Outlook er kan ikke koble til Exchange-2013 fellesmappe eller postboks automatisk tilordnet

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2839517 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du bruker Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 eller Microsoft Outlook 2013 til å koble til en fellesmappe i Microsoft Exchange Server-2013 eller en automatisk tilordnet postboksen, kan du se følgende feil:
Kan ikke utvide mappen. Microsoft Exchange er ikke tilgjengelig. Enten det er nettverksproblemer med eller Exchange-serveren er nede for vedlikehold.
I tillegg kan du se en legitimasjon Spør hvis Exchange Server-administratoren har satt ExternalAuthentication til Basic.

Årsak

Exchange Server-2013 innført egne interne og eksterne klientinnstillingene for Outlook Anywhere-tilkobling. Outlook bruker eksterne navneområdet for å koble til alternative postbokser, selv om Outlook er plassert på det interne nettverket. Alternative postbokser inkluderer automatisk tilordnet postbokser og fellesmapper.

Løsning

Outlook 2010
En midlertidig oppdatering (IU) er tilgjengelig fra Microsoft. Imidlertid er denne IU ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne IU bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne IU kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne IU.

Hvis du vil skaffe denne IU, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte.

Merk Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne bestemte IU. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Outlook 2007 og Outlook 2013
Midlertidige oppdateringer (IUs) er ikke tilgjengelig for Outlook 2007 og Outlook 2013. Denne artikkelen vil oppdateres når mer informasjon blir tilgjengelig.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om AutoDiscover-tjenesten, kan du se følgende Microsoft TechNet-artikkel:
AutoDiscover-tjenesten
Den interne delen av AutoDiscover svaret vanligvis ser ut som følger:

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
Den eksterne delen av AutoDiscover svaret vanligvis ser ut som følger:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

I dette eksemplet representerer InternalHostname den første oppføringen, og er satt til exch1.contoso.com. Den andre oppføringen representerer ExternalHostname, og er satt til mail.contoso.com.

Vanligvis prøver Outlook å koble seg til den første blokken i EXHTTP. Hvis tilkoblingen mislykkes, Outlook prøver å koble til ved hjelp av den andre blokken i EXHTTP. Som standard bruker Outlook denne logikken for den primære postboksen. Den hopper imidlertid feil til den andre EXHTTP-blokken for alternative postboks-tilkoblinger.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2839517 - Forrige gjennomgang: 15. april 2013 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Nøkkelord: 
kbmt KB2839517 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2839517

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com