Пользователи Microsoft 365 не могут открывать или просматривать вложения в Outlook в Интернете

Проблема

Когда пользователи Microsoft 365 пытаются открыть или просмотреть вложения в сообщениях электронной почты в Outlook в Интернете, у них возникают следующие симптомы:

• В Microsoft 365 вложение не отображается в сообщении. Вместо этого отображается универсальный заполнитель, например "1 вложение", который невозможно открыть.
• Когда пользователи пытаются просмотреть вложения в Microsoft 365, они получают следующее сообщение об ошибке: Доступ к вложениям заблокирован. Заблокированные вложения: <FileName>.

Причина

Эта проблема возникает, если вложение заблокировано Outlook в Интернете. По умолчанию Outlook в Интернете блокирует вложения со следующими расширениями имен файлов:

.ade, .adp, .apk, .app, .appcontent-ms, .application, .appref-ms, .appx, .asp, .aspx, .asx, .bas, .bat, .bgi, .cab, .cdxml, .cer, .chm, .cmd, .cnt, .com, .cpl, .crt, .csh, .der, .diagcab, .exe, .fxp, .gadget, .grp, .hlp, .hpj, .hta, .htc, .img, .inf, .ins, .iso, .isp, .its, .jar, .jnlp, .js, .jse, .ksh, .lnk, .mad, .maf, .mag, .mam, .maq, .mar, .mas, .mat, .mau, .mav, .maw, .mcf, .mda, .mdb, .mde, .mdt, .mdw, .mdz, .mht, .mhtml, .msc, .msh, .msh1, .msh2, .mshxml, .msh1xml, .msh2xml, .msi, .msp, .mst, .msu, .ops, .osd, .pcd, .pif, .pl, .plg, .prf, .prg, .printerexport, .ps1, .ps1xml, .ps2, .ps2xml, .psc1, .psc2, .psd1, .psdm1, .pssc, .pst, .py, .pyc, .pyo, .pyw, .pyz, .pyzw, .reg, .scf, .scr, .sct, .settingcontent-ms, .shb, .shs, .theme, .tmp, .udl, .url, .vb, .vbe, .vbp, .vbs, .vhd, .vhdx, .vsmacros, .vsw, .webpnp, .website, .ws, .wsb, .wsc, .wsf, .wsh, .xbap, .xll, .xnk

Разрешение

Измените политику почтовых ящиков Outlook в Интернете, чтобы включить и исключить нужные типы файлов.

Ниже приведен пример команд Windows PowerShell, чтобы удалить тип файла .xml из списков BlockedFileTypes и BlockedMimeTypes и добавить его в списки AllowedFileTypes и AllowedMimeTypes.

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Что следует учитывать:

• Внесение изменений в политику Outlook в Интернете может занять несколько минут.
• Имейте в виду, что изменение политики почтовых ящиков Outlook в Интернете на включение типов файлов, заблокированных по умолчанию, может сделать систему более уязвимой для угроз безопасности.

Обходной путь

Направьте пользователям сжатие файлов, которые они намерены отправить (например, в виде файла .zip), а затем отправить сжатые файлы в виде вложений.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.