Come ripristinare la connessione al proprio account in linea di Exchange in Outlook

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INTRODUZIONE

Se si verificano problemi di connessione alla cassetta postale di Microsoft Exchange Online con Microsoft Outlook, attenersi alla procedura in questo articolo per consentire a Outlook diagnosticare e risolvere eventuali errori nel profilo di posta elettronica di Outlook. Un ripristino del profilo potrebbe risolvere il problema di connessione.

PROCEDURA

Ripristinare il profilo di Microsoft Outlook 2013 o Microsoft Outlook 2010

  1. In Outlook, fare clic sulla freccia accanto a Impostazioni Account sulFilescheda e quindi fare clic su Impostazioni Account.
  2. Nella finestra di dialogo Impostazioni Account , selezionare il proprio account sulPosta elettronicascheda e quindi fare clic su Ripristina. Seguire le istruzioni della procedura guidata di ripristino.
  3. Una volta completato il ripristino, riavviare Outlook.

Ripristinare il profilo di Microsoft Office Outlook 2007

  1. In Outlook, fare clic su Impostazioni Account sulStrumentidal menu.
  2. Nella finestra di dialogo Impostazioni Account , selezionare il proprio account sulPosta elettronicascheda e quindi fare clic su Ripristina. Seguire le istruzioni della procedura guidata di ripristino.
  3. Una volta completato il ripristino, riavviare Outlook.

Microsoft Office Outlook 2003

È possibile ripristinare un profilo di posta elettronica di Outlook solo per gli account che utilizzano MAPI per connettersi a un server che esegue Microsoft Exchange Server. Outlook 2003 non è possibile connettersi a Exchange Online utilizzando MAPI. Sono supportate sola opzioni di connessione POP3 o IMAP4. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2449616 È possibile utilizzare MAPI per configurare Outlook 2003 per l'utilizzo con Exchange Online
Per verificare le impostazioni del server per le connessioni POP o IMAP, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Ripristino di Outlook per Mac 2011 profilo

Outlook per Mac 2011 non include uno strumento di ripristino posta profilo per le connessioni a un server di Exchange. Per ripristinare le connessioni effettuate in Outlook 2011 per Mac, è possibile provare a rimuovere e aggiungere nuovamente l'account. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Rimuovere l'account esistente.
    1. Avviare Outlook per Mac 2011 e quindi fare clic su Account nelStrumentidal menu.
    2. Nel riquadro di spostamento, selezionare l'account che si desidera rimuovere e quindi fare clic sul segno meno (-) nell'angolo inferiore sinistro della finestra di dialogo account .
    3. Quando viene richiesto di confermare che si desidera eliminare l'account, fare clic su Elimina.
  2. Aggiungere un account di Exchange.
    1. Aprire Outlook per Mac 2011.
    2. Dal menu Strumenti , fare clic su account. Quindi, eseguire una delle seguenti operazioni:
      • Se questo è il primo account che si desidera creare in Outlook per Mac 2011, fare clic suAccount di Exchange in Aggiungi un account.
      • Se già stato creato un account di posta elettronica per un indirizzo email diverso, fare clic sul segno più (+) nell'angolo inferiore sinistro dellaAccountNella finestra di dialogo per aggiungere un account e quindi fare clic su Exchange.
    3. Nella pagina "Immettere le informazioni sull'account di Exchange", digitare l'ID utente per ilIndirizzo di posta elettronica casella. Ad esempio, digitare Christopher@contoso.onmicrosoft.com.
    4. Nella casella del metodo , assicurarsi che sia selezionato il nome utente e password .
    5. Nella casella nome utente digitare di nuovo il tuo ID utente dal passaggio 2c.
    6. Digitare la password.
    7. Assicurarsi che sia selezionata la configurazione automatica e quindi fare clic su Aggiungi account.

      Nota. Dopo aver scelto Aggiungi account, Outlook per Mac 2011 esegue una ricerca in linea per trovare l'indirizzo email, le impostazioni del server.
    8. Quando viene richiesto di confermare consentire al server per configurare le impostazioni, selezionare la casella di controllo Usa sempre la risposta per questo server e quindi fare clic su Consenti.

      Nota. Dopo aver creato il nuovo account, verrà visualizzato l'account nel riquadro di spostamento della finestra di dialogo account .
    9. Chiudere la finestra di dialogo account .

    Dopo aver creato il nuovo account, scegliere il nuovo nome di account nel riquadro di spostamento per visualizzare la posta.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione di Office per Mac 2011, vedere la sezione "Impostazione di Outlook per Mac 2011 a lavoro con Office 365" del sito Web Microsoft riportato di seguito:
Utilizzare il mio ufficio corrente per le applicazioni Mac con Office 365

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni, vedere Correggere problemi di connessione di posta elettronica nella Comunità di Office 365.


Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietà

Identificativo articolo: 2847916 - Ultima modifica: venerdì 11 luglio 2014 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Online
Chiavi: 
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