Outlook не удается подключиться к общей папке Exchange числа 2013 или автоматически сопоставить почтовый ящик

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2839517 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При использовании Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, русская версия, или числа 2013 Microsoft Outlook, для подключения в общую папку Microsoft Exchange Server, числа 2013 и автоматически сопоставить почтовый ящик, появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается развернуть папку. Microsoft Exchange не поддерживается. Проблемы в сети, либо сервер Exchange отключен для обслуживания.
Кроме того может появиться учетные данные по запросу Если администратор Exchange Server Basic ExternalAuthentication.

Причина

Числа 2013 Exchange Server появилась отдельных внутренних и внешних клиентских параметров для подключения мобильного Outlook. Outlook использует внешнее пространство имен для подключения альтернативного почтовых ящиков, даже если Outlook находится во внутренней сети. Альтернативные почтовые ящики включать автоматическое сопоставление почтовых ящиков и общих папок.

Решение

Outlook 2010
Обновить промежуточный (IU) от корпорации Майкрософт. Однако это IU предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это IU применяются только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема, описанная в данной статье. Это IU может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если проблема не представляет особой важности, эта проблема, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это IU.

Для получения этого IU, обратитесь в службу технической поддержки и поддержки.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям данной конкретной IU. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Outlook 2007 и Outlook числа 2013
Промежуточные обновления (IUs) в настоящее время недоступны для Outlook 2007 и Outlook числа 2013. В данной статье будет обновляться по мере появления дополнительных сведений.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о службе автообнаружения просмотра к следующей статье Microsoft TechNet:
Служба автообнаружения
Внутренняя часть Отклик автообнаружения обычно выглядит следующим образом:

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
Внешние части ответа автообнаружения обычно выглядит следующим образом:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

В этом примере первая запись представляет InternalHostname и имеет значение exch1.contoso.com. Второй элемент представляет ExternalHostname и имеет значение mail.contoso.com.

Обычно Outlook пытается подключиться с первого блока EXHTTP. Если это подключение не удается, Outlook пытается подключиться с помощью второго блока EXHTTP. По умолчанию Outlook использует эту логику для основного почтового ящика. Тем не менее он неправильно пропускает второй блок EXHTTP для подключения дополнительного почтового ящика.

Свойства

Код статьи: 2839517 - Последний отзыв: 15 апреля 2013 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Ключевые слова: 
kbmt KB2839517 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2839517

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com