Como substituir discos do produto Visual Studio danificados ou defeituosos

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Sumário

Este artigo descreve como os clientes podem encomendar substituições de produto Microsoft e verificar o estado de encomendas de produtos.

Mais Informação

A substituição partes da encomenda

Partes podem ser encomendados através da Microsoft Order Desk. Isto pode incluir discos de substituição ou manuais. Deve ter o CD original ou discos disponíveis como prova de compra quando chamada secretária ordem.

Clientes dos Estados Unidos podem contactar a subsidiária Microsoft 1-800-360-7561, segunda-feira a sexta-feira, 5: 00 às 7: 00 hora do Pacífico.

Canadiano clientes podem contactar a Microsoft Order Desk através do 1-800-933-4750, segunda-feira a sexta-feira, 5: 00 às 7: 00 hora do Pacífico.

Custos de substituição

Os clientes podem ser cobrados para substituições nas seguintes circunstâncias:
  • O cliente perdeu o software.
  • O software foi interrompido devido a danos pessoais.
  • O software está para além do período de garantia de 90 dias.
O preço de software de substituição varia e inclui os custos de envio e processamento e qualquer imposto sobre vendas aplicável.

Clientes de subscrição da MSDN

Os clientes do MSDN que necessitam de discos de substituição que fazem parte de uma subscrição da MSDN deverão chamar o Centro de fornecimento da MSDN em 1-800-759-5474.

Estado da ordem

Para verificar o estado de uma encomenda, os clientes podem contactar a Microsoft Order Desk ou podem verificar o estado da ordem online no seguinte Web site da Microsoft de:
https://admin.innotrac.com/Microsoft/ics/

Propriedades

Artigo: 284230 - Última revisão: 17 de junho de 2009 - Revisão: 6.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft .NET Framework Software Development Kit 1.0 Service Pack 2
  • Microsoft .NET Framework Software Development Kit 1.0 Service Pack 2
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Academic Edition
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Enterprise Architect
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Enterprise Developer
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Academic Edition
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Enterprise Architect
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Enterprise Developer
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Professional Edition
  • Microsoft Visual Studio 2005 Professional
  • Microsoft Visual Studio 2005 Standard Edition
  • Microsoft Visual C++ 2005 Express Edition
  • Microsoft Visual C# .NET 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visual C# .NET 2003 Standard Edition
  • Microsoft Visual C# 2005
  • Microsoft Visual Basic .NET 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visual Basic .NET 2003 Standard Edition
  • Microsoft Visual Basic 2005
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 284230

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