Αναγν. άρθρου: 284204 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 3 Δεκεμβρίου 2007 - Αναθεώρηση: 7.3

Ειδοποιήσεις κατάστασης παράδοσης στον Exchange Server και τον Small Business Server

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Αυτό το άρθρο περιγράφει τις ειδοποιήσεις κατάστασης παράδοσης στον Microsoft Exchange 2000 Server και τον Microsoft Exchange Server 2003. Ειδικότερα, αυτό το άρθρο περιγράφει μηνύματα μόνιμης αποτυχίας και μηνύματα προσωρινής αποτυχίας, τα οποία συνήθως καταλήγουν σε μόνιμα σφάλματα παράδοσης. Το παρακάτω μήνυμα είναι ένα παράδειγμα ειδοποίησης για αποτυχία παράδοση, όπως προβάλλεται σε ένα πρόγραμμα-πελάτη του Outlook:
Το μήνυμά σας δεν έφτασε σε μερικούς ή σε όλους τους παραλήπτες στους οποίους απευθυνόταν.

      Θέμα:       Αρχικό μήνυμα 
      Αποστολή:   7/11/2001 9:20 ΠM

Δεν ήταν δυνατή η επαφή με τους παρακάτω παραλήπτες: 
      user@nwtraders.com στις 7/11/2001 9:20 ΠM 
            Ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν υπάρχει στην εταιρεία, 
            στην οποία στάλθηκε αυτό το μήνυμα. Ελέγξτε τη διεύθυνση 
            ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επικοινωνήστε απευθείας με τον παραλήπτη, 
            για να μάθετε τη σωστή διεύθυνση. 
            <server.nwtraders.com #5.1.1> 

(Your message did not reach some or all of the intended recipients. 
      Subject:   Original Message
      Sent:      7/11/2001 9:20 AM

The following recipient(s) could not be reached:
      user@nwtraders.com on 7/11/2001 9:20 AM
            The e-mail account does not exist at the organization this message was sent to. 
            Check the e-mail address, or contact the recipient directly to find out the 
            correct address.
            <server.nwtraders.com #5.1.1>)

Περισσότερες πληροφορίες

Οι εκθέσεις μη παράδοσης (NDR) είναι μηνύματα συστήματος τα οποία αναφέρουν την κατάσταση παράδοσης ενός μηνύματος στον αποστολέα. Τα μηνύματα αποτελούν υποκατηγορία μιας γενικής δομής πληροφοριών μηνυμάτων που αναφέρεται ως ειδοποιήσεις κατάστασης παράδοσης. Οι ειδοποιήσεις κατάστασης παράδοσης περιγράφουν τρεις διαφορετικούς τύπους περιπτώσεων:
  • Επιτυχία (αριθμητικοί κωδικοί 2.X.X )
  • Συνεχής προσωρινή αποτυχία (αριθμητικοί κωδικοί 4.X.X )
  • Μόνιμες αποτυχίες (αριθμητικοί κωδικοί 5.X.X )
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ειδοποιήσεις κατάστασης παράδοσης, ανατρέξτε στο έγγραφο RFC (Request for Comment) 1891 και RFC 1893.

Οι εκθέσεις NDR δημιουργούνται κάθε φορά που δεν είναι δυνατή η παράδοση ενός μηνύματος. Όταν ο υπολογιστής μπορεί να εντοπίσει την αιτία της αποτυχίας παράδοσης, αντιστοιχίζει την αιτία σε έναν κωδικό κατάστασης και εκτυπώνεται ένα αντίστοιχο μήνυμα λάθους. (Για να δείτε μια λίστα αυτών των κωδικών, ανατρέξτε στα έγγραφα RFC 1891 και RFC 1893.) Όσον αφορά τις εκθέσεις NDR, οι περισσότεροι αριθμητικοί κωδικοί αναφέρονται με τη μορφή 5.X.X και περιγράφονται ως μόνιμες αποτυχίες. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες προσωρινές συνθήκες που δημιουργούν κωδικούς 4.X.X .

Σημειώστε ότι ο διακομιστής που αναφέρει το ζήτημα παρατίθεται πριν από τον αριθμητικό κωδικό. Στο παράδειγμα NDR της ενότητας "Εισαγωγή", ο διακομιστής αναφοράς είναι ο server.nwtraders.com. Ορισμένες φορές, ο διακομιστής που αναφέρει το ζήτημα δεν είναι ο διακομιστής που αντιμετωπίζει στην πραγματικότητα το θέμα.

