คุณได้รับ 55 มี ID ของเหตุการณ์หรือข้อผิดพลาดในการหยุด 0xc000021a ใน Windows 7 หลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2839011 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

Microsoft จะตรวจลักษณะการทำงานที่ระบบอาจไม่มีการกู้คืนจากรีสตาร์ท หรือโปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถ โหลด หลังจากที่มีใช้การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324 เราขอแนะนำว่า ลูกค้าถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ เป็นเครื่องป้องกันการเพิ่มเติม Microsoft ได้เอาออกการเชื่อมโยงดาวน์โหลดการอัพเด 2823324 ในขณะที่เราตรวจสอบ

ตัวอย่างของอาการ

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ภาษาข้อความของข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ใด ๆบันทึกของระบบแสดง ID เหตุการณ์ต่อไปนี้:

ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
แหล่งของเหตุการณ์: Ntfs
ประเภทเหตุการณ์: ดิสก์
รหัสเหตุการณ์: 55
วันที่: วันที่
เวลา: เวลา
ผู้ใช้: n/a
คอมพิวเตอร์: Computer_name
คำอธิบาย
โครงสร้างของระบบแฟ้มบนดิสก์เสียหาย และไม่สามารถใช้งานอยู่ โปรดเรียกใช้ยูทิลิตี Chkdsk บนไดรฟ์ข้อมูล e:


หมายเหตุ ตัวอักษรของไดรฟ์ข้อมูลอาจแตกต่างกันไป คำสั่ง Chkdsk จะรัน แต่จะไม่พบปัญหาใด ๆ ในการแก้ไข
ใด ๆ
ทำให้หยุดชะงัก: c000021a {ข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบ}
กระบวนการระบบการเตรียมใช้งานตัวจัดการเซสชันสิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดกับสถานะของ 0xC000003a (0x00000000 0x00000000)
ระบบมีการปิดระบบ


หมายเหตุ สถานะจะเป็น 0xC000003a เสมอถ้าคุณประสบปัญหาอธิบายไว้ที่นี่
ภาษาอังกฤษWindows ไม่สามารถเริ่มการทำงาน เปลี่ยนฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ล่าสุดที่อาจเป็นสาเหตุ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง windows ของคุณ และเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลือกการตั้งค่าภาษาของคุณ และจากนั้น คลิกถัดไป
3. คลิก "ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ"

สถานะ: 0xc000000e
รายละเอียด: สิ่งที่เลือกสำหรับการเริ่มระบบล้มเหลวเนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์จำเป็น
ภาษาโปรตุเกสMensagem de Erro 1

ทำให้หยุดชะงัก: c000021a {ข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบ}
กระบวนการระบบการเตรียมใช้งานตัวจัดการเซสชันสิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดกับสถานะของ 0xC000003a (0x00000000 0x00000000)
ระบบมีการปิดระบบ

Mensagem de Erro 2

O Windows n?o foi iniciado com ?xito Uma altera??o recente de ฮาร์ดแวร์ ou ซอฟต์แวร์ pode ter causado o problema Para corrigir o problema:
1. Insira o disco de instala??o ทำ Windows w reinicie o computador
2. Escolha เป็น configura??es ทำ seu idioma อี clique ยาว "Avan?ar"
3. ยาว clique "Reparar o seu computador"
Se voc? n?o tiver o disco, entre em contato com o administrador ทำ sistema ou fabricante ทำ computador para obter assist?ncia

สถานะ: 0xc000000e
Informa??es: เป็น sele??o da inicializa??o falhou porque um dispositivo necess?rio est? inacess?vel
ความล้มเหลวนี้เกิดขึ้นในกระบวนการเริ่มต้นแรกสุด และไม่มีแฟ้ม Memory.dmp ถูกสร้างขึ้น

หลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324, Kaspersky แอนตี้ไวรัสสำหรับ Windows สเตหรือ Kaspersky แอนตี้ไวรัสสำหรับ Windows เซิร์ฟเวอร์รุ่น 6.0.4.1424 และ 6.0.4.1611 อาจแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:

สิทธิ์การใช้งานของคุณไม่ถูกต้อง


ดังนั้น บางส่วนหรือทั้งหมดของคอมโพเนนต์การป้องกัน Kaspersky หยุดทำงาน

สถานะ

Microsoft ได้นำออกใช้การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2840149 การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่ถูกนำมาใช้ โดยการรักษาความปลอดภัยการปรับปรุง 2823324 การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324 ถูกแทนที่ ด้วยการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2840149

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2840149 MS13-036: การคำอธิบายของการปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับโปรแกรมควบคุมโหมดเคอร์เนลระบบของแฟ้ม Windows (ntfs.sys): 9 เมษายน 2013

