Uživatelé Microsoftu 365 nemůžou otevřít nebo zobrazit přílohy v Outlook na webu

Problém

Když se uživatelé Microsoftu 365 pokusí otevřít nebo zobrazit přílohy v e-mailových zprávách v Outlook na webu, projeví se u nich následující příznaky:

• v Microsoftu 365 se příloha ve zprávě nezobrazí. Místo toho se zobrazí obecný zástupný symbol, například "1 příloha", který nejde otevřít.
• Když se uživatelé pokusí zobrazit přílohy v Microsoftu 365, zobrazí se jim následující chybová zpráva: Přístup k přílohům byl zablokován. Blokované přílohy: <FileName>.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud je příloha blokována Outlook na webu. Ve výchozím nastavení Outlook na webu blokuje přílohy, které mají následující přípony názvů souborů:

.ade, .adp, .apk, .app, .appcontent-ms, .application, .appref-ms, .appx, .asp, .aspx, .asx, .bas, .bat, .bgi, .cab, .cdxml, .cer, .chm, .cmd, .cnt, .com, .cpl, .crt, .csh, .der, .diagcab, .exe, .fxp, .gadget, .grp, .hlp, .hpj, .hta, .htc, .img, .inf, .ins, .iso, .isp, .its, .jar, .jnlp, .js, .jse, .ksh, .lnk, .mad, .maf, .mag, .mam, .maq, .mar, .mas, .mat, .mau, .mav, .maw, .mcf, .mda, .mdb, .mde, .mdt, .mdw, .mdz, .mht, .mhtml, .msc, .msh, .msh1, .msh2, .mshxml, .msh1xml, .msh2xml, .msi, .msp, .mst, .msu, .ops, .osd, .pcd, .pif, .pl, .plg, .prf, .prg, .printerexport, .ps1, .ps1xml, .ps2, .ps2xml, .psc1, .psc2, .psd1, .psdm1, .pssc, .pst, .py, .pyc, .pyo, .pyw, .pyz, .pyzw, .reg, .scf, .scr, .sct, .settingcontent-ms, .shb, .shs, .theme, .tmp, .udl, .url, .vb, .vbe, .vbp, .vbs, .vhd, .vhdx, .vsmacros, .vsw, .webpnp, .website, .ws, .wsb, .wsc, .wsf, .wsh, .xbap, .xll, .xnk

Řešení

Změňte zásady Outlook na webu poštovní schránky tak, aby zahrnovaly a vylučte požadované typy souborů.

Následuje příklad Windows PowerShell příkazů pro odebrání typu souboru .xml ze seznamů BlockedFileTypes a BlockedMimeTypes a jeho přidání do seznamů AllowedFileTypes a AllowedMimeTypes:

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Co je potřeba zvážit:

• Než se změny zásad Outlook na webu projeví, může to trvat několik minut.
• Mějte na paměti, že změnou zásad Outlook na webu poštovních schránek tak, aby zahrnovaly typy souborů, které jsou ve výchozím nastavení blokované, může být váš systém zranitelnější vůči bezpečnostním hrozbám.

Řešení

Nasměrujte uživatele, aby komprimovali soubory, které chtějí odeslat (například jako .zip soubor), a pak komprimované soubory odešlete jako přílohy.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.