"오류 2355. 나타난다 Office를 설치할 때 설치 파일 캐비닛에 액세스할 수 없습니다"오류 메시지가 나타난다

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현상

Microsoft Office를 설치하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 2355입니다. 설치 파일 캐비닛에 액세스할 수 없습니다. 네트워크 또는 CD-ROM 드라이브의 연결을 확인하십시오. 이 문제의 다른 잠재적 솔루션의 C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\1033\SETUP.HLP 참조하십시오.
다시 시도 누르면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 2351입니다. 키 ' F273_l1033.ngr.510B3546_8F44_45B7_ADF0_55E2CFD58592'in 캐비닛 ' 파일을 찾을 수 없는 OFFICE1.CAB '. 네트워크 또는 CD-ROM 드라이브의 연결을 확인하십시오. 이 문제의 다른 잠재적 솔루션의 C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\1033\SETUP.HLP 참조하십시오.
심지어 사용자가 컴퓨터를 클린 경우에 이 문제가 발생합니다.

또한, 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 1335: 이 설치에 필요한 캐비닛 파일이 <filename.cab> 손상되어 사용할 수 없습니다. 네트워크 오류, 이 패키지에 문제가 CD-ROM 읽기 오류를 나타낼 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결할 수 여러 해결 방법이 있습니다. 최대 효율성을 위해 다음 해결 방법을 아래에 나타난 순서대로 시도:
  1. Office XP CD -ROM에 설치 버전을 설치하십시오.
  2. "관리자로" (Windows NT 4.0 및 Windows 2000) 로그온합니다.
  3. 다른 설치 위치 확인하십시오입니다.
  4. 해제 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하십시오.
  5. 손상된 CD-ROM 또는 손상된 CD-ROM 드라이브 테스트

Office XP CD -ROM에 설치 버전을 설치하십시오.

이 오류 메시지는 Windows Installer는 소프트웨어 및 일부 CD-ROM 드라이브가 문제가 발생할 수 있습니다. 설치 업데이트 버전을 설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 6 단계 수행하면 컴퓨터의 운영 체제에 적합한 단계를 선택합니다 확인하십시오.

참고 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 최신 Microsoft Windows 2000 서비스 팩을 설치하십시오.
http://www.windowsupdate.com
Windows Installer 업데이트된 버전을 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Microsoft Office XP CD1 CD-ROM 드라이브나 DVD-ROM 드라이브에 삽입하십시오.
  2. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 두 번 클릭하십시오.
  3. 내 컴퓨터 창에 CD-ROM 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 열기 를 클릭하십시오.
  4. 파일 폴더를 두 번 클릭하십시오.
  5. 파일 폴더에 지원 폴더를 두 번 클릭하십시오.
  6. 사용 중인 운영 체제에 적합한 단계를 수행하십시오.
    • Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE 또는 Microsoft Windows Millennium Edition (Me):

      실행하여 업데이트를 설치하고 InstMSI.exe 두 번 클릭하십시오.
    • Microsoft Windows NT 4.0:

      실행하여 업데이트를 설치하고 InstMSIW.exe 두 번 클릭하십시오.
    • Microsoft Windows 2000:

      실행하여 업데이트를 설치하고 Q282879.exe 두 번 클릭하십시오.
  7. Windows Installer 업데이트 설치가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 다음 Microsoft Office XP 설치를 완료하려면 다시 설치를 시작하십시오.
참고 Windows 2000 사용 중인 Office ROM에 Windows 2000 업데이트를 찾을 수 없는 경우 Windows 2000의 최신 서비스 팩을 설치할 수 있습니다. 이 업데이트는 업데이트된 Windows Installer 포함합니다. 최신 서비스 팩을 설치하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 업데이트 검색 을 누릅니다.
http://www.windowsupdate.com
Windows 2000의 최신 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
260910Windows 2000의 최신 서비스 팩을 구하는 방법
참고 Windows 2000의 경우 이 업데이트를 Windows 언어 설치 중인 Office의 언어 일치해야 합니다. 따라서 가능한 파일을 CD-ROM 영어 버전의 Office XP에 대한 Windows 2000 영어 이외의 버전을 업데이트하지 않습니다. 업데이트를 구하려면 다운로드하여 Windows Update 웹 사이트에서 Windows 2000 SP2 업데이트를 설치하십시오.

"관리자로" Windows NT 4.0 및 Windows 2000 로그온

Microsoft Windows 2000 또는 Microsoft Windows NT 4.0 운영 체제를 경우 "Administrator" 사용자 계정으로 로그온하여 Office를 설치하려고.

대체 설치 위치 확인

둘 이상의 CD-ROM 호환 드라이브 (예를 들어, 다른 CD-ROM 드라이브, DVD-ROM 드라이브 또는 CD-RW 드라이브), 컴퓨터에 있는 경우, 이 문서의 "현상" 절에 있는 오류 메시지가 나타날 경우에는 보조 드라이브에 CD-ROM 삽입하여 설치 프로그램을 실행하십시오. 대부분의 경우 보조 드라이브를 사용하여 설치 프로그램을 실행할 때 문제가 발생하지 않습니다.

또는 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있으면 사용하면 다른 컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에 Microsoft Office XP CD를 공유할 수 있습니다. 다른 컴퓨터의 CD-ROM 드라이브를 공유할 수 있으면 Microsoft Office XP CD-ROM 드라이브에 해당 및, 워크스테이션에서 삽입, 다른 컴퓨터에 연결할 및 설치 프로그램을 실행하십시오.

예를 들어, 다른 컴퓨터 이름을 "서버" 및 "cdrom" 로 해당 CD-ROM 드라이브를 공유하는 경우, 컴퓨터에서 설치 프로그램을 실행하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.
  1. 시작 메뉴에서 실행 을 클릭하십시오.
  2. 열기 상자에 다음 경로를 입력하십시오.
    \\server\cdrom\setup.exe
  3. 확인 을 클릭하십시오.
이제 정상적으로 통해 설치를 계속할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 진행합니다.

바이러스 백신 소프트웨어 제거 또는 해제

바이러스 백신 소프트웨어를 실행하는 발생하도록 이 문제를 발생시킬 수 있습니다. 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있는 경우, 끄거나 경우에도 이를 Microsoft Office XP를 설치하기 전에 제거해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하는 방법에 대한 지침은 해당 바이러스 백신 소프트웨어 설명서를 참조하여 아래 또는 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.

해제 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 제거한 후 설치 프로그램을 실행하십시오. 문제가 계속 발생하면 설치를 취소하고 단계를 진행하십시오.

참고 이 단계를 완료하면 켜기 또는 편리한 시간에 바이러스 백신 소프트웨어를 다시 설치하십시오. Microsoft은 바이러스 모든 Microsoft 소프트웨어의 없는지 확인하기 위해 포괄적인 프로세스를 사용합니다. Microsoft Office XP CD-ROM에 있는 경우에만 판매된 때문에 바이러스에 Office CD-ROM 감염시킬 수 없습니다.

손상된 CD-ROM 또는 손상된 CD-ROM 드라이브 테스트

CD-ROM 드라이브나 DVD-ROM 드라이브가 올바르게 CD-ROM 읽을 수 있는지 확인하십시오. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
266700Office XP 설치 CD 또는 DVD 문제를 해결하는 방법

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

속성

기술 자료: 284250 - 마지막 검토: 2007년 12월 4일 화요일 - 수정: 5.8
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  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
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