การแก้ไข

เราขอแนะนำว่า ลูกค้าถอนการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324 และทำ การติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2840149 บทความนี้มีหลายวิธีในการถอนการติดตั้งการปรับปรุง

ขั้นตอน a:การกู้คืนในสถานการณ์สมมติสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ได้ติดตั้งการรักษาความปลอดภัยการปรับปรุง 2823324 และจะล้มเหลวเมื่อต้องการเริ่มการทำงานในขณะนี้

ตัวเลือกต่อไปนี้แสดงวิธีการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังสถานะที่เคยเป็นก่อนที่มีการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย ที่แตกต่างกัน:

ตัวเลือกที่ 1: กู้คืนจุดคืนค่าล่าสุด โดยใช้การคืนค่าระบบ

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
  1. เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ เมื่อต้อง การทำเช่นนี้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ซ้ำ ๆ เคาะแป้น F8 ก่อนโลโก้ของ Windows ปรากฏขึ้น ถ้าโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ลองใหม่อีกครั้ง รอจนกว่าพร้อมท์เข้าสู่ระบบ Windows ปรากฏขึ้น และจากนั้น ปิดแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องเอาออกใด ๆ แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ ซีดี และดีวีดีจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่คุณเริ่มการทำงาน

    หมายเหตุถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ ไป ตัวเลือก 4.
  2. เลือก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ.
  3. เลือกภาษา และจากนั้น เข้าสู่ระบบไปยังคอมพิวเตอร์

    หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ทราบรหัสผ่านท้องถิ่น คุณต้องเริ่มต้น ด้วยการใช้เป็นสื่อที่ใช้เริ่มต้นระบบ Windows 7 DVD หรือ USB จากนั้น ให้เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ
  4. เลือกการคืนค่าระบบจากเมนู:
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เลือกการคืนค่าระบบจากเมนู
  5. คืนค่าจุดคืนค่าล่าสุด นี้ถอนการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ตัวเลือกที่ 2: กู้คืนจุดคืนค่าล่าสุดที่พรอมต์คำสั่ง

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
  1. เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ เมื่อต้อง การทำเช่นนี้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ซ้ำ ๆ เคาะแป้น F8 ก่อนโลโก้ของ Windows ปรากฏขึ้น ถ้าโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ลองใหม่อีกครั้ง รอจนกว่าพร้อมท์เข้าสู่ระบบ Windows ปรากฏขึ้น และจากนั้น ปิดแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องเอาออกใด ๆ แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ ซีดี และดีวีดีจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่คุณเริ่มการทำงาน

    หมายเหตุ ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ ไป ตัวเลือก 4.
  2. เลือก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ.
  3. เลือกภาษา และจากนั้น เข้าสู่ระบบไปยังคอมพิวเตอร์

    หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ทราบรหัสผ่านท้องถิ่น คุณต้องเริ่มต้น ด้วยการใช้เป็นสื่อที่ใช้เริ่มต้นระบบ Windows 7 DVD หรือ USB จากนั้น ให้เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ
  4. เลือก หน้าจอพร้อมรับคำสั่ง จากเมนู:
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เลือกหน้าจอพร้อมรับคำสั่งจากเมนู
  5. ที่พรอมต์คำสั่ง เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
    
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ตัวเลือกที่ 3: ถอนการติดตั้งปรับปรุงความปลอดภัย 2823324 ที่พร้อมรับคำสั่ง

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
  1. เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ เมื่อต้อง การทำเช่นนี้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ซ้ำ ๆ เคาะแป้น F8 ก่อนโลโก้ของ Windows ปรากฏขึ้น ถ้าโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ลองใหม่อีกครั้ง รอจนกว่าพร้อมท์เข้าสู่ระบบ Windows ปรากฏขึ้น และจากนั้น ปิดแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องเอาออกใด ๆ แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ ซีดี และดีวีดีจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่คุณเริ่มการทำงาน

    หมายเหตุถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ ไป ตัวเลือก 4.
  2. เลือก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ.
  3. เลือกภาษา และจากนั้น เข้าสู่ระบบไปยังคอมพิวเตอร์

    หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ทราบรหัสผ่านท้องถิ่น คุณต้องเริ่มต้น ด้วยการใช้เป็นสื่อที่ใช้เริ่มต้นระบบ Windows 7 DVD หรือ USB จากนั้น ให้เข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ
  4. เลือก หน้าจอพร้อมรับคำสั่ง จากเมนู:
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เลือกหน้าจอพร้อมรับคำสั่งจากเมนู
  5. ที่พรอมต์คำสั่ง เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
    dism /image:C:\ /get-packages
    
