Microsoft 365-användare kan inte öppna eller visa bifogade filer i Outlook på webben

Problem

När Microsoft 365-användare försöker öppna eller visa bifogade filer i e-postmeddelanden i Outlook på webben får de följande symptom:

• i Microsoft 365 visas inte den bifogade filen i meddelandet. I stället visas en allmän platshållare, till exempel "1 bifogad fil", och det går inte att öppna den.
• När användare försöker visa bifogade filer i Microsoft 365 får de följande felmeddelande: Åtkomst till bifogade filer har blockerats. Blockerade bifogade filer: <FileName>.

Orsak

Det här problemet uppstår om den bifogade filen blockeras av Outlook på webben. Som standard blockerar Outlook på webben bifogade filer som har följande filnamnstillägg:

.ade, .adp, .apk, .app, .appcontent-ms, .application, .appref-ms, .appx, .asp, .aspx, .asx, .bas, .bat, .bgi, .cab, .cdxml, .cer, .chm, .cmd, .cnt, .com, .cpl, .crt, .csh, .der, .diagcab, .exe, .fxp, .gadget, .grp, .hlp, .hpj, .hta, .htc, .img, .inf, .ins, .iso, .isp, .its, .jar, .jnlp, .js, .jse, .ksh, .lnk, .mad, .maf, .mag, .mam, .maq, .mar, .mas, .mat, .mau, .mav, .maw, .mcf, .mda, .mdb, .mde, .mdt, .mdw, .mdz, .mht, .mhtml, .msc, .msh, .msh1, .msh2, .mshxml, .msh1xml, .msh2xml, .msi, .msp, .mst, .msu, .ops, .osd, .pcd, .pif, .pl, .plg, .prf, .prg, .printerexport, .ps1, .ps1xml, .ps2, .ps2xml, .psc1, .psc2, .psd1, .psdm1, .pssc, .pst, .py, .pyc, .pyo, .pyw, .pyz, .pyzw, .reg, .scf, .scr, .sct, .settingcontent-ms, .shb, .shs, .theme, .tmp, .udl, .url, .vb, .vbe, .vbp, .vbs, .vhd, .vhdx, .vsmacros, .vsw, .webpnp, .website, .ws, .wsb, .wsc, .wsf, .wsh, .xbap, .xll, .xnk

Åtgärd

Ändra Outlook på webben postlådeprincip så att den inkluderar och exkluderar de filtyper som du vill använda.

Följande är ett exempel på Windows PowerShell kommandon för att ta bort filtypen .xml från listorna BlockedFileTypes och BlockedMimeTypes och lägga till den i listorna AllowedFileTypes och AllowedMimeTypes:

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Saker att tänka på:

• Det kan ta flera minuter innan ändringarna i Outlook på webben-principen börjar gälla.
• Tänk på att genom att ändra Outlook på webben postlådeprincip så att den omfattar filtyper som blockeras som standard kan du göra systemet mer sårbart för säkerhetshot.

Lösning

Uppmana användarna att komprimera de filer som de tänker skicka (till exempel som en .zip fil) och sedan skicka de komprimerade filerna som bifogade filer.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.