Se produce un error en el conmutador de idioma en una sesión de escritorio remoto y no se muestra el menú contextual en una sesión de RemoteApp en Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1

Problema 1

Imagine el siguiente escenario:

• Tiene un equipo cliente basado en Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows 7 SP1 que tiene varios idiomas configurados.

• Crear una sesión de escritorio remoto (RD) desde el equipo cliente a un servidor de protocolo de escritorio remoto (RDP).

• Presione Alt + Mayús o Ctrl + Mayús para cambiar el idioma de entrada en la sesión de escritorio remoto.

En este escenario, se produce un error de la conmutación de idioma.

Notas:

• Este problema se produce porque se pega la tecla MAYÚS durante el cambio de idioma.

• Cuando se pega la tecla MAYÚS, experimenta el comportamiento siguiente:

• • La contraseña no se escribe correctamente en la sesión de escritorio remoto.

  • Los cambios de idioma de entrada al escribir.

  • Las selecciones múltiples se producen con cada clic.

Problema 2

Imagine el siguiente escenario:

• Tiene algunas aplicaciones de Microsoft Office que se publican como aplicaciones de RemoteApp en un servidor Host de sesión de escritorio remoto (RD Session Host).

• Conectar a las aplicaciones de RemoteApp desde un equipo cliente basado en Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows 7 SP1 utilizando Remote Desktop Protocol (RDP) 8.0.

• En una aplicación de Office en la sesión de RemoteApp, presione la tecla Alt y, a continuación, intenta utilizar el menú contextual.

En este escenario, ya no se muestra el menú contextual.

Causa del problema 1

Este problema se produce debido a un código de análisis clave incorrecta se envían datos al servidor.

Causa del problema 2

Este problema se produce porque las teclas modificadoras se sincronizan incorrectamente al cambiar entre las ventanas en el mismo proceso de cliente de RemoteApp.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.