Não é possível ligar a pastas públicas do Exchange 2013 ou caixa de correio automaticamente mapeado Outlook

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Sintomas

Quando utilizar o Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, ou Microsoft Outlook 2013 para ligar a uma pasta pública do Microsoft Exchange Server 2013 ou para um auto mapeada a caixa de correio, verá o seguinte erro:
Não é possível expandir a pasta. Microsoft Exchange não está disponível. Existem problemas de rede ou o Exchange server está desligado para manutenção.
Além disso, poderá ver credenciais de uma linha de comandos se o administrador do Exchange Server definir ExternalAuthentication para básico.

Causa

Exchange Server 2013 introduziu definições de cliente internos e externos separados para Outlook Anywhere conectividade. Outlook está a utilizar o espaço de nomes externo para ligar a caixas de correio alternativas, mesmo que o Outlook. exe está localizado na rede interna. Caixas de correio alternativas incluem automaticamente mapeados caixas de correio e pastas públicas.

Resolução

Outlook 2010
Existe uma actualização de intercalar (UI) da Microsoft. No entanto, esta UI destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta UI apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta UI poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contém esta UI.

Para obter esta UI, contacte o serviço de cliente de Microsoft e suporte.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta UI específico. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
O Outlook 2007 e Outlook 2013
Actualizações temporárias (IUs) não estão actualmente disponíveis para o Outlook 2007 e Outlook 2013. Este artigo será actualizado à medida que for disponibilizada mais informação.

Mais Informação

Para mais informações sobre o serviço de detecção automática, consulte o seguinte artigo da Microsoft TechNet:
Serviço de detecção automática
A parte interna da resposta à detecção automática normalmente procura do seguinte modo:

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
A parte externa da resposta à detecção automática normalmente procura do seguinte modo:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

Neste exemplo, a primeira entrada representa InternalHostname e está definida para exch1.contoso.com. A segunda entrada representa o ExternalHostname e está definida para mail.contoso.com.

Geralmente Outlook tenta estabelecer ligação com o primeiro bloco EXHTTP. Se essa ligação falhar, o Outlook, em seguida, tenta estabelecer ligação utilizando o segundo bloco EXHTTP. Por predefinição, o Outlook utiliza esta lógica para a caixa de correio principal. No entanto, se incorrectamente avança para o segundo bloco EXHTTP para ligações de acesso alternativo de correio.

Propriedades

Artigo: 2839517 - Última revisão: 15 de abril de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Palavras-chave: 
kbmt KB2839517 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2839517

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