Det går inte att installera klientåtkomstlicenser för Fjärrskrivbordstjänster med hjälp av en webbläsare eller telefon på en licensserver med Windows Server 2012

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2849342 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Föreställ dig följande:
  • Du har en Remote Desktop-licensserver som kör Windows Server 2012.
  • Servern har inte en aktiv Internetanslutning.
  • Du försöker installera klientåtkomstlicenser för Fjärrskrivbordstjänster (RDS CAL: er) med hjälp av en webbläsare eller telefon.
I det här fallet klientåtkomstlicenser för installationen misslyckas och följande felmeddelande:
Remote Desktop Services-licensiering kan inte bearbeta din begäran. Kontrollera att du angett rätt uppgifter. Om problemet kvarstår kan du prova andra metoder för aktivering. Felkoden är 800.

Lösning

Den här snabbkorrigeringen finns också på Microsoft Update-katalogen.

Om du redan har ett problem som beskrivs i avsnittet Symptom behöver du performadditional steg att lösa problemet.

Om du har klientåtkomstlicenser för Fjärrskrivbordstjänster redan har installerats följer du dessa steg:
  1. Notera den aktuella licensiering Server-ID och för närvarande installerade Licensing Manager Klientåtkomstlicenserna för Fjärrskrivbordstjänster.
  2. Installera snabbkorrigeringen.
  3. Avinstallera rollen Fjärrskrivbordslicensiering.
  4. Installera rollen Fjärrskrivbordslicensiering och aktivera den.
  5. Använd alternativet Hantera klientåtkomstlicenser för att migrera befintliga klientåtkomstlicenser för Fjärrskrivbordstjänster från hanteraren för licensiering.
  6. Installera alla nödvändiga klientåtkomstlicenser för.
Obs!Starta om servern om du uppmanas att göra detta.

Om du inte har någon RDS-klientåtkomstlicenser installerade men uppstår felet, följer du ovanstående steg, utom steg 1 och 5.

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen är endast till för datorer med problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ni inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning, finns det en "Snabbkorrigeringen tillgänglig" längst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Inte kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller felsökning krävs, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visas de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det aktuella språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows Server 2012. Dessutom måste du ha rolltjänsten för Fjärrskrivbordslicensiering på datorn.

Registerinformation

Du behöver inte göra några ändringar i registret för att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Information om ersättning

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Den engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC (Coordinated Universal Time). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella inställning för sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Server 2012
Viktigt! Snabbkorrigeringar för Windows 8 och Windows Server 2012 ingår i samma paket. Dock bara finns bara "Windows 8" listad på sidan snabbkorrigeringsbegäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för ett eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8" på sidan. Läs alltid avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa det operativsystem som varje snabbkorrigering gäller.
  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn), och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell:
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktMilstolpeVerksamhetsgren
    6.2.920 0,20 xxx Windows Server 2012RTMLDR
  • I MANIFESTET (.manifest) och de MUM-filerna (.mum) som installeras för de olika är anges separat i den "Ytterligare filinformation för Windows Server 2012". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna som inte har attribut listade är signerade med en digital Microsoft-signatur.
För alla x 64-baserade versioner av Windows Server 2012
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211-Maj-201307:30x 64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,30411-Maj-201307:31x 64
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Mer information om terminologin för programuppdateringar får du om du klickar på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

Ytterligare filinformation för Windows Server 2012

Ytterligare filer för alla x 64-baserade versioner av Windows Server 2012
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek722
Datum (UTC)13-Maj-2013
Tid (UTC)07:20
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_microsoft-windows-t...vices licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek96,231
Datum (UTC)13-Maj-2013
Tid (UTC)07:20
PlattformEj tillämpligt
FilnamnUpdate.MUM
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,604
Datum (UTC)13-Maj-2013
Tid (UTC)07:20
PlattformEj tillämpligt
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikel-id: 2849342 - Senaste granskning: den 26 november 2013 - Revision: 2.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
Nyckelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2849342

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com