Не удается установить клиентские лицензии служб удаленных рабочих СТОЛОВ с помощью веб-обозревателя или телефон на сервере лицензирования под управлением Windows Server 2012

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2849342 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • У вас есть сервера лицензирования удаленных рабочих столов, на котором работает Windows Server 2012.
  • Сервер не имеет активное подключение к Интернету.
  • При попытке установить клиентские лицензии служб удаленных рабочих столов (RDS CAL) с помощью веб-обозревателя или по телефону.
В этом случае происходит сбой установки клиентских лицензий служб удаленных рабочих СТОЛОВ, и появляется следующее сообщение об ошибке:
Лицензирование служб удаленных рабочих столов не удалось обработать ваш запрос. Убедитесь, что предоставлены правильные сведения. Если проблема сохраняется, попробуйте другие методы активации. Код ошибки-800.

Решение

Данное исправление также доступно в Каталог Центра обновления Майкрософт.

Если уже возникают проблемы, описанной в разделе «Проблема», необходимо performadditional действия для устранения проблемы.

Если у вас уже установлены клиентские лицензии служб удаленных рабочих СТОЛОВ, выполните следующие действия:
  1. Из диспетчера лицензирования Примечание взять текущий идентификатор сервера лицензирования и в настоящее время установлены клиентские лицензии служб удаленных рабочих СТОЛОВ.
  2. Установите исправление.
  3. Удаление роли лицензирования удаленных рабочих Столов.
  4. Переустановка роли лицензирования удаленных рабочих Столов и активируйте его.
  5. Из диспетчера лицензирования используйте параметр управление клиентскими лицензиями для миграции существующих клиентских лицензий служб удаленных рабочих СТОЛОВ.
  6. Установите все необходимые новые Клиентские лицензии.
ПримечаниеПерезагрузите сервер, если будет предложено сделать это.

Если не все Клиентские лицензии установлены, но появляются эту ошибку, выполните вышеупомянутые действия, исключая этапы 1 и 5.

Сведения об исправлении

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонных номеров службы поддержки клиентов или создания отдельного запроса на обслуживание посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012. Кроме того, необходимо иметь на компьютере службы роли лицензирования удаленных рабочих Столов.

Сведения о реестре

Чтобы использовать исправление, описанное в этом пакете, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате всеобщего скоординированного времи (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашим текущим смещения летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2012
Важно Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запросов исправлений. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, установите исправление, описанное в разделе «Windows 8» на странице. Всегда обращайте внимание на раздел «Информация в данной статье применима к» данной статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.2.920 xxx 0,20 Windows Server 2012RTMLDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в "сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012" раздела. Файлы MUM и MANIFEST и связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2012
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211-Май-201307:30x64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,30411-Май-201307:31x64
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2012
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла722
Дата (UTC)13-Май-2013
Время (UTC)07:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-t...одновременного licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла96,231
Дата (UTC)13-Май-2013
Время (UTC)07:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаUpdate.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,604
Дата (UTC)13-Май-2013
Время (UTC)07:20
ПлатформыНе применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Свойства

Код статьи: 2849342 - Последний отзыв: 26 ноября 2013 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2849342

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com