Tidak dapat menginstal RDS CALs dengan menggunakan web browser atau telepon pada server berbasis Windows Server 2012 lisensi

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2849342 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda memiliki Remote Desktop lisensi server yang menjalankan Windows Server 2012.
  • Server tidak memiliki sambungan Internet aktif.
  • Anda mencoba untuk menginstal Remote Desktop Services klien akses lisensi (RDS CALs) dengan menggunakan web browser atau telepon.
Dalam skenario ini, penginstalan RDS CALs gagal, dan Anda menerima pesan galat berikut:
Remote Desktop Services lisensi ini tidak dapat memproses permintaan Anda. Pastikan Anda memberikan informasi yang benar. Jika masalah berlanjut, coba metode lain untuk aktivasi. kode galat adalah 800.

Pemecahan masalah

Perbaikan terbaru ini juga tersedia di Katalog Microsoft Update.

Jika Anda sudah mengalami masalah yang dijelaskan di bagian gejala, Anda perlu performadditional langkah-langkah untuk mengatasi masalah.

Jika Anda memiliki RDS CALs sudah diinstal, berikut langkah-langkah berikut:
  1. Dari lisensi Manager, perhatikan perizinan Server id saat ini dan saat ini diinstal RDS CALs.
  2. Instal hotfix.
  3. Menghapus peran RD perizinan.
  4. Instal ulang peran RD perizinan dan mengaktifkannya.
  5. Dari lisensi Manager, gunakan opsi CALs mengelola untuk memigrasi CALs RDS yang sudah ada.
  6. Menginstal apapun CALs RDS baru yang diperlukan.
CatatanRestart server jika Anda diminta untuk melakukannya.

Jika Anda tidak memiliki apapun CALs RDS diinstal tetapi mengalami galat ini, ikuti langkah yang disebutkan sebelumnya, tidak termasuk langkah 1 dan langkah 5.

Informasi hotfix

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Perbaikan terbaru ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan terbaru tertentu ini. Untuk daftar lengkap dari Microsoft Customer Service dan mendukung nomor telepon atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2012. Selain itu Anda harus memiliki RD perizinan peran layanan diinstal pada komputer.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak harus membuat perubahan ke registri.

Kebutuhan restart

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian hotfix

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Versi bahasa Perserikatan Kerajaan (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini pada komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan Anda saat ini waktu daylight saving (DST) bias. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Windows Server 2012 file informasi catatan
Penting Hotfix Windows 8 dan Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada laman Permintaan perbaikan terbaru. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukTonggak sejarahCabang Layanan
    6.2.920 0,20 xxx Windows Server 2012RTMLDR
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah dalam "informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2012" bagian. Ibu dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), adalah sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen yang diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua didukung versi berbasis x 64 Windows Server 2012
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211-Mei-201307:30x 64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,30411-Mei-201307:31x 64
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

Tambahan informasi file untuk Windows Server 2012

Berkas tambahan untuk semua didukung versi berbasis x 64 Windows Server 2012
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file722
Tanggal (UTC)13-Mei-2013
Waktu (UTC)07:20
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_microsoft-windows-t...kejahatan-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file96,231
Tanggal (UTC)13-Mei-2013
Waktu (UTC)07:20
Platformtidak sahih
Nama fileUpdate.mum
Versi filetidak sahih
Ukuran file1.604
Tanggal (UTC)13-Mei-2013
Waktu (UTC)07:20
Platformtidak sahih
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Properti

ID Artikel: 2849342 - Kajian Terakhir: 26 November 2013 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2849342

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com