Η παρακάτω λίστα περιγράφει τους αριθμητικούς κωδικούς και τις αντίστοιχες συνθήκες σφάλματος που παρουσιάζονται συχνότερα:
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.2.2

    Διαθέσιμος μόνο στο Exchange 2000 Service Pack 2 ή παλαιότερες εκδόσεις. Δείτε 5.2.2
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.3.1

    Πιθανή αιτία: Αυτός ο κωδικός ίσως προκαλείται από κάποιο ζήτημα πόρων, όπως όταν ο δίσκος είναι γεμάτος. Αυτός ο κωδικός ενδέχεται επίσης να προκύψει όταν η ουρά SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) βρίσκεται σε ένα διαμέρισμα Πίνακα εκχώρησης αρχείων (File Allocation Table - FAT) και η υπηρεσία έχει φθάσει σε ένα όριο που έχει επιβληθεί από τα Windows και αφορά τον αριθμό των ταυτόχρονων δεικτών χειρισμού αρχείων που είναι δυνατό να ανοίξουν από την υπηρεσία SMTP. Σε αυτήν την περίπτωση, αντί να εμφανιστεί μήνυμα λάθους ότι ο δίσκος γέμισε, ίσως εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους ότι η μνήμη δεν επαρκεί.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε επαρκή χώρο αποθήκευσης στο δίσκο και προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις ουρές της Υπηρεσίας μεταφοράς του Exchange (Exchange Transport) σε ένα διαμέρισμα NTFS.
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.3.2

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange 2000 Service Pack 1

    Πιθανή αιτία: Το μήνυμα δεν παραδόθηκε εξαιτίας διαχειριστικής ενέργειας μέσω της διασύνδεσης του προγράμματος προβολής ουράς στο Exchange System Manager.
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.4.1

    Πιθανή αιτία:Ο κεντρικός υπολογιστής δεν αποκρίνεται.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτός ο κωδικός μπορεί να προκύψει από προσωρινές συνθήκες δικτύου. Το Exchange θα προσπαθήσει αυτόματα να συνδεθεί ξανά και να παραδώσει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν η παράδοση εξακολουθεί να αποτυγχάνει έπειτα από πολλές προσπάθειες, δημιουργείται μια έκθεση NDR μόνιμης αποτυχίας.
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.4.2

    Πιθανή αιτία: Η σύνδεση μεταξύ των διακομιστών έχει διακοπεί.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτός ο κωδικός μπορεί να προκύψει από προσωρινά ζητήματα δικτύου ή από διακομιστές που είναι εκτός λειτουργίας. Ο διακομιστής προσπαθεί να παραδώσει το μήνυμα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο και, στη συνέχεια, δημιουργεί πρόσθετες αναφορές κατάστασης.
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.4.6

    Πιθανή αιτία: Έγινε υπέρβαση του μέγιστου ορίου αλμάτων για το μήνυμα. Αυτός ο κωδικός μπορεί επίσης να προκύψει όταν υπάρχει μια κατάσταση βρόχου μεταξύ ενός διακομιστή αποστολής και ενός διακομιστή παραλαβής, οι οποίοι δεν βρίσκονται στην ίδια εταιρεία. Σε αυτό το σενάριο, το μήνυμα επιστρέφει και προωθείται ξανά μέχρι να γίνει υπέρβαση του ορίου αλμάτων.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η ιδιότητα του μέγιστου ορίου αλμάτων ορίζεται για κάθε εικονικό διακομιστή και μπορείτε να παρακάμψετε αυτήν τη ρύθμιση με μη αυτόματο τρόπο (η προεπιλεγμένη ρύθμιση είναι 15 για τον Exchange 2000 Server και 30 για τον Exchange Server 2003). Επιπλέον, αναζητήστε οποιεσδήποτε καταστάσεις που μπορεί να προκαλούν βρόχους μεταξύ διακομιστών.
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.4.7

