Mensagem de erro "A última cópia de segurança não foi concluída com sucesso" quando efectua uma cópia de segurança do sistema Windows 8

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Sintomas

Quando tenta efectuar uma cópia de segurança do Windows 8, recebe a seguinte mensagem de erro:

Verifique a sua cópia de segurança

A última cópia de segurança não foi concluída com sucesso
Se fizer clique em Mais informações na janela de mensagens, é apresentada a seguinte mensagem:
a cópia de segurança falhou

Não existe espaço em disco suficiente para criar a cópia sombra do volume na localização de armazenamento. Certifique-se de que, para todos os volumes aos quais vai ser feita a cópia de segurança, se encontra disponível o espaço mínimo em disco para criação da cópia sombra. Isto aplica-se ao destino da cópia de segurança e aos volumes incluídos na cópia de segurança. Requisitos mínimos: Para volumes inferiores a 500 megabytes o mínimo é 50 megabytes de espaço livre. Para volumes superiores a 500 megabytes, o mínimo é 320 megabytes de espaço livre. Recomendado: Pelo menos 1 gigabyte de espaço livre em disco em cada volume se o tamanho do volume for superior a 1 gigabyte. (0x80780119)

Resolução

Está disponível uma actualização para resolver o problema. Transfira o seguinte pacote de acordo com o seu sistema operativo:

Actualização para o Windows 8

Actualização para o Windows Server 8 para versões baseadas em x64

Actualização para o Windows Server 2012

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização, tem de ter o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta actualização, não é necessário fazer qualquer alteração ao registo.

Necessidade de reinício

Não precisa de reiniciar o computador após aplicar esta actualização.

Informações sobre os ficheiros

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assets folding start collapsed
A versão global desta correcção instala os ficheiros que têm os atributos listados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros são apresentadas no computador local com a hora local juntamente com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 8 e do Windows Server 2012
Importante As correcções para o Windows 8 e Windows Server 2008 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8" se encontra na lista da página do Pedido de Correcção. Para solicitar o pacote de correcções aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada por baixo de "Windows 8" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operativo ao qual se aplica de facto cada correcção.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto especifico, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados através dos números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na tabela seguinte.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 e Windows Server 2012RTMLDR
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Volsnap.sys6.2.9200.16613281,34420-May-201301:02x86
Volsnap.sys6.2.9200.20718282,36820-May-201301:52x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8 e Windows Server 2012
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Volsnap.sys6.2.9200.16613327,93620-May-201303:17x64
Volsnap.sys6.2.9200.20718332,03220-May-201303:12x64
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assets folding end collapsed

Como contornar

Para contornar este problema, aumente o tamanho da partição OEM na unidade de cópia de segurança.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 2851998 - Última revisão: 23 de agosto de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew atdownload KB2851998

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