Ошибка 0x80070057 и нет автономной адресной книги в Outlook 2013 или более поздних версиях

  • Статья
  • Применяется к:
    Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013

Исходный номер базы знаний: 2845987

Симптомы

При использовании Microsoft Outlook 2013 и более поздних версий автономная адресная книга (OAB) не загружается. Кроме того, появится сообщение об ошибке, похожее на следующее сообщение:

Сообщение john@contoso.com об ошибке задачи (0x80070057): "Извините, что-то пошло не так. Возможно, вы захотите повторить попытку.

Примечание.

В этом сообщении заполнитель john@contoso.com представляет ваш SMTP-адрес.

Причина

Сервер Exchange server настроен для включения загрузки OAB только с помощью дистрибутива общедоступных папок. Outlook 2013 и более поздние версии не поддерживают скачивание автономной адресной книги из общедоступной папки Exchange Server. Сервер Exchange должен быть настроен для включения загрузки OAB с помощью веб-дистрибутива.

Разрешение

Администратор сервера Exchange server должен убедиться, что автономную адресную книгу можно скачать с помощью веб-дистрибутива. Кроме того, для веб-распространения требуется правильно настроить службу автообнаружения для организации Exchange Server.

Важно!

Outlook 2013 и более поздних версий поддерживают только автономную адресную книгу версии 4.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об автономной адресной книге Exchange, версиях автономной адресной книги и веб-дистрибутивах см. в следующих статьях: