Hur du reparerar anslutningen till Exchange Online-konto i Outlook

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2847916 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

INTRODUKTION

Om du har problem att ansluta till Microsoft Exchange Online-postlåda med hjälp av Microsoft Outlook, följ instruktionerna i denna artikel att låta Outlook diagnostisera och åtgärda eventuella fel i din e-postprofil i Outlook. En reparation av din profil kan lösa ditt problem med anslutningen.

PROCEDUREN

Reparera din profil 2013 i Microsoft Outlook eller Microsoft Outlook 2010

  1. Klicka på pilen bredvid Kontoinställningar i Outlook på denFilfliken och klicka sedan på Kontoinställningar.
  2. Markera ditt konto i dialogrutan Kontoinställningar på denE-postfliken och klicka sedan på Reparera. Följ instruktionerna i guiden för reparation.
  3. När reparationen är klar, starta om Outlook.

Reparera Microsoft Office Outlook 2007-profilen

  1. Klicka på Kontoinställningar i Outlook på denVerktygmenyn.
  2. Markera ditt konto i dialogrutan Kontoinställningar på denE-postfliken och klicka sedan på Reparera. Följ instruktionerna i guiden för reparation.
  3. När reparationen är klar, starta om Outlook.

Microsoft Office Outlook 2003

Du kan reparera en e-postprofil för Outlook bara för konton som använder MAPI för att ansluta till en server som kör Microsoft Exchange Server. Outlook 2003 kan inte ansluta till Exchange Online med hjälp av MAPI. Endast POP3- eller IMAP4-anslutningsalternativ stöds. Mer information finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
2449616 Du kan inte använda MAPI för att ställa in Outlook 2003 används med Exchange Online
Gå till följande Microsoft-webbplats om du vill kontrollera serverinställningar för POP- eller IMAP-anslutningar:
Konfigurera Outlook 2003 för POP- eller IMAP-åtkomst till ditt e-postkonto

Reparera Outlook för Mac 2011-profil

Outlook för Mac 2011 innehåller inga e-reparationsverktyg för profilen för anslutningar till Exchange-servern. Om du vill reparera anslutningar som görs i Outlook 2011 för Mac kan du ta bort och sedan lägger till kontot. Gör så här:
  1. Ta bort det befintliga kontot.
    1. Starta Outlook för Mac 2011 och klicka sedan på Konton på denVerktygmenyn.
    2. Välj det konto som du vill ta bort i navigeringsfönstret och sedan klicka på minustecknet (-) i det nedre vänstra hörnet av dialogrutan konton .
    3. När du uppmanas att bekräfta att du vill ta bort kontot klickar du på Ta bort.
  2. Lägga till ett Exchange-konto.
    1. Öppna Outlook för Mac 2011.
    2. Klicka på kontonVerktyg -menyn. Gör sedan något av följande:
      • Klicka på om detta är det första kontot som du skapar i Outlook för Mac 2011Exchange-konto under Lägg till ett konto.
      • Om du redan har skapat ett e-postkonto för en annan e-postadress klickar du på plustecknet (+) i det nedre vänstra hörnet av denKontondialogrutan för att lägga till ett konto och klicka sedan på Exchange.
    3. På sidan "Ange din kontoinformation för Exchange" skriver du ditt användar-ID i denE-postadress rutan. Skriv t.ex. Christopher@contoso.onmicrosoft.com.
    4. Kontrollera att användarnamn och lösenord är markerat i rutan metod .
    5. I rutan användarnamn anger du ditt användar-ID från steg 2 c igen.
    6. Skriv ditt lösenord.
    7. Kontrollera att Konfigurera automatiskt är markerad och klicka sedan på Lägg till konto.

      Obs! När du klickar på Lägg till kontoutför Outlook för Mac 2011 en online Sök för att hitta e-serverinställningar.
    8. När du uppmanas bekräfta att servern för att konfigurera inställningarna, markera kryssrutan Använd alltid detta svar för den här servern och klicka sedan på Tillåt.

      Obs! När det nya kontot har skapats visas kontot i navigeringsfönstret i dialogrutan konton .
    9. Stäng dialogrutan konton .

    Klicka på nya namn i navigeringsfönstret för att visa dina e-postmeddelanden när det nya kontot har skapats.
Mer information om hur du konfigurerar Office för Mac 2011, se avsnittet "Konfigurera Outlook för Mac 2011 till arbete med Office 365" i följande Microsoft-webbplats:
Använd mitt aktuella Office för Mac-program med Office 365

MER INFORMATION

Fler felsökningstips finns i Åtgärda anslutningsproblem för e-post i Office 365-Community.


Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2847916 - Senaste granskning: den 10 juli 2014 - Revision: 5.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Exchange Online
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2847916 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2847916

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com