้ำ ๆ เคาะแป้น F8 ก่อนโลโก้ของ Windows ปรากฏขึ้น ถ้าโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ลองใหม่อีกครั้ง รอจนกว่าพร้อมท์การเข้าสู่ระบบ Windows ปรากฏขึ้น และจากนั้น ปิดแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณต้องเอาออกใด ๆ แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ ซีดี และดีวีดีจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่คุณเริ่มการทำงาน
หมายเหตุ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ ไปที่ตัวเลือก 4 -
เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เลือกภาษา และจากนั้น เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ทราบรหัสผ่านท้องถิ่น คุณต้องเริ่มต้น ด้วยการใช้เป็นสื่อที่ใช้เริ่มต้นระบบ Windows 7 DVD หรือ USB แล้ว เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ -
เลือกพร้อมรับคำสั่งจากเมนู:
-
ที่พรอมต์คำสั่ง เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
dism /image:C:\ /get-packages
-
ค้นหาผลลัพธ์สำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย 2823324
-
คัดลอกชื่อแพคเกจ และวางดังที่แสดง:
dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
-
คุณได้รับข้อความแจ้งว่า การถอนการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ
เพื่อช่วยให้ลูกค้าที่มีปัญหาในการเริ่มระบบใหม่หลังจากที่ได้ติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัย 2823324, Microsoft กำลังทำการพร้อมใช้งานรูปแบบ ISO สื่อที่เริ่มระบบได้ผ่าน Microsoft ดาวน์โหลดศูนย์ (DLC) ลูกค้าที่ไม่สามารถเริ่มการทำงานของระบบหลังจากการปรับปรุง 2823324 สามารถดาวน์โหลดรูปภาพนี้เพื่อสร้างไดรฟ์ดีวีดีหรือ USB ที่ใช้เริ่มระบบได้ แล้ว จะสามารถใช้ไดรฟ์ดีวีดีหรือ USB นี้เมื่อต้องการเริ่มต้นระบบของตน ถอนการติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัย 2823324 แล้วกลับระบบไปยังสถานะการดำเนินงานปกติ
หมายเหตุ อิมเม ISO คือ วิธีการกระจายซอฟต์แวร์เพื่อให้สามารถเขียน หรือ "" เขียนลงบนสื่อแบบถอดได้ใช้เริ่มระบบได้ เช่นดีวีดีรูป
-
ดาวน์โหลดแพคเกจ ISO จากศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์:
-
หลังจากที่คุณดาวน์โหลดแพคเกจ ISOเขียนซีดีหรือดีวีดีจากแฟ้ม ISO
-
ใส่ซีดีหรือดีวีดีลงในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
-
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และจากนั้น หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ เอาดิสก์แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ ปรับปรุงความปลอดภัย 2823324 จะได้รับโดยอัตโนมัติถอนการติดตั้ง
ขั้นตอน b:การกู้คืนสถานการณ์จำลองสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ได้ติดตั้งการรักษาความปลอดภัย 2823324 การปรับปรุง แต่ยังไม่ได้เริ่มต้นใหม่ตัวเลือกต่อไปนี้แสดงวิธีต่าง ๆ ในการถอนการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย: คอมพิวเตอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย 2823324 ที่ติดตั้งการปรับปรุง แต่ยังไม่ได้เริ่มต้นใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft
927392ถอนการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน โดยใช้ไวยากรณ์บรรทัดคำสั่งที่อธิบายไว้ในบทความ
-
ในแผงควบคุมเปิดโปรแกรมและจากนั้น คลิกมุมมองในการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
-
เลือกการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Microsoft Windows (KB2823324), และถอนการติดตั้งเมื่อต้องการถอนการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย
ถ้าคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้รับผลกระทบ และคุณต้องการเรียกใช้สคริปต์จากระยะไกลเมื่อต้องการเอาการปรับปรุง คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้เมื่อต้องการเอาการปรับปรุงความปลอดภัยอยู่เบื้องหลัง:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
ถ้าคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้รับผลกระทบ และคุณต้องการเรียกใช้สคริปต์จากระยะไกลเมื่อต้องการเอาการปรับปรุง คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้เมื่อต้องการเอาการปรับปรุงความปลอดภัยอยู่เบื้องหลัง:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
ข้อมูลเพิ่มเติม
ในขณะที่ Microsoft จะตรวจปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ จะไม่มีเสนอการปรับปรุงความปลอดภัย MS13-036 (KB 2823324) โดย Windows Update
