如何修复与您在 Outlook 中的 Exchange 联机帐户的连接

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简介

如果您无法通过使用 Microsoft Outlook 连接到 Microsoft Exchange Online 的邮箱,请按照本文让 Outlook 诊断和修复您的 Outlook 邮件配置文件中的任何错误。修复您的档案文件可能会解决您的连接问题。

过程

修复您的 Microsoft Outlook 2013 或 Microsoft Outlook 2010 配置文件

  1. 在 Outlook 中,单击帐户设置旁边的箭头上文件选项卡,然后单击帐户设置
  2. 帐户设置对话框中,选择您的帐户上电子邮件选项卡,然后单击修复。按照修复向导中的说明操作。
  3. 修复完成后,重新启动 Outlook。

修复您的 Microsoft Office Outlook 2007年配置文件

  1. 在 Outlook 中,单击帐户设置工具菜单。
  2. 帐户设置对话框中,选择您的帐户上电子邮件选项卡,然后单击修复。按照修复向导中的说明操作。
  3. 修复完成后,重新启动 Outlook。

Microsoft Office Outlook 2003

您可以修复 Outlook 邮件配置文件仅用于使用 MAPI 连接到正在运行 Microsoft Exchange Server 的服务器的帐户。Outlook 2003 不能使用 MAPI 连接到 Exchange 联机。支持唯一的 POP3 或 IMAP4 连接选项。有关详细信息,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章:
2449616 您不能使用 MAPI 设置 Outlook 2003 以用于 Exchange 联机
要检查 POP 或 IMAP 连接的服务器设置,请转到下面的 Microsoft 网站:
将 Outlook 2003 的 POP 或 IMAP 访问您的电子邮件帐户设置

修复您的 Outlook 为 Mac 2011 配置文件

Mac 2011 的 outlook 不包括连接到 Exchange 服务器的邮件配置文件修复工具。要修复 Outlook 2011 年进行针对 Mac 的连接,您可以尝试删除并重新添加该帐户。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 删除现有帐户。
    1. 启动 Mac 2011 年,对于 Outlook,然后单击 帐户工具菜单。
    2. 在导航窗格中,选择您想要删除的帐户,然后单击减号 (-),在帐户对话框的左下角。
    3. 当系统提示您确认要删除该帐户时,单击删除
  2. 添加 Exchange 帐户。
    1. 打开 Outlook,Mac 2011。
    2. 工具菜单上,单击帐户。然后,执行下列任一操作:
      • 如果这是您要在 Mac 2011 的 Outlook 中创建的第一个帐户,请单击Exchange 帐户 添加帐户
      • 如果您已经创建一个不同的电子邮件地址的电子邮件帐户,请单击左下角的加号 (+)帐户要添加的帐户,然后单击Exchange的对话框。
    3. 在"输入您的 Exchange 帐户信息"页上,键入您在中的用户 ID电子邮件地址 框。例如,键入 christopher@contoso.onmicrosoft.com.
    4. 方法框中,请确保已选中的用户名称和密码
    5. 用户名框中,再次键入您的用户 ID 从步骤 2c。
    6. 键入您的密码。
    7. 请确保选中自动配置,然后单击添加帐户

      注意 单击添加帐户后,Outlook 为 Mac 2011 执行联机搜索来查找您的电子邮件服务器设置。
    8. 当提示确认要允许服务器来配置您的设置时,选择始终使用此服务器响应复选框,然后单击允许

      注意 在创建新帐户后,您将看到该帐户的帐户对话框中的导航窗格中。
    9. 关闭帐户对话框。

    创建新帐户后,请单击导航窗格来查看您的邮件中的新帐户名。
有关如何配置 Office for Mac 2011 的详细信息,请参阅下面的 Microsoft 网站的"Mac 2011 至工作 with Office 365 的 Outlook 设置"一节:
使用我当前的 Office for Mac Office 365 提供与应用程序

详细信息

有关其他疑难解答步骤,请参见 解决连接问题的电子邮件 在 Office 365 社区。


仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2847916 - 最后修改: 2014年7月9日 - 修订: 5.0
这篇文章中的信息适用于:
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