    Πιθανή αιτία: Το μήνυμα που βρίσκεται στην ουρά έχει λήξει. Ο διακομιστής αποστολής προσπάθησε να μεταβιβάσει ή να παραδώσει ένα μήνυμα, αλλά η ενέργεια δεν ολοκληρώθηκε πριν να λήξει το χρονικό όριο του μηνύματος. Αυτή η έκθεση NDR μπορεί επίσης να δηλώνει ότι έχει συμπληρωθεί το όριο κεφαλίδας ενός μηνύματος σε έναν απομακρυσμένο διακομιστή ή ότι έληξε το χρονικό όριο κάποιου άλλου πρωτοκόλλου στη διάρκεια της επικοινωνίας με τον απομακρυσμένο διακομιστή.
    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτός ο κωδικός συνήθως δηλώνει την ύπαρξη ενός ζητήματος στο διακομιστή παραλαβής. Επαληθεύστε την εγκυρότητα της διεύθυνσης του παραλήπτη και επιβεβαιώστε ότι ο διακομιστής παραλαβής έχει ρυθμιστεί να λαμβάνει μηνύματα σωστά. Ίσως χρειαστεί να μειώσετε τον αριθμό των παραληπτών στην κεφαλίδα του μηνύματος για τον κεντρικό υπολογιστή από τον οποίο λαμβάνετε αυτήν την έκθεση NDR. Εάν επαναλάβετε την αποστολή του μηνύματος, θα τοποθετηθεί ξανά στην ουρά. Εάν ο διακομιστής παραλαβής είναι συνδεδεμένος, το μήνυμα παραδίδεται.
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.4.9

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange Server 2003

    Πιθανές αιτίες: Αυτός ο κωδικός δηλώνει ότι προέκυψε προσωρινό σφάλμα δρομολόγησης ή ότι υπάρχει εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων δρομολόγησης. Αυτό το θέμα ενδέχεται να παρουσιαστεί σε μία ή και στις δύο ακόλουθες περιπτώσεις:
    • Μια σύνδεση SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί DNS χωρίς έξυπνο κεντρικό υπολογιστή και έχει επίσης ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί ένα χώρο διευθύνσεων που δεν είναι SMTP, όπως ένα χώρο διευθύνσεων X.400.
    • Έγινε αποστολή ενός μηνύματος σε παραλήπτη ο οποίος προσδιορίστηκε ως μέλος μιας ομάδας δρομολόγησης που έχει διαγραφεί.
    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εάν το πρόβλημα παραμένει, χρησιμοποιήστε το εργαλείο WinRoute για να ελέγξετε τις ομάδες δρομολόγησης στο παράθυρο προβολής δομής και, στη συνέχεια, εξετάστε τους χώρους διευθύνσεων της διαδρομής που ακολουθεί το προβληματικό μήνυμα. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο WinRoute, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    281382  (http://support.microsoft.com/kb/281382/EL/ ) Τρόπος χρήσης του εργαλείου WinRoute
  • Αριθμητικός κωδικός: 4.6.5

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange Server 2003

    Πιθανές αιτίες: Αυτός ο κωδικός εμφανίζεται όταν αποτύχει η μετατροπή ενός εισερχόμενου SMTP επειδή η κωδικοσελίδα που καθορίστηκε στο μήνυμα δεν είναι εγκατεστημένη στο διακομιστή παραλαβής. Αυτή η ειδοποίηση κατάστασης παράδοσης περιέχει μόνο τις αρχικές κεφαλίδες του μηνύματος. Δεν παρέχεται τίποτα από το αρχικό περιεχόμενο.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προβάλετε το MIME του αρχικού μηνύματος. Βεβαιωθείτε ότι τα απαιτούμενα αρχεία γλώσσας είναι εγκατεστημένα στο διακομιστή που λαμβάνει το μήνυμα.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.0.0

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Όλοι οι αριθμητικοί κωδικοί που ήταν διαθέσιμοι για πρώτη φορά στο Exchange 2000 Service Pack 1 (4.3.2, 5.4.0, 5.4.4 και 5.5.0) ήταν ταξινομημένοι ως 5.0.0 στο Exchange 2000 Service Pack 1 και παλαιότερες εκδόσεις.

