Password separate necessarie per il computer e l'account aziendale o dell'istituto di istruzione quando si usa la sincronizzazione delle password e lo strumento di sincronizzazione di Azure Active Directory

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Versione originale del prodotto: Servizi cloud (Ruoli Web/Ruoli di lavoro), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Backup di Azure, Gestione delle identità di Office 365
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Sintomi

Gli utenti devono usare password diverse per accedere al proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione in un servizio cloud Microsoft, ad esempio Office 365, Microsoft Azure o Microsoft Intune e per accedere ai propri computer. Questo problema si verifica anche se sono state eseguite le azioni seguenti:

  • Sincronizzazione delle password abilitata in Microsoft Entra ID
  • Configurare la sincronizzazione di Active Directory per sincronizzare gli account utente nell'ambiente Active Directory locale Domain Services (AD DS) in Microsoft Entra ID

Causa

Questo problema si verifica se le password del servizio cloud degli utenti cambiano. La sincronizzazione delle password non sincronizza la password del servizio cloud. Pertanto, gli utenti in questo scenario hanno password diverse per il computer locale e per il servizio cloud.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, eseguire una delle operazioni seguenti:

  • Fare in modo che gli utenti modifiino la password del computer.
  • Reimpostare la password del computer per gli utenti. Quando si reimposta la password di un utente, assicurarsi che la casella di controllo Utente deve modificare la password all'accesso successivo sia deselezionata.

Dopo la sincronizzazione della directory, le password del computer degli utenti nell'ambiente Active Directory locale vengono sincronizzate con Microsoft Entra ID. Gli utenti possono quindi accedere ai computer e accedere al servizio cloud usando la stessa password.

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