Microsoft 365 kullanıcıları Web üzerinde Outlook'da ekleri açamaz veya görüntüleyemez

Sorun

Microsoft 365 kullanıcıları Web üzerinde Outlook e-posta iletilerinde ekleri açmaya veya görüntülemeye çalıştığında aşağıdaki belirtilerle karşılaşır:

• Microsoft 365'te ek iletide görüntülenmez. Bunun yerine, "1 Ek" gibi genel bir yer tutucu görüntülenir ve bu açılamaz.
• Kullanıcılar Microsoft 365'te ekleri görüntülemeye çalıştığında şu hata iletisini alır: Eklere erişim engellendi. Engellenen ekler: <FileName>.

Neden

Ek Web üzerinde Outlook tarafından engellenirse bu sorun oluşur. Varsayılan olarak, Web üzerinde Outlook aşağıdaki dosya adı uzantılarına sahip ekleri engeller:

.ade, .adp, .apk, .app, .appcontent-ms, .application, .appref-ms, .appx, .asp, .aspx, .asx, .bas, .bat, .bgi, .cab, .cdxml, .cer, .chm, .cmd, .cnt, .com, .cpl, .crt, .csh, .der, .diagcab, .exe, .fxp, .gadget, .grp, .hlp, .hpj, .hta, .htc, .img, .inf, .ins, .iso, .isp, .its, .jar, .jnlp, .js, .jse, .ksh, .lnk, .mad, .maf, .mag, .mam, .maq, .mar, .mas, .mat, .mau, .mav, .maw, .mcf, .mda, .mdb, .mde, .mdt, .mdw, .mdz, .mht, .mhtml, .msc, .msh, .msh1, .msh2, .mshxml, .msh1xml, .msh2xml, .msi, .msp, .mst, .msu, .ops, .osd, .pcd, .pif, .pl, .plg, .prf, .prg, .printerexport, .ps1, .ps1xml, .ps2, .ps2xml, .psc1, .psc2, .psd1, .psdm1, .pssc, .pst, .py, .pyc, .pyo, .pyw, .pyz, .pyzw, .reg, .scf, .scr, .sct, .settingcontent-ms, .shb, .shs, .theme, .tmp, .udl, .url, .vb, .vbe, .vbp, .vbs, .vhd, .vhdx, .vsmacros, .vsw, .webpnp, .website, .ws, .wsb, .wsc, .wsf, .wsh, .xbap, .xll, .xnk

Çözüm

Web üzerinde Outlook posta kutusu ilkesini istediğiniz dosya türlerini içerecek ve hariç tutacak şekilde değiştirin.

Aşağıda, .xml dosya türünü BlockedFileTypes ve BlockedMimeTypes listelerinden kaldırmak ve AllowedFileTypes ve AllowedMimeTypes listelerine eklemek için Windows PowerShell komutlarının bir örneği verilmiştir:

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Dikkat edilmesi gerekenler:

• Web üzerinde Outlook ilkesindeki değişikliklerin etkili olması birkaç dakika sürebilir.
• Web üzerinde Outlook posta kutusu ilkesini varsayılan olarak engellenen dosya türlerini içerecek şekilde değiştirerek sisteminizi güvenlik tehditlerine karşı daha savunmasız hale getirebilirsiniz.

Geçici Çözüm

Kullanıcıları göndermek istedikleri dosyaları sıkıştırmaya (örneğin, .zip dosyası olarak) ve ardından sıkıştırılmış dosyaları ek olarak göndermeye yönlendirin.

Daha fazla bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.