Afzonderlijke wachtwoorden die vereist zijn voor de computer en het werk- of schoolaccount bij het gebruik van wachtwoordsynchronisatie en het Azure Active Directory-synchronisatieprogramma

Oorspronkelijke productversie: Cloud Services (webrollen/werkrollen), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Origineel KB-nummer: 2853316

Symptomen

Gebruikers moeten verschillende wachtwoorden gebruiken om zich aan te melden bij hun werk- of schoolaccount in een Microsoft-cloudservice, zoals Office 365, Microsoft Azure of Microsoft Intune en om zich aan te melden bij hun computer. Dit probleem treedt op, zelfs als u de volgende acties hebt uitgevoerd:

• Wachtwoordsynchronisatie ingeschakeld in Microsoft Entra ID
• Active Directory-synchronisatie instellen om gebruikersaccounts in uw on-premises Active Directory Domeinservices -omgeving (AD DS) te synchroniseren met Microsoft Entra ID

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de wachtwoorden van de cloudservice van gebruikers worden gewijzigd. Met wachtwoordsynchronisatie wordt het wachtwoord van de cloudservice niet gesynchroniseerd. Daarom hebben gebruikers in dit scenario verschillende wachtwoorden voor hun lokale computer en voor de cloudservice.

Oplossing

Voer een van de volgende handelingen uit om dit probleem op te lossen:

• Laat gebruikers hun computerwachtwoord wijzigen.
• Stel het computerwachtwoord voor de gebruikers opnieuw in. Wanneer u het wachtwoord van een gebruiker opnieuw instelt, moet u ervoor zorgen dat het selectievakje Gebruiker moet wachtwoord wijzigen bij de volgende aanmelding is uitgeschakeld.

Nadat adreslijstsynchronisatie is uitgevoerd, worden de computerwachtwoorden van gebruikers in de on-premises Active Directory-omgeving gesynchroniseerd met Microsoft Entra ID. Gebruikers kunnen zich vervolgens aanmelden bij hun computer en zich aanmelden bij de cloudservice met hetzelfde wachtwoord.

Contacteer ons voor hulp

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maak een ondersteuningsaanvraag of vraag de Azure-communityondersteuning. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Feedback-community van Azure.