    Πιθανές αιτίες:
    • Δεν υπάρχει διαδρομή για τον καθορισμένο χώρο διευθύνσεων. Για παράδειγμα, έχει ρυθμιστεί μια σύνδεση SMTP, αλλά αυτή η διεύθυνση δεν ταιριάζει.
    • Το DNS επέστρεψε ένα όνομα αξιόπιστου κεντρικού υπολογιστή ο οποίος δεν βρέθηκε στον τομέα.
    • Δεν έχει οριστεί σύνδεση για την ομάδα δρομολόγησης. Η αλληλογραφία από ένα διακομιστή σε μια ομάδα δρομολόγησης δεν έχει καθορισμένη διαδρομή προς άλλη ομάδα δρομολόγησης.
    • Παρουσιάστηκε σφάλμα πρωτοκόλλου SMTP.
    Αντιμετώπιση προβλημάτων:
    1. Διορθώστε το χώρο διευθύνσεων ή προσθέστε ένα χώρο διευθύνσεων τύπου SMTP με τιμή αστερίσκου (*) σε μία ή περισσότερες συνδέσεις SMTP.
    2. Επαληθεύστε ότι το DNS λειτουργεί σωστά.
    3. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν συνδέσεις που συνδέουν μεταξύ τους τις ομάδες δρομολόγησης.
    4. Εάν χρησιμοποιείτε το Exchange 2000 χωρίς το Service Pack 1, εφαρμόστε το Service Pack 1 για να βοηθήσετε στον προσδιορισμό του πραγματικού ζητήματος.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.1.0

    Πιθανή αιτία: Αυτός ο κωδικός δηλώνει μια γενική αποτυχία κατηγοριοποίησης (αποτυχία εσφαλμένης διεύθυνσης). Δεν ήταν δυνατή η εύρεση μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου χαρακτηριστικού στον κατάλογο. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει όταν για τις καταχωρήσεις επαφών δεν έχει οριστεί το χαρακτηριστικό targetAddress. Αυτό το ζήτημα προκύπτει πιο συχνά όταν το MDAccess λαμβάνει μηνύματα λάθους "το αντικείμενο δεν βρέθηκε" (object not found) από το DSAccess, όταν η κατηγοριοποίηση πραγματοποιεί αναζήτηση homeMDB για ένα χρήστη.

    Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει αν έχετε χρησιμοποιήσει το Microsoft Outlook για την αποθήκευση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως αρχείου και κάποιο πρόσωπο ανοίγει και απαντά σε αυτό το μήνυμα χωρίς σύνδεση. Η ιδιότητα του μηνύματος διατηρεί το legacyExchangeDN μόνο όταν το Outlook παραδίδει το μήνυμα. Επομένως, η αναζήτηση homeMDB ίσως αποτύχει.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Επαληθεύστε τη διεύθυνση του παραλήπτη και επαναλάβετε την αποστολή του μηνύματος. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση του παραλήπτη έχει τη σωστή μορφή και ότι η κατηγοριοποίηση μπόρεσε να επιλύσει σωστά τον παραλήπτη.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.1.1

    Πιθανή αιτία:
    • Ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν υπάρχει στην εταιρεία στην οποία στάλθηκε το μήνυμα. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει αν έγινε κάποιο σφάλμα κατά την μετακίνηση χρηστών μεταξύ τοποθεσιών. Για παράδειγμα, εάν κάποιος πρώην χρήστης της ομάδας_διαχείρισης_1 μετακινηθεί στην ομάδα_διαχείρισης_2 και στη συνέχεια απαντήσει σε ένα παλιό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αν ο χρήστης δεν δημιουργήσει ξανά το προφίλ του στο Outlook, θα χρησιμοποιηθεί μια παλιά διεύθυνση LegDN στυλ ομάδας διαχείρισης και θα δημιουργηθεί μια έκθεση NDR.
    • Το μήνυμα στάλθηκε σε παλιές καταχωρήσεις προσωπικού βιβλίου διευθύνσεων.
    • Η κατηγοριοποίηση απέρριψε την παράδοση επειδή ρυθμίσατε τις παραμέτρους της επαφής σας SMTP με μη έγκυρους χαρακτήρες SMTP RFC821.
    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που περιγράφεται για τον αριθμητικό κωδικό 5.1.0.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.1.3

    Πιθανή αιτία: Εσφαλμένη σύνταξη διεύθυνσης. Για παράδειγμα, μια επαφή έχει ρυθμιστεί με το χαρακτηριστικό targetAddress το οποίο δεν έχει τύπο διεύθυνσης.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που περιγράφεται για τον αριθμητικό κωδικό 5.1.0.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.1.4

    Πιθανή αιτία: Δύο αντικείμενα έχουν την ίδια διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης και η αλληλογραφία αποστέλλεται σε αυτήν τη διεύθυνση. Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει όταν ο παραλήπτης δεν υπάρχει στον απομακρυσμένο διακομιστή.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Επαληθεύστε τη διεύθυνση του παραλήπτη και επαναλάβετε την αποστολή του μηνύματος.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.1.6

