Hvordan du reparerer tilkoblingen til Exchange Online-kontoen i Outlook

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2847916 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

INTRODUKSJON

Hvis du har problemer med å koble til Microsoft Exchange Online-postboksen ved hjelp av Microsoft Outlook, følger du trinnene i denne artikkelen for å la Outlook diagnostisere og reparere eventuelle feil i din e-postprofil for Outlook. Reparasjon av profilen kan løse tilkoblingsproblemet ditt.

PROSEDYRE

Reparere profilen 2013 for Microsoft Outlook eller Microsoft Outlook 2010

  1. Klikk pilen ved siden av Kontoinnstillinger i Outlook, på denFilenkategorien, og klikker deretter Kontoinnstillinger.
  2. Velg kontoen din i dialogboksen Kontoinnstillinger på denE-postkategorien, og klikk deretter Reparer. Følg instruksjonene i veiviseren for reparasjon.
  3. Når reparasjonen er fullført, starter du Outlook på nytt.

Reparer Microsoft Office Outlook 2007-profilen

  1. Klikk Kontoinnstillinger i Outlook, på denVerktøy-menyen.
  2. Velg kontoen din i dialogboksen Kontoinnstillinger på denE-postkategorien, og klikk deretter Reparer. Følg instruksjonene i veiviseren for reparasjon.
  3. Når reparasjonen er fullført, starter du Outlook på nytt.

Microsoft Office Outlook 2003

Du kan reparere en e-postprofil for Outlook bare for kontoer som bruker MAPI til å koble til en server som kjører Microsoft Exchange Server. Outlook 2003 kan ikke koble til Exchange Online ved hjelp av MAPI. Bare alternativene for POP3- eller IMAP4-tilkobling støttes. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
2449616 Du kan ikke bruke MAPI til å konfigurere Outlook 2003 for bruk med Exchange Online
Kontroller serverinnstillingene for POP- eller IMAP-tilkoblinger ved å gå til følgende Microsoft-webområde:
Konfigurere Outlook 2003 for POP- eller IMAP-tilgang til e-postkontoen din

Reparere Outlook for Mac 2011-profil

Outlook for Mac 2011 inkluderer ikke en e-post profil reparasjonsverktøyet for tilkoblinger til en Exchange-server. Hvis du vil reparere tilkoblinger som er gjort i Outlook 2011 for Mac, kan du prøve å fjerne og legge til kontoen på nytt. Følg disse trinnene:
  1. Fjerne den eksisterende kontoen.
    1. Start Outlook for Mac 2011, og klikk deretter Kontoer på denVerktøy-menyen.
    2. Velg kontoen du vil fjerne i navigasjonsruten, og klikk deretter minustegnet (-) i hjørnet nederst til venstre i dialogboksen kontoer .
    3. Når du blir bedt om å bekrefte at du vil slette kontoen, klikker du Slett.
  2. Legge til en Exchange-konto.
    1. Åpne Outlook for Mac 2011.
    2. Velg kontoerVerktøy -menyen. Deretter gjør du ett av følgende:
      • Hvis dette er den første kontoen som du oppretter i Outlook for Mac 2011, klikker duExchange-konto under Legg til en konto.
      • Hvis du allerede har opprettet en postkonto for e-for en annen e-postadresse, klikker du plusstegnet (+) i nedre venstre hjørne av denKontoerdialogboksen for å legge til en konto, og klikk deretter Exchange.
    3. "Angi Exchange-kontoinformasjonen"-siden, Skriv inn din bruker-ID i denE-postadresse -boksen. Skriv for eksempel Christopher@contoso.onmicrosoft.com.
    4. Kontroller at brukernavn og passord er valgt i metode -boksen.
    5. I brukernavn -boksen skriver du inn bruker-IDen fra trinn 2 c på nytt.
    6. Skriv inn passordet.
    7. Kontroller at det er merket av for Konfigurer automatisk , og klikk deretter Legg til konto.

      Obs! Når du klikker Legg til konto, utfører Outlook for Mac 2011 et elektronisk søk for å finne din e-post-serverinnstillinger.
    8. Når du blir bedt om bekreftelse å tillate at serveren til å konfigurere innstillingene, Merk av for Bruk alltid svaret for denne serveren , og deretter klikker du Tillat.

      Obs! Når den nye kontoen er opprettet, vil du se kontoen i navigasjonsruten i dialogboksen kontoer .
    9. Lukk dialogboksen kontoer .

    Når den nye kontoen er opprettet, klikker du nytt kontonavn i navigasjonsruten for å vise e-post.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Office for Mac 2011, kan du se delen "Konfigurere Outlook for Mac 2011 til arbeid with Office 365" i følgende Microsoft-webområde:
Bruk min gjeldende Office for Mac-programmer med Office 365

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

For ytterligere feilsøking, kan du se Løse tilkoblingsproblemer for e-post i Office 365-fellesskapet.


Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2847916 - Forrige gjennomgang: 10. juli 2014 - Gjennomgang: 5.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Exchange Online
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2847916 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2847916

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com