Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte Remote Desktop licenčného servera so systémom Windows Server 2012.
-
Server nemá aktívne pripojenie na Internet.
-
Pokúšate sa nainštalovať Remote Desktop služby licencií klientskeho prístupu (CAL RDS) pomocou webového prehľadávača alebo telefonicky.
V takomto prípade RDS Cal inštalácia zlyhá a zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Vzdialenej ploche služby licencií nie je možné spracovať vašu požiadavku. Uistite sa, že ste zadali správne informácie. Ak problém pretrváva, skúste iné spôsoby aktivácie. Kód chyby je 800.
Riešenie
Táto rýchla oprava je k dispozícii na Katalóg služby Microsoft Update.
Ak už máte problém popísaný v časti príznaky, budete musieť vykonať ďalšie kroky na riešenie problému.
Ak máte RDS Cal, ktoré sú už nainštalované, nasledovné kroky:
-
Od manažéra pre licencie, vziať na vedomie aktuálne licenčné Server ID a v súčasnosti nainštalovať RDS Cal.
-
Nainštalujte rýchlu opravu.
-
Odinštalovať rolu RD licencií.
-
Nainštalujte rolu RD licencií a aktivovať.
-
Od manažéra pre licencie, použite možnosť spravovať Cal migrovať existujúce RDS Cal.
-
Nainštalujte všetky požadované nové RDS Cal.
Poznámka: Ak sa zobrazí výzva, reštartujte server.
Ak nemáte žiadne RDS Cal nainštalovaný, ale stretávajú túto chybu, postupujte spomenuté, okrem krok 1 a krok 5.
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí systém Windows Server 2012. Okrem toho musíte mať RD licencií úloha služieb v počítači.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows Server 2012 súbor informácií poznámkyDôležité upozornenie: Windows 8 a Windows Server 2012 rýchle opravy sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows Server 2012". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2012 x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lserver.dll |
6.2.9200.20714 |
732,672 |
11-May-2013 |
07:30 |
x64 |
|
Tlsrepplugin.dll |
6.2.9200.20714 |
98,304 |
11-May-2013 |
07:31 |
x64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Informácie o ďalších súboroch