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange 2000 Service Pack 2

    Πιθανή αιτία: Τα χαρακτηριστικά καταλόγου χρήστη, όπως homeMDB ή msExchHomeServerName, ίσως λείπουν ή έχουν καταστραφεί.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Επαληθεύστε την ακεραιότητα των χαρακτηριστικών καταλόγου χρήστη και, στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά την υπηρεσία ενημέρωσης παραλήπτη (Recipient Update Service - RUS), για να βεβαιωθείτε ότι τα χαρακτηριστικά που απαιτούνται για τη μεταφορά είναι έγκυρα.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.1.7

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange 2000 Service Pack 2

    Πιθανή αιτία: Ο αποστολέας έχει ακατάλληλο χαρακτηριστικό αλληλογραφίας ή δεν έχει κανένα χαρακτηριστικό αλληλογραφίας στη δομή καταλόγου. Η κατηγοριοποίηση μεταφοράς δεν έχει τη δυνατότητα παράδοσης του στοιχείου αλληλογραφίας χωρίς έγκυρο χαρακτηριστικό αλληλογραφίας.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Επαληθεύστε τη δομή καταλόγου του αποστολέα και προσδιορίστε αν υπάρχει το χαρακτηριστικό αλληλογραφίας.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.2.1

    Πιθανή αιτία: Η τοπική αλληλογραφία απορρίφθηκε επειδή το μήνυμα είναι πολύ μεγάλο. Η απουσία ενός αριθμού αναγνωριστικού ασφαλείας (SID) κύριου λογαριασμού του παραλήπτη είναι επίσης δυνατόν να προκαλέσει την εμφάνιση αυτού του μηνύματος λάθους.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εκτός από το μέγεθος του μηνύματος, επαληθεύστε επίσης τα δικαιώματα πρόσβασης. Προσδιορίστε αν ο παραλήπτης διαθέτει αναγνωριστικό SID.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.2.2

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange 2000 Service Pack 3 (4.2.2 σε παλαιότερη έκδοση).

    Πιθανές αιτίες: Το γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη έχει υπερβεί το όριο αποθήκευσης.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Επαληθεύστε το όριο χώρου αποθήκευσης στο γραμματοκιβώτιο και το όριο χώρου αποθήκευσης στην ουρά.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.2.3

    Πιθανή αιτία: Το μήνυμα είναι πολύ μεγάλο για το τοπικό όριο. Για παράδειγμα, σε έναν απομακρυσμένο χρήστη του Exchange ενδέχεται να έχουν τεθεί περιορισμοί παράδοσης με ανώτατο μέγεθος εισερχόμενων μηνυμάτων.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Επαναλάβετε την αποστολή του μηνύματος χωρίς συνημμένα ή καθορίστε το όριο για το διακομιστή ή τον υπολογιστή-πελάτη ώστε να επιτρέπει τη λήψη μηνυμάτων με μεγαλύτερο μέγεθος.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.3.0

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange Server 2003

    Πιθανές αιτίες: Ο Exchange Server 2003 διαθέτει μια δυνατότητα που επιτρέπει στο Exchange 2003 να λειτουργεί χωρίς τον παράγοντα μεταφοράς μηνύματος MTA (Message Transfer Agent). Εάν έχει γίνει εσφαλμένη αποστολή ενός μηνύματος χρησιμοποιώντας τη διαδρομή MTA, αυτή η ειδοποίηση κατάστασης παράδοσης επιστρέφεται στον αποστολέα.

    Σημείωση Αν και το Exchange 2003 μπορεί να λειτουργήσει χωρίς τον παράγοντα MTA, η Microsoft δεν συνιστά και δεν υποστηρίζει αυτήν τη ρύθμιση.

    Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα και για να αποτρέψετε τη δημιουργία ουράς μηνυμάτων στον παράγοντα MTA, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Απενεργοποιήστε την υπηρεσία MTA.
    2. Ορίστε την τιμή DWORD σε 0 στα ακόλουθα δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου για κάθε βάση δεδομένων χώρου αποθήκευσης πληροφοριών και χώρο αποθήκευσης δημόσιου φακέλου:
      HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MsExchangeIS\<Server Name>\<PrivMDB_GUID>\Gateway In Threads


      HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MsExchangeIS\<Server Name>\<PrivMDB_GUID>\Gateway Out Threads
      Όταν το κάνετε αυτό, δημιουργείτε πόρους αποθήκευσης οι οποίοι σχετίζονται με την διαθέσιμη παράδοση MTA.
    3. Κάντε επανεκκίνηση του χώρου αποθήκευσης πληροφοριών.
    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ελέγξτε την τοπολογία δρομολόγησης. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο WinRoute για να βεβαιωθείτε ότι οι διαδρομές έχουν αναπαραχθεί σωστά μεταξύ διακομιστών και ομάδων δρομολόγησης.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.3.3

