Jak naprawić połączenia z kontem programu Exchange Online w programie Outlook

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2847916 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

WPROWADZENIE

Jeśli występują problemy podczas próby połączenia ze skrzynką pocztową programu Microsoft Exchange Online przy użyciu programu Microsoft Outlook, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule w celu umożliwienia programowi Outlook zdiagnozować i naprawić błędy w profilu poczty programu Outlook. Naprawa profilu może rozwiązać problem z połączeniem.

PROCEDURA

Naprawa profilu programu Microsoft Outlook 2010 lub Microsoft Outlook 2013

  1. W programie Outlook, kliknij strzałkę obok przycisku Ustawienia konta naPlikkartę, a następnie kliknij przycisk Ustawienia kont.
  2. W oknie dialogowym Ustawienia konta , wybierz konto naWiadomości e-mailkartę, a następnie kliknij przycisk Napraw. Postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora naprawy.
  3. Po zakończeniu naprawy, uruchom ponownie program Outlook.

Naprawić profil użytkownika programu Microsoft Office Outlook 2007

  1. W programie Outlook, kliknij przycisk Ustawienia konta naNarzędziamenu.
  2. W oknie dialogowym Ustawienia konta , wybierz konto naWiadomości e-mailkartę, a następnie kliknij przycisk Napraw. Postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora naprawy.
  3. Po zakończeniu naprawy, uruchom ponownie program Outlook.

Microsoft Office Outlook 2003

Można naprawić profil poczty programu Outlook tylko w przypadku kont, używające interfejsu MAPI, aby połączyć się z serwerem, na którym działa program Microsoft Exchange Server. Program Outlook 2003 nie można połączyć Exchange Online przy użyciu interfejsu MAPI. Obsługiwane są tylko opcje połączenia POP3 lub IMAP4. Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2449616 MAPI nie można użyć, aby skonfigurować program Outlook 2003 do użytku z usługą Exchange Online
Aby sprawdzić ustawienia serwera dla połączeń protokołu POP lub IMAP, przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Skonfigurować program Outlook 2003 POP lub IMAP dostępu do konta e-mail

Naprawa programu Outlook dla profilu Mac 2011

Program Outlook 2011 dla komputerów Mac nie zawiera narzędzie naprawy profilu poczty dla połączeń z serwerem Exchange. Aby naprawić połączeń wykonywanych w programie Outlook 2011 dla komputerów Mac, można spróbować usunąć i ponownie dodać konto. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Usuwanie istniejącego konta.
    1. Uruchom program Outlook 2011 dla komputerów Mac, a następnie kliknij przycisk Konta naNarzędziamenu.
    2. W okienku nawigacji wybierz konto, które chcesz usunąć, a następnie kliknij znak Minus (-) w lewym dolnym rogu okna dialogowego konta .
    3. Gdy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie zamiaru usunięcia konta, kliknij przycisk Usuń.
  2. Dodawanie konta programu Exchange.
    1. Otwórz program Outlook 2011 dla komputerów Mac.
    2. W menu Narzędzia kliknij polecenie konta. Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
      • Jeśli jest to pierwsze konto, który tworzysz w programie Outlook 2011 dla komputerów Mac, kliknij przyciskKonto serwera Exchange w obszarze Dodaj konto.
      • Jeśli utworzyłeś już konto e-mail dla innego adresu e-mail, kliknij znak Plus (+) w lewym dolnym roguKontaokno dialogowe, aby dodać konto, a następnie kliknij przycisk programu Exchange.
    3. Na stronie "Wprowadź informacje o koncie Exchange" wpisz identyfikator użytkownika wAdres e-mail pole. Na przykład wpisz Christopher@contoso.onmicrosoft.com.
    4. W polu Metoda upewnij się, że wybrano nazwę użytkownika i hasło .
    5. W polu Nazwa użytkownika wpisz nazwę użytkownika z kroku 2 c ponownie.
    6. Wpisz swoje hasło.
    7. Upewnij się, że zaznaczone jest konfigurowana automatycznie , a następnie kliknij przycisk Dodaj konto.

      Uwaga Po kliknięciu przycisku Dodaj kontoprogramu Outlook 2011 dla komputerów Mac wykonuje online wyszukiwania, aby znaleźć wiadomości e-mail ustawienia serwera.
    8. Gdy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie serwer do konfigurowania ustawień, zaznacz pole wyboru Zawsze używaj mojej odpowiedzi dla tego serwera , a następnie kliknij Zezwalaj.

      Uwaga Po utworzeniu nowego konta pojawi się na koncie w okienku nawigacji w oknie dialogowym konta .
    9. Zamknij okno dialogowe konta .

    Po utworzeniu nowego konta, kliknij nową nazwę konta, w okienku nawigacji, aby wyświetlić pocztę.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu konfigurowania pakietu Office 2011 dla komputerów Mac zobacz sekcję "Konfigurowanie programu Outlook dla Mac 2011 do pracy with Office 365" następującą witrynę sieci Web firmy Microsoft:
Użyj mojego bieżącego pakietu Office dla aplikacji Mac Office 365

WIĘCEJ INFORMACJI

Aby uzyskać dodatkowe kroki rozwiązywania problemów Zobacz Rozwiąż problemy z połączeniem e-mail we Wspólnocie Office 365.


Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2847916 - Ostatnia weryfikacja: 10 lipca 2014 - Weryfikacja: 5.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Exchange Online
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2847916 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2847916

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com