אין אפשרות להתקין רשיונות גישת לקוח RDS באמצעות דפדפן האינטרנט או הטלפון בשרת מבוסס Windows Server 2012 רשיון

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2849342 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בהתחשב במקרים הבאים:
  • יש לך שרת רישוי שולחן עבודה מרוחק בו פועל Windows Server 2012.
  • לשרת אין חיבור אינטרנט פעיל.
  • אתה מנסה להתקין רשיונות גישת לקוח של שירותי שולחן עבודה מרוחק (RDS Cal) באמצעות דפדפן האינטרנט או הטלפון.
בתרחיש זה, רשיונות גישת לקוח RDS ההתקנה נכשלת ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
שירותי שולחן עבודה מרוחק רישוי אין אפשרות לעבד את הבקשה שלך. ודא שהזנת את המידע הנכון. אם הבעיה נמשכת, נסה שיטות אחרות של ההפעלה. קוד השגיאה הוא 800.

פתרון הבעיה

תיקון חם זה זמין גם ב קטלוג Microsoft Update.

אם אתה כבר נתקל בבעיה המתוארת בסעיף ' מאפייני הבעיה, עליך performadditional שלבים לפתרון הבעיה.

אם יש לך רשיונות גישת לקוח RDS כבר מותקן, פעל כדלהלן:
  1. מהמנהל רישוי, לקחת הערה המזהה שרת רישוי הנוכחי ואת כעת להתקין רשיונות גישת לקוח של RDS.
  2. התקן את התיקון החם.
  3. הסר את תפקיד RD רישוי.
  4. התקן מחדש את תפקיד רישוי RD ולהפעיל אותו.
  5. מתוך מנהל רישוי, השתמש באפשרות ניהול רשיונות גישת לקוח כדי להעביר את רשיונות גישת-RDS לקוח קיים.
  6. להתקין רשיונות גישת כל הנדרש חדש RDS לקוח.
הערהאם תתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את השרת.

אם אין לך כל RDS רשיונות גישת לקוח, מותקן אך אתה נתקל בשגיאה זו, בצע את השלבים שתוארו לעיל, לא כולל שלבים 1 ו- 5.

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור את הבעיה המתוארת במאמר זה. להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות קורות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא תיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל תיקון חם זה, חייב לפעול Windows Server 2012. בנוסף חייב להיות מותקן במחשב של שירות תפקיד RD רישוי.

מידע רישום

כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. את התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows Server 2012
חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" המפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם חל על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
  • הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), ולא ניתן לזהות וענף שירות (LDR, GDR ספציפיים) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
    כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
    גירסהמוצראבן דרךענף שירות
    6.2.920 0.20 xxx שרת Windows 2012RTMLDR
  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם רשומות בנפרד ב- "מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2012" מקטע. MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows Server 2012
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211 במאי 201307:3064 סיביות
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,30411 במאי 201307:3164 סיביות
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

סטטוס

מיקרוסופט מאשרת כי מדובר בבעיה במוצרי מיקרוסופט הרשומים בסעיף-'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

מידע קובץ נוסף

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed

מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2012

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows Server 2012
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ722
תאריך (UTC)13 במאי 2013
זמן (UTC)07:20
פלטפורמהלא ישים
שם קובץAmd64_microsoft-windows-t...licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest אחרים
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ96,231
תאריך (UTC)13 במאי 2013
זמן (UTC)07:20
פלטפורמהלא ישים
שם קובץUpdate.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,604
תאריך (UTC)13 במאי 2013
זמן (UTC)07:20
פלטפורמהלא ישים
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

מאפיינים

Article ID: 2849342 - Last Review: יום שלישי 26 נובמבר 2013 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
מילות מפתח 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2849342

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com