Не вдається підключитися до спільної папки Exchange 2013 або авто зіставити поштову скриньку

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2839517 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Під Вільний час сценарій виконання Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft® Outlook® 2010, або Microsoft Outlook 2013 підключитися до спільної папки Microsoft Exchange Server 2013 або авто зіставити поштову скриньку, з'явиться таке протокол IMAP про помилку:
Не вдалося деталізувати каталог вхідних повідомлень. Microsoft Exchange недоступний. Або є помилки в мережі або сервер Exchange вимкнуто на обслуговування.
Крім того, ви можете побачити на облікові дані запитувати, якщо адміністратор сервера Exchange значення ExternalAuthentication базовий.

причина

Exchange Server 2013 представила налаштування окремих внутрішніх і зовнішніх клієнта Outlook Anywhere підключення. Outlook використовує зовнішнього простору імен, щоб підключатися до альтернативних поштових скриньок, хоча Outlook розташований у внутрішній мережі. Альтернативні поштові скриньки включають авто зіставлено поштових скриньок і спільних папок.

Розв'язанн

Outlook 2010
Від корпорації Майкрософт доступна в проміжний період оновлення (МЕ). Однак, ця IU призначений лише для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосувати цей IU лише для тих системний інтегратор, які відчувають проблеми, описаної в цій статті. Цей IU може потребувати додаткового приймальні випробування. Тому, якщо ви не завдає проблема, рекомендовано дочекатися чергового оновлення програмного забезпечення, яке містить цю IU.

Щоб отримати цей IU, зверніться до Microsoft обслуговування і підтримки клієнтів.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або якщо будь-які виправлення, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Витрати на звичайні підтримки буде застосовуватися до додаткову підтримку питання і проблеми, які не відповідають критеріям для цього конкретного IU. Щоб отримати повний список номерів телефонів Microsoft обслуговування і підтримки клієнтів або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Outlook 2007 та Outlook 2013
Проміжні оновлення (МО) наразі недоступні для Outlook 2007 і Outlook 2013 року. Ця стаття буде оновлено, як інформація стає більш доступним.

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про служби автовизначення Переглянути наступну статтю Microsoft TechNet:
Завдяки службі автовизначення
Внутрішня частина автовизначення відповідь зазвичай виглядає наступним чином:

<Type>EXHTTP</Type>
<Server>exch1.contoso.com</Server>
<SSL>Off</SSL>
<AuthPackage>NTLM</AuthPackage>
<ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
<OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl>
</Protocol>
Зовнішня частина автовизначення відповідь зазвичай виглядає наступним чином:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type>
<Server>mail.contoso.com</Server>
<SSL>On</SSL>
<AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
<ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
<EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
<OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
</Protocol>

У цьому прикладі перший запис А представляє InternalHostname і встановлений на exch1.contoso.com. Другий запис А представляє ExternalHostname і встановити на mail.contoso.com.

Outlook зазвичай намагається зв'язатися з першого блоку EXHTTP. Якщо це підключення не вдалася, Outlook намагається підключитися за допомогою другого блоку EXHTTP. За промовчанням Outlook використовує цю логіку для основної поштової скриньки. Однак, це неправильно пропускає до другого EXHTTP блок для альтернативного поштової скриньки підключень.

Властивості

Номер статті: 2839517 - Востаннє переглянуто: 15 квітня 2013 р. - Редакція: 2.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Ключові слова: 
kbmt KB2839517 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2839517

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com