FIX: Il servizio Registro di sistema remoto si blocca quando un'applicazione tenta di recuperare i dati del contatore delle prestazioni da un altro computer

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • È possibile installare un'istanza di Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services o Microsoft SQL Server 2012 Reporting Services in un computer che esegue Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista o versione successiva di Windows.
  • È possibile eseguire un'applicazione su un altro computer. L'applicazione tenta di recuperare i dati del contatore delle prestazioni per l'istanza di SQL Server Reporting Services in modalità remota.

In questo scenario, il servizio Registro di sistema remoto si blocca nel computer in cui è installato SQL Server Reporting Services. Inoltre, i messaggi di errore analoghi ai seguenti vengono registrati nel registro applicazioni del computer con l'istanza di SQL Server Reporting Services installato:

Errore nome applicazione: svchost.exe_RemoteRegistry, versione: 6.1.7600.16385, timestamp: 0x4a5bc3c1
Errore nome modulo: perf ReportServer$INSTANCENAMEversione ._unloaded - rsctr: 0.0.0.0, timestamp: 0x4bb67a29 codice di eccezione: 0xc0000005
Offset errore: 0x0000000069c5b507
Errore id di processo: 0x1ad0
Che ha provocato l'ora di inizio applicazione: 0x01ce2f154b19923b
Percorso applicazione errore: Drive:\Windows\system32\svchost.exe
Errore Percorso modulo: perf ReportServer$INSTANCENAME-rsctr
Report Id: 489cdf90-9b0d-11e2-b6ac-005056b63f2a

Inoltre, nel Registro di sistema di Windows sul computer con l'istanza di SQL Server installato viene registrato un messaggio di errore analogo al seguente:

Data,Ora,Errore,NomeServer7034, Gestione controllo servizi, n/d, n/d, "del Registro di sistema remoto interruzione imprevista del servizio. Si è verificato questo numero volta/e."

Cause

Questo problema si verifica perché SQL Server Reporting Services contatore delle prestazioni viene utilizzato un metodo non corretto per chiamare RegQueryValueEx API per accedere a una chiave del Registro di sistema. Questo comportamento causa l'arresto anomalo del sistema del servizio Registro di sistema remoto.

Nota. Il servizio Registro di sistema remoto viene caricato il SQL Server Reporting Services contatore delle prestazioni.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento cumulativo

Il problema è stato innanzitutto corretto nell'aggiornamento cumulativo seguente di SQL Server.

Aggiornamento cumulativo 11 per SQL Server 2012

Aggiornamento cumulativo 7 per SQL Server 2012 SP1

Informazioni sugli aggiornamenti cumulativi per SQL Server

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assets folding start collapsed
Ogni nuovo aggiornamento cumulativo per SQL Server contiene tutti gli hotfix e tutte le correzioni di protezione che sono stati incluse nell'aggiornamento cumulativo precedente. Consente di estrarre gli ultimi aggiornamenti cumulativi per SQL Server:
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets folding end collapsed

Aggiornamento cumulativo 8 per SQL Server 2008 R2 Service Pack 2

La correzione di questo problema è stata rilasciata prima nell'aggiornamento cumulativo 8. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo pacchetto di aggiornamento cumulativo per SQL Server 2008 R2 Service Pack 2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2871401 Pacchetto di aggiornamento cumulativo 8 per il 2008 R2 Service Pack 2
Nota. Poiché le versioni sono cumulative, ogni nuova versione di correzione contiene tutti gli hotfix e rilascio delle correzioni per tutte le correzioni fornite con le precedenti SQL Server 2008 R2 Service Pack 2. Si consiglia di prendere in considerazione l'applicazione alla versione più recente di correzione contenente tale hotfix. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2730301 SQL Server 2008 R2 versioni rilasciate dopo il rilascio di SQL Server 2008 R2 Service Pack 2

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Proprietà

Identificativo articolo: 2844210 - Ultima modifica: martedì 17 dicembre 2013 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services alle seguenti piattaforme
    • Microsoft SQL Server 2008 R2 Datacenter
    • Microsoft SQL Server 2008 R2 Developer
    • Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise
    • Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard
    • Microsoft SQL Server 2008 R2 Web
    • Microsoft SQL Server 2008 R2 Workgroup
  • Microsoft SQL Server 2012 Developer
  • Microsoft SQL Server 2012 Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2012 Parallel Data Warehouse
  • Microsoft SQL Server 2012 Service Pack 1
  • Microsoft SQL Server 2012 Standard
  • Microsoft SQL Server 2012 Web
Chiavi: 
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2844210 KbMtit
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