Как восстановить подключение к учетной записи Exchange Online в Outlook

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2847916 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ВВЕДЕНИЕ

Если удается подключиться к почтовому ящику Microsoft Exchange Online с помощью Microsoft Outlook, выполните действия, описанные в этой статье, для диагностики и исправления ошибок в вашем профиле электронной почты Outlook Outlook. Восстановление профиля может решить проблему подключения.

ПРОЦЕДУРА

Восстановить профиль Microsoft Outlook 2013 или Microsoft Outlook 2010, русская версия

  1. В Outlook щелкните стрелку рядом с кнопкой Параметры учетной записи наФайла затем щелкните Параметры учетной записи.
  2. В диалоговом окне Параметров учетной записи , выберите свою учетную запись наЭлектронная почтаа затем щелкните Восстановление. Следуйте инструкциям мастера восстановления.
  3. После завершения восстановления перезапустите Outlook.

Восстановить профиль Microsoft Office Outlook 2007

  1. В Outlook выберите команду Параметры учетной записиToolsменю.
  2. В диалоговом окне Параметров учетной записи , выберите свою учетную запись наЭлектронная почтаа затем щелкните Восстановление. Следуйте инструкциям мастера восстановления.
  3. После завершения восстановления перезапустите Outlook.

Microsoft Office Outlook 2003

Можно восстановить профиля электронной почты Outlook только для учетных записей, которые используют интерфейс MAPI для подключения к серверу, на котором выполняется Microsoft Exchange Server. Outlook 2003 не может подключиться к Exchange Online с использованием MAPI. Поддерживаются только параметры подключения POP3 или IMAP4. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2449616 Чтобы настроить Outlook 2003 для использования с Exchange Online нельзя использовать MAPI
Чтобы проверить параметры сервера для подключения к POP или IMAP, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Восстановление Outlook для Mac 2011 профиля

Outlook для Mac 2011 не включает средство восстановления почтового профиля для подключения к серверу Exchange server. Для восстановления подключения, которые выполняются в Outlook 2011 для Mac, попробуйте удалить и повторно добавить учетную запись. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Удалите существующую учетную запись.
    1. Запустите Outlook для Mac 2011 и нажмите кнопку Учетные записи наToolsменю.
    2. В области переходов выберите учетную запись, которую требуется удалить и нажмите кнопку «минус» (-) в левом нижнем углу диалогового окна учетные записи .
    3. Когда появится запрос на подтверждение удаления учетной записи, нажмите кнопку Удалить.
  2. Добавьте учетную запись сервера Exchange.
    1. Откройте Outlook для Mac 2011.
    2. В меню Сервис выберите пункт учетные записи. Затем выполните одно из следующих действий.
      • Если это первая учетная запись, вы создаете в Outlook для Mac 2011, нажмите кнопкуУчетная запись Exchange в разделе Добавить учетную запись.
      • Если вы уже создали учетную запись электронной почты для другой адрес электронной почты, щелкните знак «плюс» (+) в левом нижнем углуУчетные записидиалоговое окно Добавить учетную запись и щелкните Exchange.
    3. На странице «Введите данные учетной записи Exchange», введите код пользователя вАдрес электронной почты поле. Например, введите Christopher@Contoso.onmicrosoft.com.
    4. В поле метод убедитесь, что выбрано имя пользователя и пароль .
    5. В поле имя пользователя введите свой код из шага 2 c еще раз.
    6. Введите свой пароль.
    7. Убедитесь, что выбран автоматически настроить и нажмите кнопку Добавить учетную запись.

      Примечание После нажатия кнопки Добавить учетную записьOutlook для Mac 2011 выполняет поиск по сети можно найти параметры сервера почтовых сообщений.
    8. Когда появится запрос на подтверждение, чтобы сервер для настройки параметров, установите флажок всегда использовать Мой ответ для этого сервера и нажмите кнопку Разрешить.

      Примечание После создания новой учетной записи вы увидите учетной записи в области переходов в диалоговом окне « учетные записи ».
    9. Закройте диалоговое окно учетные записи .

    После создания новой учетной записи щелкните имя учетной записи в области переходов, чтобы просмотреть свою почту.
Дополнительные сведения о том, как настроить Office для Mac 2011, обратитесь к разделу «Настройка Outlook для Mac 2011 для работы with Office 365» веб-узел Майкрософт:

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Дополнительные сведения об устранении неполадок см. Устранения проблем с подключением по электронной почте в сообществе Office 365.


По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2847916 - Последний отзыв: 10 июля 2014 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2847916 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2847916

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com