    Πιθανή αιτία: Ο απομακρυσμένος διακομιστής Exchange 2000 ή ο απομακρυσμένος διακομιστής Exchange 2003 έχει υπερβεί το όριο χώρου αποθήκευσης στο δίσκο για τη διατήρηση της αλληλογραφίας. Αυτό το ζήτημα προκύπτει πιο συχνά όταν ο διακομιστής αποστολής αποστέλλει αλληλογραφία με δυαδικά δεδομένα (BDAT). Αυτός ο κωδικός ενδέχεται επίσης να δηλώνει ένα σφάλμα πρωτοκόλλου SMTP.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Βεβαιωθείτε ότι ο απομακρυσμένος διακομιστής έχει επαρκή χώρο αποθήκευσης για τη διατήρηση αλληλογραφίας και εξετάστε το αρχείο καταγραφής του πρωτοκόλλου SMTP για σφάλματα.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.3.5

    Πιθανή αιτία: Εντοπίστηκε κατάσταση βρόχου επιστροφής όπου ο διακομιστής είναι ρυθμισμένος να επιστρέφει στον εαυτό του.


    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εάν έχετε πολλούς εικονικούς διακομιστές SMTP οι οποίοι είναι ρυθμισμένοι στον υπολογιστή σας με Exchange, βεβαιωθείτε ότι εξυπηρετούν μοναδικές θύρες εισερχομένων και ότι η ρύθμιση της θύρας εξερχομένων SMTP είναι έγκυρη ώστε να αποτρέπει τη δημιουργία βρόχου (looping) μεταξύ τοπικών εικονικών διακομιστών. Ελέγξτε τη ρύθμιση παραμέτρων των συνδέσεων διακομιστή για βρόχους. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συνδέσεις που να έχουν το χώρο διευθύνσεων της τοπικής εταιρείας, εκτός αν κάνετε κοινή χρήση του τομέα, και ότι δεν επιλέξατε το στοιχείο Χρήση DNS για δρομολόγηση σε κάθε χώρο διευθύνσεων σε αυτήν τη σύνδεση (Use DNS to route to each address space on this connector). Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    321721  (http://support.microsoft.com/kb/321721/EL/ ) Κοινή χρήση των χώρων διευθύνσεων SMTP στον Exchange 2000 Server και τον Exchange Server 2003
    Βεβαιωθείτε ότι, εάν υπάρχουν πολλοί εικονικοί διακομιστές, κανένας από αυτούς δεν έχει οριστεί σε Όλα χωρίς εκχώρηση (All Unassigned).
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.4.0

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange 2000 Service Pack 1

    Πιθανές αιτίες:
    • Δεν βρέθηκε αξιόπιστος κεντρικός υπολογιστής στο DNS.
    • Η καταχώρηση smarthost είναι εσφαλμένη.
    • Όνομα FQDN στο αρχείο HOSTS. Αυτό το ζήτημα επιδιορθώθηκε στο Windows 2000 Service Pack 3 (SP3).
    • Παρουσιάστηκε αποτυχία DNS ή δημιουργήσατε διεύθυνση IP που δεν είναι έγκυρη για το smarthost. *
    • Το SMTP VS δεν διαθέτει έγκυρο FQDN ή η αναζήτηση του SMTP VS FQDN απέτυχε.
    • Ο τομέας SMTP μιας επαφής δεν επιλύεται σε κανέναν από τους χώρους διευθύνσεων SMTP.
    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Χρησιμοποιήστε το Nslookup για να ελέγξετε το DNS. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση IP έχει την καθορισμένη μορφή IPv4. Επιβεβαιώστε ότι υπάρχει μια έγκυρη καταχώρηση DNS για το εν λόγω όνομα διακομιστή ή υπολογιστή. Εάν βασίζεστε στο FQDN του αρχείου HOSTS, παραβλέψτε το και ενημερώστε την καταχώρηση στο Exchange System Manager με μια έγκυρη διεύθυνση IP ή ένα σωστό όνομα.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.4.4

