Aplikace Outlook se nemůže připojit k veřejné složky Exchange 2013 nebo poštovní schránky automaticky mapováno

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2839517 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při použití aplikace Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 nebo 2013 Microsoft Outlook k připojení k veřejné složky serveru Microsoft Exchange Server 2013 nebo automatické mapování schránky, zobrazí chybová zpráva:
Složku nelze rozbalit. Microsoft Exchange není k dispozici. Existují problémy v síti nebo serveru Exchange server je vypnutý.
Navíc se může zobrazit pověření výzva Pokud správce Exchange Server nastavena na základní ExternalAuthentication.

Příčina

Exchange Server 2013 zavést nastavení samostatné interní a externí klienta pro připojení aplikace Outlook vždy a všude. Aplikace Outlook používá externí obor názvů pro připojení k alternativní poštovní schránky, přestože aplikace Outlook je umístěn v interní síti. Alternativní poštovní schránky patří automaticky mapovány poštovních schránek a veřejných složek.

Řešení

Aplikace Outlook 2010
Prozatímní aktualizace (IU) je k dispozici od společnosti Microsoft. Tento IU je však určena opravit pouze problémy popsané v tomto článku. Tento IU se vztahuje pouze na systémy, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tento IU může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tento IU.

Chcete-li získat tento IU, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je požadováno, bude pravděpodobně nutné vytvořit zvláštní požadavek na službu. Obvyklé náklady na podporu použije dalších otázek a problémů, které se netýkají této konkrétní IU. Úplný seznam služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře telefonní čísla nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Aplikace Outlook 2007 a Outlook 2013
Průběžné aktualizace (IUs) nejsou aktuálně k dispozici pro aplikaci Outlook 2007 a Outlook 2013. Jako další informace jsou k dispozici, bude tento článek aktualizován.

Další informace

Další informace o službě AutoDiscover naleznete v následujícím článku Microsoft TechNet:
Služba Automatická konfigurace
Vnitřní část AutoDiscover odpověď obvykle vypadá takto:

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
Vnější část AutoDiscover odpověď obvykle vypadá takto:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

První položka v tomto příkladu představuje InternalHostname a je nastavena na exch1.contoso.com. Druhá položka představuje ExternalHostname a je nastavena na mail.contoso.com.

Obecně pokusí připojit k první blok EXHTTP. Pokud se připojení nezdaří, pokusí se aplikace Outlook potom připojit pomocí druhý blok EXHTTP. Ve výchozím nastavení používá aplikace Outlook tuto logiku pro primární poštovní schránku. Však nesprávně přeskočí na druhý blok EXHTTP pro připojení alternativního poštovní schránky.

Vlastnosti

ID článku: 2839517 - Poslední aktualizace: 15. dubna 2013 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Klíčová slova: 
kbmt KB2839517 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2839517

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com