如何修復連線到您在 Outlook 中的 Exchange 線上帳戶

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簡介

如果您有使用 Microsoft Outlook 連線到您的 Microsoft Exchange Online 信箱的問題,請依照下列在本文中,讓 Outlook 診斷並修復 Outlook 郵件設定檔中的任何錯誤的步驟。修復您的設定檔可能可以解決您的連線問題。

程序

修復您的 Microsoft Outlook 2013 或 Microsoft Outlook 2010 設定檔

  1. 在 Outlook 中,按一下 [帳戶設定] 旁的箭號檔案索引標籤,,然後按一下 [帳戶設定
  2. 在 [帳戶設定] 對話方塊中,選取您的帳戶上電子郵件索引標籤,,然後按一下 [修復。請依照下列修復精靈 」 的指示。
  3. 修復完成時,重新啟動 Outlook。

修復您的 Microsoft Office Outlook 2007年設定檔

  1. 在 Outlook 中,按一下 [上的 [帳戶設定工具功能表。
  2. 在 [帳戶設定] 對話方塊中,選取您的帳戶上電子郵件索引標籤,,然後按一下 [修復。請依照下列修復精靈 」 的指示。
  3. 修復完成時,重新啟動 Outlook。

Microsoft Office Outlook 2003

您可以修復 Outlook 郵件設定檔只使用 MAPI 以連線到正在執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器的帳戶。藉由使用 MAPI,outlook 2003 無法連線到 Exchange 線上。支援唯一的 POP3 或 IMAP4 連線選項。如需詳細資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2449616 您不能使用 MAPI 設定 Outlook 2003,以便在使用 Exchange 線上
若要檢查 POP 或 IMAP 連線的伺服器設定,請前往下列 Microsoft 網站:
設定 Outlook 2003 POP 或 IMAP 電子郵件帳號存取

修復您的 Outlook Mac 2011 設定檔

Outlook 中的 Mac 2011 並不包含連線到 Exchange 伺服器的郵件設定檔修復工具。若要修復有在 Outlook 2011 中針對 Mac 的連線,您可以嘗試移除並重新新增的帳戶。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 移除現有的帳戶。
    1. 啟動 Mac 2011 的 Outlook,然後按一下 帳戶 在上工具功能表。
    2. 在 [瀏覽] 窗格中,選取您想要移除的帳戶,然後按一下減號 (-)帳戶] 對話方塊左下角。
    3. 當系統提示您確認您要刪除的帳戶時,請按一下 [刪除]。
  2. 新增 Exchange 帳號。
    1. 開啟 Outlook 中的 Mac 2011。
    2. 在 [工具] 功能表上按一下 [帳號]。然後,執行下列其中一項:
      • 如果您正在建立在 Mac 2011 的 Outlook 中的第一個帳戶,請按一下Exchange 帳號 在 [新增帳號
      • 如果您已經建立不同的電子郵件地址的電子郵件帳號,按一下左下角的加號 (+)帳戶若要新增帳戶,然後按一下 [ Exchange] 對話方塊。
    3. 在 [輸入您的 Exchange 帳號資訊] 頁面上,輸入您的使用者 ID,在電子郵件地址 方塊中。例如,輸入 christopher@contoso.onmicrosoft.com.
    4. 在 [方法] 方塊中,請確定已選取 [使用者名稱和密碼
    5. 在 [使用者名稱] 方塊中,請再次鍵入您的使用者 ID,從步驟 2 c。
    6. 輸入您的密碼。
    7. 請確定自動設定已選取的然後再按一下 [新增帳戶

      附註 按一下 [新增帳戶之後,Outlook 中的 Mac 2011 會執行線上搜尋來尋找您的電子郵件伺服器設定。
    8. 當系統提示您確認要允許伺服器設定您的設定時,請選取 [永遠使用我這台伺服器的回應] 核取方塊,,然後按一下 [允許

      附註 建立新的帳戶之後,您會看到 [帳戶] 對話方塊的功能窗格中的帳戶。
    9. 關閉 [帳戶] 對話方塊。

    建立新的帳戶之後,按一下 [瀏覽] 窗格來檢視您的郵件中的新帳戶名稱。
如需有關如何設定 Office for Mac 2011 的詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 網站的 「 Mac 2011 收工作與 Office 365 的 Outlook 設定 」 一節:
使用我目前的 Office for Mac 與 Office 365 的應用程式

更多資訊

其他疑難排解步驟,請參閱 修正連線問題的電子郵件 Office 社群 」 中 365。


還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2847916 - 上次校閱: 2014年7月9日 - 版次: 6.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Online
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