Symptom
Föreställ dig följande:
-
Samlad uppdatering 6 för Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) eller en senare Samlad uppdatering är installerad i en miljö som innehåller flera Active Directory-platser.
-
Webbplatser har Internet riktade Client Access-servrar.
-
Interna och externa URL-adresser konfigureras på Internet riktade Client Access-servrar.
-
Du försöker synkronisera en enhet till en postlåda med hjälp av Microsoft Exchange ActiveSync (EAS).
-
Enheten skickar EAS begäranden till en klientåtkomstserver som inte finns i Active Directory-plats där postlådeservern finns.
I det här scenariot hämtar enheten ett HTTP 403 omdirigering svar i stället för det förväntade http-451 omdirigera svaret. Sedan misslyckas synkroniseringen.
Dessutom loggas följande händelse i programloggen:
Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync
Kommentarer
-
Om problemet uppstår i en på-plats-endast installation av Exchange Server 2010, loggas en post i loggfilerna för Internet Information Services (IIS). Följande är ett exempel på den här posten:
Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0 1477 523 20046 -
Du kan använda följande fråga loggen tolken Studio för att identifiera vilka användare som påverkas när problemet uppstår:
SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
GROUP BY User
ORDER BY Hits DESC
Orsak
Det här problemet beror på Android och Windows Phone 8 enheter inte innehåller listan över enhetstyper och modeller som valideras av strukturen DeviceCapability.RedirectDeviceTypes typ och modell för din enhet.
Det här problemet beror på Apple iOS enheter förfrågningar från iOS-enheter inte innehåller versionsinformation för EAS eller enhet-sträng. Funktionen DeviceCapability omdirigera därför inte begäran.
Lösning
Lös problemet genom att installera följande uppdatering:
2866475 beskrivning av Samlad uppdatering 2 för Exchange Server 2010 SP3
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Mer information om det här problemet klickar du på följande artikelnummer och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:
2746164 beskrivning av Samlad uppdatering 6 för Exchange Server 2010 Service Pack 2
2751417 synkroniseringen misslyckas om du synkroniserar en extern enhet till en postlåda via EAS i en Exchange Server 2010-miljöMer information om loggen tolken Studio finns på följande Microsoft-webbplats:
Allmän information om loggen tolken Studio 2.0
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
