Como substituir discos do produto Visual Studio com defeito ou danificados

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Sumário

Este artigo descreve como os clientes podem solicitar substituições de produto do Microsoft e verificar o status de pedidos de produto.

Mais Informações

A ordem de partes de substituição

Partes podem ser ordenadas por meio do Microsoft Order Desk. Isso pode incluir discos de substituição ou manuais. Você deve ter seu CD original ou discos disponíveis como prova de compra quando você chamar o suporte técnico a ordem.

entre em contato Clientes dos EUA pode com o Microsoft Order Desk em 1-800-360-7561, segunda a sexta-feira, 5: 00 às 7: 00 hora do Pacífico.

entre em contato Clientes canadenses podem com o Microsoft Order Desk em 1-800-933-4750, segunda a sexta-feira, 5: 00 às 7: 00 hora do Pacífico.

Custos de substituição

Os clientes podem ser cobrados para as substituições nas seguintes circunstâncias:
  • O cliente perdido o software.
  • O software foi interrompido devido a danos pessoais.
  • O software está além do período de 90 dias garantia.
O preço de software de substituição varia e inclui os custos de remessa e manipulação e qualquer imposto sobre vendas aplicável.

Clientes de assinatura do MSDN

Os clientes do MSDN que precisam de discos de substituição que fazem parte de uma assinatura do MSDN devem chamar o MSDN completo Center em 1-800-759-5474.

Status da ordem

Para verificar o status de um pedido, os clientes podem entre em contato com o Microsoft Order Desk ou podem verificar o status de ordem online no site da Microsoft:
https://admin.innotrac.com/Microsoft/ics/

Propriedades

ID do artigo: 284230 - Última revisão: quarta-feira, 17 de junho de 2009 - Revisão: 6.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft .NET Framework Software Development Kit 1.0 Service Pack 2
  • Microsoft .NET Framework Software Development Kit 1.0 Service Pack 2
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Academic Edition
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Enterprise Architect
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Enterprise Developer
  • Microsoft Visual Studio .NET 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Academic Edition
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Enterprise Architect
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Enterprise Developer
  • Microsoft Visual Studio .NET 2003 Professional Edition
  • Microsoft Visual Studio 2005 Professional Edition
  • Microsoft Visual Studio 2005 Standard Edition
  • Microsoft Visual C++ 2005 Express Edition
  • Microsoft Visual C# .NET 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visual C# .NET 2003 Standard Edition
  • Microsoft Visual C# 2005
  • Microsoft Visual Basic .NET 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visual Basic .NET 2003 Standard Edition
  • Microsoft Visual Basic 2005
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbvs2005applies kbvs2005swept kbhowto kbinfo kbsetup KB284230 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 284230

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