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange 2000 Service Pack 1

    Πιθανή αιτία: Δεν υπάρχει διαδρομή προς το μήνυμα, το επόμενο άλμα δεν βρέθηκε. Έχετε ρυθμίσει μια τοπολογία ομάδας δρομολόγησης, αλλά δεν έχει ρυθμιστεί σύνδεση ομάδων δρομολόγησης μεταξύ των ομάδων δρομολόγησης.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προσθέστε ή ρυθμίστε τη σύνδεση ομάδων δρομολόγησης μεταξύ των ομάδων δρομολόγησης.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.4.6

    Πιθανή αιτία: Εντοπίστηκε μια επανάληψη προώθησης στην κατηγοριοποίηση.
    Το χαρακτηριστικό targetAddress έχει οριστεί για κάποιο χρήστη που διαθέτει τη δυνατότητα γραμματοκιβωτίου. Πακέτο κεντρικού υπολογιστή: Αυτό είναι ένα συνηθισμένο ζήτημα ρύθμισης παραμέτρων κεντρικού υπολογιστή, όταν κάποιος δημιουργήσει μια επαφή στην οργανική μονάδα (OU) 1 και στη συνέχεια δημιουργήσει ένα χρήστη στην οργανική μονάδα (OU) 2 ο οποίος έχει την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας το εργαλείο προετοιμασίας χρηστών.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων:
    • Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν μια επαφή A έχει έναν εναλλακτικό παραλήπτη που αντιστοιχεί στην επαφή Β και η επαφή B έχει έναν εναλλακτικό παραλήπτη που αντιστοιχεί στην επαφή A. Ελέγξτε τον εναλλακτικό παραλήπτη για κάθε επαφή.
    • Ελέγξτε και καταργήστε το χαρακτηριστικό targetAddress από τους χρήστες με δυνατότητα γραμματοκιβωτίου.
    • Για σύνδεση στον κεντρικό υπολογιστή όπου θέλετε να στείλετε αλληλογραφία από ένα χρήστη μιας εταιρείας (OU) σε μια άλλη εταιρεία, είναι καλύτερα να ρυθμίσετε τις παραμέτρους των ακόλουθων δύο συσχετισμένων αντικειμένων:
      Χρήστης: Διακομιστής μεσολάβησης SMTP: user@company.com
      Επαφή: targetAddress: user@company.com, Διακομιστής μεσολάβησης SMTP: contact@company2.com
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.4.8

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange 2000 Service Pack 1

    Πιθανή αιτία: Αυτός ο κωδικός δηλώνει μια κατάσταση βρόχου (looping). Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει όταν μία από τις πολιτικές παραλήπτη περιλαμβάνει έναν τοπικό τομέα που ταιριάζει στο FQDN ενός διακομιστή Exchange της εταιρείας. Όταν η κατηγοριοποίηση μεταφοράς επεξεργάζεται ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που προορίζεται για έναν τομέα ο οποίος ταιριάζει με το FQDN ενός διακομιστή Exchange, δημιουργείται μια έκθεση NDR με αυτόν τον κωδικό.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εάν αυτό το ζήτημα παρουσιαστεί εξαιτίας ενός τομέα που ταιριάζει με το FQDN ενός διακομιστή Exchange στην πολιτική παραλήπτη, πρέπει να καταργήσετε αυτήν την καταχώρηση.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.5.0

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange 2000 Service Pack 1

    Πιθανή αιτία: Γενικό σφάλμα πρωτοκόλλου (σφάλμα SMTP). Ο απομακρυσμένος διακομιστής SMTP αποκρίνεται στο EHLO με σφάλμα επιπέδου 500 και το σύστημα αποστολής κλείνει (QUIT) τη σύνδεση και αναφέρει αυτό το γεγονός με έκθεση NDR, υποδεικνύοντας ότι ο απομακρυσμένος διακομιστής SMTP δεν έχει τη δυνατότητα χειρισμού του πρωτοκόλλου. (Για παράδειγμα, εάν κάποιος λογαριασμός Hotmail δεν είναι πλέον ενεργός, προκύπτει σφάλμα SMTP 550.)

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εκτελέστε ένα αρχείο καταγραφής SMTP ή μια ανίχνευση της Εποπτείας δικτύου (Network Monitor), για να προσδιορίσετε το λόγο που ο απομακρυσμένος διακομιστής SMTP απορρίπτει την αίτηση πρωτοκόλλου.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.5.2

    Πιθανή αιτία: Αυτό αναφέρεται σε ένα γενικό σφάλμα πρωτοκόλλου, όταν τα πρωτόκολλα SMTP είναι εκτός ακολουθίας. Για παράδειγμα, ένα σφάλμα πρωτοκόλλου SMTP παρουσιάζεται όταν επιχειρείται η εφαρμογή του AUTH πριν από το EHLO. Σε μια περίπτωση, αυτό συνέβη όταν το σύστημα αντιμετώπισε μια κατάσταση εξάντλησης του ελεύθερου χώρου στο δίσκο.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εκτελέστε το αρχείο καταγραφής SMTP ή μια ανίχνευση της Εποπτείας δικτύου (Network Monitor) και βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος αποθήκευσης στο δίσκο και εικονική μνήμη για να λειτουργήσει το SMTP.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.5.3

    Πιθανή αιτία: Υπάρχουν πάρα πολλοί παραλήπτες στο απεσταλμένο μήνυμα.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το όριο παραληπτών είναι ένα ρυθμιζόμενο όριο του διακομιστή παραλαβής. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αυξήστε το όριο παραληπτών ή χωρίστε το μήνυμα σε πολλά μηνύματα, ώστε να συμφωνούν με το όριο του διακομιστή.

    Σημείωση Το προεπιλεγμένο όριο παραληπτών σε ένα μήνυμα SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) είναι 5000. Για να ορίσετε αυτό το όριο, ξεκινήστε το Exchange System Manager, κάντε κλικ στον κόμβο Καθολικές ρυθμίσεις (Global Settings), κάντε κλικ με το δεξιό κουμπί του ποντικιού στην επιλογή Παράδοση μηνυμάτων (Message Delivery) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες (Properties). Μπορεί επίσης να γίνει ρύθμιση ανά χρήστη στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.6.3

    Διαθέσιμος για πρώτη φορά: Exchange Server 2003

    Πιθανές αιτίες:
    1. Το μήνυμα περιέχει περισσότερα από 250 συνημμένα. Όταν υπάρχουν περισσότερα από 250 συνημμένα, προκαλούν το σφάλμα MAPI_E_TOO_BIG.
    2. Έχει αποσταλεί αλληλογραφία με ακατάλληλη κεφαλίδα addr822.


    Αντιμετώπιση προβλημάτων:
    1. Μειώστε τον αριθμό των συνημμένων του μηνύματος και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την αποστολή του.
    2. Διορθώστε την κεφαλίδα. Το σφάλμα είναι παραπλανητικό εφόσον υποδηλώνει ότι το NDR προκύπτει λόγω των ακατάλληλων κεφαλίδων Ρ2.
  • Αριθμητικός κωδικός: 5.7.1

    Πιθανές αιτίες:
    • Δεν επιτρέπεται η γενική πρόσβαση, δεν επιτρέπεται η πρόσβαση από τον αποστολέα - ο αποστολέας του μηνύματος δεν έχει τα δικαιώματα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παράδοσης.
    • Προσπαθείτε να μεταβιβάσετε το μήνυμά σας μέσω ενός άλλου διακομιστή SMTP και δεν σας επιτρέπει τη μεταβίβαση.
    • Ο παραλήπτης ενδέχεται να έχει ενεργοποιήσει περιορισμούς παράδοσης γραμματοκιβωτίου. Για παράδειγμα, ένας περιορισμός παράδοσης γραμματοκιβωτίου του παραλήπτη έχει οριστεί έτσι ώστε να γίνεται λήψη μόνο από μια λίστα διανομής οπότε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο των χρηστών που δεν είναι μέλη απορρίπτεται με αυτό το σφάλμα.
    • Στον Exchange Server 2003, είναι δυνατή η ρύθμιση μιας λίστας διανομής ώστε να περιορίζεται η παράδοση αλληλογραφίας από χρήστες που δεν έχουν υποβληθεί σε έλεγχο ταυτότητας. Η αλληλογραφία που αποστέλλεται χρησιμοποιώντας μια περίοδο λειτουργίας SMTP χωρίς έλεγχο ταυτότητας απορρίπτεται.
    Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ελέγξτε τα δικαιώματα συστήματος και τα χαρακτηριστικά για την επαφή και προσπαθήστε ξανά να στείλετε το μήνυμα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε το Exchange 2000 Service Pack 1 ή νεότερη έκδοση για άλλα πιθανά γνωστά θέματα.
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
256321  (http://support.microsoft.com/kb/256321/EL/ ) Βελτιωμένοι κωδικοί κατάστασης για παράδοση - RFC 1893
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbinfo KB284204