  6. ค้นหาผลลัพธ์สำหรับการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ค้นหาผลลัพธ์สำหรับการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324
  7. คัดลอกชื่อแพคเกจ และวางดังที่แสดง:
    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
    
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ชื่อแพคเกจการคัดลอก และวางลงในคำสั่ง dism ดังที่แสดงไว้
  8. คุณได้รับข้อความแจ้งว่า การถอนการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ถอนการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว
  9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ตัวเลือกที่ 4: ถอนการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324 โดยใช้แพคเกจที่ดาวน์โหลดมาจาก Microsoft

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เพื่อช่วยให้ลูกค้าที่มีปัญหาในการเริ่มการทำงานของระบบหลังจากที่ผู้ใช้ติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324, Microsoft กำลังทำอยู่เป็นรูป ISO สื่อที่ใช้เริ่มระบบได้ผ่านทาง Microsoft ดาวน์โหลดศูนย์ (DLC) ลูกค้าที่ไม่สามารถเริ่มระบบของตนหลังจากที่พวกเขาใช้การปรับปรุง 2823324 สามารถดาวน์โหลดรูปนี้เพื่อสร้างไดรฟ์ดีวีดีหรือ USB ใช้เริ่มระบบได้ จากนั้น จะสามารถใช้ไดรฟ์ดีวีดีหรือ USB นี้เพื่อเริ่มระบบของระบบ ถอนการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324 และย้อนกลับระบบไปยังสถานะการดำเนินงานปกติ



หมายเหตุรูปภาพ ISO คือ วิธีการกระจายซอฟต์แวร์เพื่อให้รูปภาพสามารถเขียน หรือ "เขียน" สำหรับสื่อแบบถอดได้ เช่นดีวีดี
  1. ดาวน์โหลดแพคเกจ ISO จากศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์:
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ดาวน์โหลด
    ดาวน์โหลดแพคเกจ ISO เดี๋ยวนี้

  2. หลังจากที่คุณดาวน์โหลดแพคเกจ ISO เขียนซีดีหรือดีวีดีจากแฟ้ม ISO.
  3. ใส่ซีดีหรือดีวีดีลงในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และจากนั้น หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ลบดิสก์แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ ปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2823324 จะได้รับโดยอัตโนมัติถอน
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ขั้นตอน b:การกู้คืนในสถานการณ์สมมติสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ได้ติดตั้งการรักษาความปลอดภัยการปรับปรุง 2823324 แต่ยังไม่ได้เริ่มต้นใหม่

ตัวเลือกต่อไปนี้แสดงวิธีการถอนการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยที่แตกต่างกัน: สำหรับคอมพิวเตอร์ ที่มีการรักษาความปลอดภัย 2823324 ที่ติดตั้งการปรับปรุง แต่ยังไม่ ได้เริ่มการทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนในบทความฐานความรู้ของ Microsoft927392 เมื่อต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน โดยใช้ไวยากรณ์บรรทัดคำสั่งที่อธิบายไว้ในบทความนี้

ตัวเลือกที่ 1: การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยที่ถอนด้วยตนเอง

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
  1. ใน 'แผงควบคุม'เปิด โปรแกรมแล้ว คลิก ดูการปรับปรุงการติดตั้ง.
  2. เลือก ปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Microsoft Windows (KB2823324)แล้ว คลิก ถอนการติดตั้ง เมื่อต้องการถอนการติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ตัวเลือกที่ 2: รวมบรรทัดคำสั่งถอนการติดตั้งในสคริปต์แบบกำหนดเอง

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ถ้าคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้รับผลกระทบ และคุณต้องการเรียกใช้สคริปต์จากระยะไกลเมื่อต้องการเอาการปรับปรุง คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้เมื่อต้องการเอาออกการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยอยู่เบื้องหลัง:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ตัวเลือกที่ 3: รันสคริปต์การเอาออกจากระยะไกล โดยใช้ PSEXEC

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ถ้าคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้รับผลกระทบ และคุณต้องการเรียกใช้สคริปต์จากระยะไกลเมื่อต้องการเอาการปรับปรุง คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้เมื่อต้องการเอาออกการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยอยู่เบื้องหลัง:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ข้อมูลเพิ่มเติม

ในขณะที่ Microsoft จะตรวจปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ จะไม่มีเสนอการปรับปรุงความปลอดภัย MS13-036 (KB 2823324) โดยการปรับปรุงของ Windows

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2839011 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 เมษายน 2556 - Revision: 8.0
ใช้กับ
  • Windows 7 Service Pack 1 เมื่อใช้กับ:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 เมื่อใช้กับ:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 เมื่อใช้กับ:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
Keywords: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability kbmt KB2839011 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2839011

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com