Cómo reparar la conexión a su cuenta en línea de Exchange en Outlook

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INTRODUCCIÓN

Si tiene problemas para conectarse a su buzón de Microsoft Exchange Online con Microsoft Outlook, siga los pasos de este artículo para permitir que Outlook diagnosticar y reparar los errores en su perfil de correo de Outlook. Una reparación del perfil puede resolver el problema de conexión.

PROCEDIMIENTO

Reparar su perfil 2013 de Microsoft Outlook o Microsoft Outlook 2010

  1. En Outlook, haga clic en la flecha junto a la Configuración de la cuenta en elArchivoy a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
  2. En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta , seleccione la cuenta en elCorreo electrónicoy a continuación, haga clic en Reparar. Siga las instrucciones en el Asistente para reparación.
  3. Cuando termine la reparación, reinicie Outlook.

Reparar su perfil de Microsoft Office Outlook 2007

  1. En Outlook, haga clic en Configuración de la cuenta en elHerramientasmenú.
  2. En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta , seleccione la cuenta en elCorreo electrónicoy a continuación, haga clic en Reparar. Siga las instrucciones en el Asistente para reparación.
  3. Cuando termine la reparación, reinicie Outlook.

Microsoft Office Outlook 2003

Puede reparar un perfil de correo de Outlook sólo para cuentas que utilizar MAPI para conectarse a un servidor que está ejecutando Microsoft Exchange Server. Outlook 2003 no puede conectarse a Exchange Online mediante MAPI. Se admiten sólo las opciones de conexión POP3 o IMAP4. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2449616 No puede utilizar MAPI para configurar Outlook 2003 para su uso con Exchange Online
Para comprobar la configuración del servidor para las conexiones POP o IMAP, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Reparar Outlook para Mac 2011 perfil

Outlook para Mac 2011 no incluye una herramienta de reparación de perfil de correo para las conexiones a un servidor de Exchange. Para reparar las conexiones que se realizan en Outlook 2011 para Mac, puede intentar quitar y, a continuación, volver a agregar la cuenta. Para ello, siga estos pasos:
  1. Quite la cuenta existente.
    1. Inicie Outlook para Mac 2011 y, a continuación, haga clic en Cuentas En la páginaHerramientasmenú.
    2. En el panel de exploración, seleccione la cuenta que desea quitar y, a continuación, haga clic en el signo menos (-) en la esquina inferior izquierda del cuadro de diálogo cuentas de .
    3. Se le pedirá que confirme que desea eliminar la cuenta, haga clic en Eliminar.
  2. Agregar una cuenta de Exchange.
    1. Abra Outlook para Mac 2011.
    2. En el menú Herramientas , haga clic en cuentas. A continuación, siga uno de estos procedimientos:
      • Si es la primera cuenta que se va a crear en Outlook para Mac 2011, haga clic enCuenta de Exchange debajo de Agregar una cuenta.
      • Si ya ha creado una cuenta de correo electrónico para una dirección de correo electrónico diferente, haga clic en el signo más (+) en la esquina inferior izquierda de laCuentascuadro de diálogo para agregar una cuenta y, a continuación, haga clic en Exchange.
    3. En la página "Escriba la información de su cuenta de Exchange", escriba su ID de usuario en elDirección de correo electrónico cuadro de. Por ejemplo, escriba Christopher@contoso.onmicrosoft.com.
    4. En el cuadro método , asegúrese de que está seleccionada la opción nombre de usuario y la contraseña .
    5. En el cuadro nombre de usuario , vuelva a escribir su ID de usuario de paso 2c.
    6. Escriba su contraseña.
    7. Asegúrese de que está seleccionada la opción configurar automáticamente y, a continuación, haga clic en Agregar cuenta.

      Nota Después de hacer clic en Agregar cuenta, Outlook para Mac 2011 realiza una búsqueda en línea para buscar la configuración de servidor de su correo electrónico.
    8. Cuando se te pida confirmación permitir que el servidor para configurar las opciones, active la casilla de verificación siempre usar mi respuesta para este servidor y, a continuación, haga clic en Permitir.

      Nota Después de crea la nueva cuenta, verá la cuenta en el panel de exploración del cuadro de diálogo cuentas de .
    9. Cierre el cuadro de diálogo cuentas de .

    Después de crea la nueva cuenta, haga clic en el nombre de la cuenta nueva en el panel de exploración para ver el correo.
Para obtener más información acerca de cómo configurar Office para Mac 2011, consulte la sección "Configurar Outlook para Mac 2011 para trabajo with Office 365" del sitio Web de Microsoft siguiente:
Utilizar mi oficina actual para las aplicaciones de Mac con Office 365

Obtener más información

Para ver pasos adicionales de solución de problemas, consulte Corregir problemas de conexión de correo electrónico en la Comunidad de Office 365.


¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2847916 - Última revisión: viernes, 11 de julio de 2014 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Online
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2847916

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