Comment remplacer le CD-ROM Visual Studio endommagé ou défectueux

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Sommaire

Résumé

Cet article décrit comment les clients peuvent commander des remplacements de produit Microsoft et vérifier l'état des commandes de produits.

Plus d'informations

L'ordre des éléments de remplacement

Parties peuvent être commandés par le biais du commandes de Microsoft à compter. Cela peut inclure les disquettes de remplacement ou manuels. Vous devez avoir votre CD-ROM ou les disques d'origine comme preuve d'achat lorsque vous appelez le support de commande.

Clients aux États-Unis peuvent contacter le Microsoft Order Desk au 1-800-360-7561, du lundi au vendredi, 5 h 00 à 7 h 00 PST.

Clients canadiens peuvent contacter le Microsoft Order Desk au 1-800-933-4750, du lundi au vendredi, 5 h 00 à 7 h 00 PST.

Coûts de remplacement

Les clients peuvent débiter pour les remplacements dans les circonstances suivantes :
  • Le client a perdu le logiciel.
  • Le logiciel a été interrompue en raison de dommages personnel.
  • Le logiciel est au-delà de la période de garantie de 90 jours.
Le prix pour obtenir un logiciel de remplacement varie et inclut des coûts de livraison, gestion et une taxe applicable.

Clients d'abonnement MSDN

Clients MSDN ayant besoin de disques de remplacement qui font partie d'un abonnement MSDN doivent appelez le Centre de traitement MSDN au 1-800-759-5474.

Statut de la commande

Pour vérifier l'état d'une commande, les clients peuvent contactez l'ou peuvent vérifier l'état ordre en ligne sur le site suivant :
https://admin.innotrac.com/Microsoft/ics/

Propriétés

Numéro d'article: 284230 - Dernière mise à jour: mercredi 17 juin 2009 - Version: 6.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft .NET Framework Software Development Kit 1.0 Service Pack 2
  • Microsoft .NET Framework Software Development Kit 1.0 Service Pack 2
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Éducation
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Enterprise Architect
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Enterprise Developer
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Éducation
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Enterprise Architect
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Enterprise Developer
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Professional
  • Microsoft Visual Studio 2005 Professional Edition
  • Microsoft Visual Studio 2005 Standard Edition
  • Microsoft Visual C++ 2005 Express Edition
  • Microsoft Visual C# .NET 2002 Initiation
  • Microsoft Visual C# .NET 2003 Initiation
  • Microsoft Visual C# 2005
  • Microsoft Visual Basic .NET 2002 Initiation
  • Microsoft Visual Basic .NET 2003 Initiation
  • Microsoft Visual Basic 2005
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Enterprise Edition
Mots-clés : 
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