Nemožno nainštalovať RDS CALs pomocou webového prehľadávača alebo telefonicky na báze Windows Server 2012 licenčný server

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2849342 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Uvažujme o nasledovnom scenári:
  • Máte Remote Desktop licenčného servera so systémom Windows Server 2012.
  • Server nemá aktívne pripojenie na Internet.
  • Môžete skúsiť nainštalovať licencií klientskeho prístupu služieb vzdialenej skúsenosti s prácou s počítačom (RDS CALs) pomocou webového prehľadávača alebo telefonicky.
V tomto scenári, RDS CALs inštalácia zlyhá a zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Vzdialenej ploche služby licencií nie je možné spracovať vašu požiadavku. Skontrolujte, či ste zadali správne informácie. Ak problém pretrváva, skúste iné spôsoby aktivácie. Kód chyby je 800.

Riešenie

Táto rýchla oprava je k dispozícii Katalóg služby Microsoft Update.

Ak ste sa už stretli problém, ktorý je popísaný v časti príznaky, budete musieť performadditional kroky na riešenie problému.

Ak máte RDS CALs už nainštalovaná, obsahuje nasledovné kroky:
  1. Od manažéra pre licencie, vziať na vedomie aktuálne licenčné Server ID a v súčasnosti nainštalovať RDS CALs.
  2. Nainštalujte rýchlu opravu.
  3. Odinštalovať rolu RD licencií.
  4. Nainštalujte rolu RD licencií a aktivovať ho.
  5. Od manažéra pre licencie, použite možnosť spravovať Cal migrovať existujúce RDS CALs.
  6. Inštalovať akékoľvek požadované nové RDS CALs.
Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na tak urobiť reštart servera.

Ak nemáte žiadne RDS CALs nainštalovaný, ale stretávajú túto chybu, postupujte spomenuté, okrem krok 1 a krok 5.

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená opraviť len problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava sa vzťahujú len na systémy, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Preto, ak ste nie sú vážne ovplyvnení tento problém, odporúčame vám počkať na nasledujúcu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, sekcia Prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa nachádza na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb a podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a získajte rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa žiadne riešenie problémov nevyžaduje, budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Obvyklé náklady na podporu sa budú vzťahovať na dodatočné otázky podpory a problémy, ktoré nespĺňajú kritériá pre túto špecifickú rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel, Microsoft zákaznícky servis a podpora alebo vytvorte samostatnú servisnú požiadavku, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Vo formulári Prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nevidíte váš jazyk, je to preto rýchla oprava nie je k dispozícii pre daný jazyk.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť spustený Windows Server 2012. Okrem toho musíte mať RD licencií úloha služieb v počítači nainštalovaný.

Informácie databázy Registry

Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení pre rýchlu opravu

Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydaný rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Angličtina (Spojené štáty) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledovných tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené v univerzálnom koordinovanom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase spolu s aktuálnym posunom letného času (DST). Navyše, dátumy a časy sa môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Windows Server 2012 súbor informácií poznámky
Dôležité: Windows 8 a Windows Server 2012 rýchlych sú zahrnuté tie isté balíčky. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke rýchla oprava žiadosť. Požiadať balík s rýchlou, ktorá sa vzťahuje na jednej alebo oboch operačných systémov, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená pod "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časť „Vzťahuje sa na“ v článkoch, ak chcete zistiť skutočný operačný systém, na ktorý sa vzťahujú jednotlivé rýchle opravy.
  • Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny výrobok, míľnik (RTM, SPn), a služby pobočky (LDR, NDR) môžu označovať preskúmaním čísla verzií súboru, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    VerziaProduktMíľnikPriečinok služby
    6.2.920 0.20 xxx Windows Server 2012RTMLDR
  • ZJAVNE súbory (.manifest) a mama súbory (.mum) ktoré sú nainštalované pre každý prostredie sú uvedené samostatne v "ďalší súbor informácie pre systém Windows Server 2012". MAMA a zjavne a súvisiace bezpečnostné katalógu (typu .cat) súbory, sú veľmi dôležité pre udržanie stav aktualizované súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows Server 2012
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211-Máj-201307:30x64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,30411-Máj-201307:31x64
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „Vzťahuje sa na“.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft

Informácie o ďalších súboroch

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Ďalší súbor informácií pre systém Windows Server 2012

Ďalšie súbory pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows Server 2012
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru722
Dátum (UTC)13-Máj-2013
Čas (UTC)07:20
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-t...zlozvyky-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru96,231
Dátum (UTC)13-Máj-2013
Čas (UTC)07:20
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruUpdate.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,604
Dátum (UTC)13-Máj-2013
Čas (UTC)07:20
PlatformaNeuplatňuje sa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 2849342 - Posledná kontrola: 26. novembra 2013 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
Kľúčové slová: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2849342

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com