RDS CAL's installeren niet met een webbrowser of telefoon op een licentieserver met Windows Server 2012

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2849342 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:
  • U hebt een extern bureaublad-licentieserver waarop Windows Server 2012.
  • De server heeft geen actieve verbinding met Internet.
  • U probeert de client access licenses voor extern bureaublad-Services (RDS CAL's) installeren met een webbrowser of telefonisch.
In dit scenario mislukt de installatie van RDS CAL's en wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Remote Desktop Services-licentiëring is kan uw aanvraag niet verwerken. Zorg ervoor dat u juiste informatie verstrekt. Als het probleem blijft optreden, probeert u andere methoden voor activering. Foutcode is 800.

Oplossing

Deze hotfix is ook beschikbaar op Microsoft Update-catalogus.

Als u al het probleem dat wordt beschreven in de sectie symptomen ondervindt, moet u performadditional stappen het probleem op te lossen.

Als u RDS CAL's al geïnstalleerd, volg deze stappen:
  1. Licentiebeheer, nemen notitie van de huidige licentie Server ID en momenteel RDS CAL's geïnstalleerd.
  2. Installeer de hotfix.
  3. De functie Extern bureaublad-licentieverlening verwijderen.
  4. De functie Extern bureaublad-licentieverlening installeren en activeren.
  5. Gebruik de optie CAL's beheren voor het migreren van de bestaande RDS CAL's van Licentiebeheer.
  6. Alle vereiste nieuwe RDS CAL's te installeren.
OpmerkingDe server opnieuw opstarten als u wordt gevraagd om dit te doen.

Als u geen RDS CAL's geïnstalleerd hebt, maar deze fout Doe, volgt u de eerder genoemde stappen, met uitzondering van stap 1 en 5.

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel te corrigeren. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop het in dit artikel beschreven probleem zich voordoet. Deze hotfix wordt wellicht nog verder getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, raden wij u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, dan is er een sectie 'Deze Hotfix is als download beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service en Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Het formulier 'Hotfix beschikbaar voor download' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dat omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet u Windows Server 2012 worden uitgevoerd. Bovendien moet u de functieservice RD-licentieverlening op de computer geïnstalleerd hebben.

Informatie over het register

Om de hotfix in dit pakket te gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten, nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Informatie over bestanden

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en de tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd met uw huidige afwijking voor zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Server 2012
Belangrijk Hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012 worden opgenomen in de pakketten met dezelfde. Echter alleen "Windows 8 ' wordt weergegeven op de pagina aanvraag Hotfix. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder ' Windows 8 ' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om het besturingssysteem te bepalen voor elke hotfix.
  • De bestanden die betrekking hebben op een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn), en servicestructuur (LDR, GDR) kan worden geïdentificeerd door het nummer van de versie zoals aangegeven in de volgende tabel:
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.2.920 0,20 xxx Windows Server 2012RTMLDR
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2012" sectie. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows Server 2012
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211-Mei-201307:30x64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,30411-Mei-201307:31x64
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over de software-update terminologie, klik op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft software-updates te beschrijven

Extra bestandsinformatie

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2012

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows Server 2012
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte722
Datum (UTC)13-Mei-2013
Tijd (UTC)07:20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-t...vices licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte96,231
Datum (UTC)13-Mei-2013
Tijd (UTC)07:20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,604
Datum (UTC)13-Mei-2013
Tijd (UTC)07:20
PlatformNiet van toepassing
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Eigenschappen

Artikel ID: 2849342 - Laatste beoordeling: dinsdag 26 november 2013 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2849342

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com