Outlook で Exchange Server 2013 のパブリック フォルダーまたは自動で割り当てられたメールボックスに接続できない

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文書番号: 2839517 - 対象製品
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現象

Microsoft Office Outlook 2007、Microsoft Outlook 2010、Microsoft Outlook 2013 を使用して Microsoft Exchange Server 2013 のパブリック フォルダー、または自動で割り当てられるメールボックスに接続できず、以下のようなエラー メッセージが表示されます。
“フォルダーを展開できません。Microsoft Exchange は使用できません。ネットワークの問題が生じているか、保守のため Exchange Server の電源を切っている可能性があります。"
また、Exchange Server の管理者が外部認証を基本認証に設定すると、資格情報の入力画面が表示されます。

原因

Exchange Server 2013 では、Outlook Anywhere 接続に対し、内部クライアントおよび外部クライアントで、それぞれ異なる設定値を指定する方式が導入されました。Outlook が内部ネットワークに設置されている場合でも、Outlook は外部の名前空間を使用し、代替メールボックスに接続します。代替メールボックスには、自動で割り当てられたメールボックスとパブリック フォルダーが含まれます。

解決方法

この問題の解決策として、2013 年 6 月 11 日に Outlook 2010 向け修正プログラム パッケージが公開されました。この修正プログラムをインストールするには、以下の Microsoft Knowledge Base 資料番号をクリックし、資料を参照してください。??
2817371? Outlook 2010 修正プログラム パッケージ (Outlook-x-none.msp) の説明: 2013 年 6 月 11 日 ?(英語)



マイクロソフトは、Outlook 2007 および Outlook 2013 に対するこの問題の解決策について引き続き取り組んでいます。追加情報が入り次第、本資料に情報を掲載します。




詳細

自動検出サービスについての詳細情報は、以下の Microsoft TechNet 資料を参照してください。
自動検出サービス
一般的な自動検出の応答 (内部) は、以下のように表示されます。

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
一般的な自動検出の応答 (外部) は、以下のように表示されます。
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

上記 2 例のうち、1 例目は、InternalHostname を示すエントリで、その値は exch1.contoso.com と指定されています。2 例目は、ExnternalHostname を示すエントリで、その値は mail.contoso.com と指定されています。

Outlook は通常、最初の ExHTTP ブロックとの接続を試行します。この接続に失敗すると、Outlook は2 つ目の EXHTTP ブロックを使用して接続を試みます。既定により、Outlook ではプライマリ メールボックスに対し、このロジックが適用されます。しかし、代替メールボックスへの接続として、2 つ目の EXHTTP ブロックへの接続が誤って省略され、このような問題が発生します。

プロパティ

文書番号: 2839517 - 最終更新日: 2013年7月23日 - リビジョン: 3.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Exchange Online
キーワード:?
o365 o365a o365e o365m o365p after upgrade o365022013 KB2839517
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