Outlook es no se puede conectar a carpetas públicas de Exchange de 2013 o buzón de auto asignada

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Síntomas

Al utilizar Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, o 2013 de Microsoft Outlook para conectarse a una carpeta pública de Microsoft Exchange Server 2013 o en un auto asignar buzones, consulte el siguiente error:
No se puede expandir la carpeta. Microsoft Exchange no está disponible. Hay problemas de red o el servidor de Exchange está disponible para el mantenimiento.
Además, puede ver las credenciales de un símbolo del sistema si el Administrador de Exchange Server establece ExternalAuthentication en Basic.

Causa

Exchange Server 2013 introdujo a ajustes independientes de cliente interno y externo para conectividad de Outlook en cualquier lugar. Outlook está utilizando el espacio de nombres externo para conectarse a buzones de correo alternativas, incluso si Outlook se encuentra en la red interna. Buzones de correo alternativas incluyen Auto asignar buzones y carpetas públicas.

Solución

Outlook 2010
Hay una actualización provisional (IU) de Microsoft. Sin embargo, esta IU se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta IU sólo se aplican a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta IU posible que se realicen pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere a la próxima actualización de software que contiene esta IU.

Para obtener esta IU, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte adicionales y problemas que no guarden relación con esta IU específico. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Outlook 2007 y Outlook de 2013
Actualizaciones provisionales (IUs) no están actualmente disponibles para Outlook 2007 y Outlook de 2013. En este artículo se actualizará cuando esté disponible más información.

Más información

Para obtener más información sobre el servicio Detección automática, consulte el siguiente artículo de Microsoft TechNet:
Servicio de detección automática
La parte interna de la respuesta de detección automática por lo general es como sigue:

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
La parte externa de la respuesta de detección automática por lo general es como sigue:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

En este ejemplo, la primera entrada representa InternalHostname y se establece en exch1.contoso.com. La segunda entrada representa ExternalHostname y se establece a mail.contoso.com.

Por lo general, Outlook intenta conectar con el primer bloque EXHTTP. Si se produce un error en esa conexión, Outlook intenta conectarse con el segundo bloque EXHTTP. De forma predeterminada, Outlook utiliza esta lógica para el buzón principal. Sin embargo, incorrectamente salta hasta el segundo bloque EXHTTP para las conexiones de buzón de correo alternativa.

Propiedades

Id. de artículo: 2839517 - Última revisión: lunes, 15 de abril de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Palabras clave: 
kbmt KB2839517 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2839517

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