Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Samleoppdatering 6 for Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) eller en senere samleoppdatering er installert i et miljø som inneholder flere Active Directory-områder.

  • Områdene har Internett-vendte Client Access-servere.

  • Interne og eksterne URL-adresser som er konfigurert i Internett-vendte Client Access-servere.

  • Du forsøker å synkronisere en enhet til en postboks ved hjelp av Microsoft Exchange ActiveSync (EAS).

  • Enheten sender EAS forespørsler til en klientadgangsserveren som ikke er i Active Directory-området der e-postserver er plassert.

I dette tilfellet henter enheten et HTTP 403 omadressering svar i stedet for det forventede HTTP 451 omadressering svaret. Deretter mislykkes synkroniseringsprosessen.

I tillegg logges følgende hendelse i programloggen:

Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync

Notater

  • Hvis dette problemet oppstår i en på-lokaler-bare installasjon av Exchange Server 2010, logges en oppføring i loggfilene for Internet Information Services (IIS). Følgende er et eksempel på denne oppføringen:

    Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0 1477 523 20046

  • Du kan bruke følgende Logg Parser Studio-spørring til å identifisere hvilke brukere som påvirkes når dette problemet oppstår:

    SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
    GROUP BY User
    ORDER BY Hits DESC



Årsak

Dette problemet oppstår på Android og Windows Phone 8 enheter fordi listen over enhetstyper og modeller som er godkjent av DeviceCapability.RedirectDeviceTypes -strukturen ikke inneholder den type og modell for enheten.

Dette problemet oppstår på Apple iOS enheter fordi forespørsler fra iOS-enheter ikke inneholder versjonsinformasjon for EAS eller enheten strengen. Funksjonen DeviceCapability kan derfor ikke brukes til å omadressere forespørselen.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere samleoppdateringen for følgende:

2866475 -beskrivelse av samleoppdatering 2 for Exchange Server 2010 SP3

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, klikker du artikkelnumrene nedenfor for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:

2746164 -beskrivelse av Samleoppdatering 6 for Exchange Server 2010 Service Pack 2

2751417 synkroniseringen mislykkes hvis du synkroniserer en ekstern enhet til en postboks gjennom EAS i et Exchange Server 2010-miljøHvis du vil ha mer informasjon om loggen Parser Studio, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Generell informasjon om loggen Parser Studio 2.0
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×