Outlook не може да се свърже с Exchange 2013 публична папка или авто нанесени пощенска кутия

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2839517 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Симптоми

Когато използвате Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, или Microsoft Outlook 2013 за свързване към публична папка на Microsoft Exchange Server 2013 или авто нанесени пощенска кутия, ще видите следната грешка:
Може да разгънете папката. Microsoft Exchange не съществува. Или има мрежови проблеми или Exchange сървъра е спрян за разширена поддръжка.
Освен това можете да видите пълномощията бърз, ако администраторът на Exchange сървъра ExternalAuthentication Basic.

Причина

Exchange Server 2013 въвежда отделни вътре в компанията и външни клиент настройки за Outlook навсякъде свързаност. Outlook използва външно пространство на преобразуване на имена да се свържете с алтернативен хранилище на пощенски кутии, въпреки че Outlook е разположен на вътрешната (географски) разширена мрежа. Алтернативен хранилище на пощенски кутии включват автоматично нанесени пощенски хранилище на пощенски кутии и публични папки.

Разрешение

Outlook 2010
Временно актуализация (IU) се предлага Препоръчано от Microsoft. Въпреки това този IU е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Този IU се прилагат само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да е провеждането на допълнителни тестове на тази IU. Следователно ако не сте силно засегнати Препоръчано от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата софтуерна актуализация, която съдържа този IU.

За да получите този IU, обърнете се към Microsoft клиент служба и разширена поддръжка.

Забележка Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не отговарят на условията за този специфичен IU. За пълен външен списък на Microsoft клиент служба и разширена поддръжка на телефонни номера или да създадете отделна заявка за обслужване посетете следния сайт на Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Outlook 2007 и Outlook 2013
Междинните актуализации (IUs) не са в момента на разположение за Outlook 2007 и Outlook 2013. Тази статия ще се актуализира, тъй като Още действия информация стане достъпна.

Допълнителна информация

За Още действия информация за услугата вижте следната статия на Microsoft TechNet:
Услугата за автоматично откриване
Вътрешната част на отговора на AutoDiscover обикновено изглежда по следния начин:

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
Външната част на отговора на AutoDiscover обикновено изглежда по следния начин:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

В този пример първият запис представлява InternalHostname и е настроен да exch1.contoso.com. Вторият запис представлява ExternalHostname и е настроен на mail.contoso.com.

Outlook обикновено се опитва да се свърже с първия EXHTTP блок. Ако не успее тази връзка, Outlook се опитва да се свърже с помощта на втори блок на EXHTTP. по подразбиране Outlook използва тази логика за основната пощенска кутия. Обаче то неправилно прескача на втората EXHTTP блок за алтернативен пощенска кутия връзки.

Свойства

ID на статията: 2839517 - Последна рецензия: 15 април 2013 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Ключови думи: 
kbmt KB2839517 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена от софтуер за машинен превод на Microsoft, а не от човек преводач. Microsoft ви предлага както статии, преведени от хора, така и статии, преведени машинно, за да може да имате достъп на своя език до всички статии в нашата База знания. Обаче една статия, преведена машинно, невинаги е точна. Тя може да съдържа грешки в речниковия състав, синтаксиса или граматиката, точно както чужденец прави грешки, когато говори на вашия език. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Освен това Microsoft често актуализира софтуера за машинен превод.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 2839517

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com