Behebung von Programmkompatibilitätsproblemen in Windows XP

Dieser Artikel beschreibt die Schritte zur Fehlerbehandlung bei den häufigsten Programmkompatibilitätsproblemen, die auf Windows XP-Computern auftreten können. Program compatibility issues are often called "application" compatibility issues.

Wenden Sie bei Programmkompatibilitätsproblemen eine oder mehrere der folgenden Methoden an:

Durchsuchen des Internet nach Updates oder Fehlerbehebungen

Sehen Sie auf der Website des Programmherstellers nach, ob dort ein Update oder ein Patch verfügbar ist. Besuchen Sie die Microsoft Windows Update-Website, um festzustellen, ob eine Fehlerbehebung (Fix) für das Programm zur Verfügung steht.

Verwenden eines Administratorkontos zum Installieren des Programms

Viele Programme müssen über ein Administratorkonto installiert werden. Dies liegt daran, dass viele Programme für die Verwendung mit Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition oder Microsoft Windows Millennium Edition entwickelt wurden. Diese Betriebssysteme arbeiteten jedoch nicht mit einem Administratorkonto oder einem beschränkten Benutzerkonto.

Abmelden aller Benutzer außer dem zur Installation des Programms verwendeten Benutzerkonto

Die Funktion für die schnelle Benutzerumschaltung ist neu in Windows XP, und die meisten älteren Programme sind nicht für die Unterstützung dieser Funktion konzipiert. Wenn mehrere Benutzer auf dem Computer angemeldet sind, müssen Sie alle Benutzer mit Ausnahme des Benutzers abmelden, über dessen Konto das Programm installiert werden soll.

Verwenden des Programmkompatibilitäts-Assistenten

Sie können das Programm mithilfe des Programmkompatibilitäts-Assistenten in verschiedenen Modi (Umgebungen) und mit verschiedenen Einstellungen testen. Wenn das Programm ursprünglich für die Ausführung unter Windows 95 konzipiert war, stellen Sie den Kompatibilitätsmodus auf Windows 95 ein, und führen Sie das Programm erneut aus. Wenn das Programm in diesem Modus ordnungsgemäß ausgeführt wird, wird das Programm von nun an immer in diesem Modus gestartet. Der Assistent fordert Sie auch zum Verwenden verschiedener Einstellungen auf, beispielsweise zum Umschalten der Anzeige auf 256 Farben und der Bildschirmauflösung auf 640 x 480 Pixel. Weitere Informationen zur Verwendung des Programmkompatibilitäts-Assistenten finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:

Verwenden der aktuellsten Version der Microsoft Virtual Machine (VM) für Java

Wenn das Programm mit der Microsoft Virtual Machine (VM) für Java arbeitet, müssen Sie möglicherweise die aktuellste Version der VM herunterladen.

Probleme mit Software, die als kompatibel mit Windows XP aufgelistet ist

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie von Windows 95, Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition, Microsoft Windows NT oder Microsoft Windows 2000 auf Windows XP aktualisiert haben und Probleme mit Software auftreten, die als kompatibel mit Windows XP aufgelistet ist:

1. Entfernen Sie die Software.
2. Installieren Sie die Software neu.
3. Wenn das Problem hierdurch nicht behoben wird, erkundigen Sie sich bei dem Softwarehersteller, wie das Programm manuell deinstalliert werden kann. Sie müssen beispielsweise wissen, wie Sie den Ordner für das Programm und die vom Programm erstellten Registrierungseinträge löschen können. Erkundigen Sie sich außerdem, ob eine Fehlerbehebung für dieses Problem zur Verfügung steht, und installieren Sie das Programm anschließend neu.

Verwenden des Anwendungskompatibilitäts-Toolkits Version 2.6

Der Anwendungskompatibilitäts-Toolkit 2.6 enthält Dokumente und Tools, mit deren Hilfe Sie Programmkompatibilitätsprobleme mit Windows XP diagnostizieren und beheben können. Wenden Sie sich an den Softwarehersteller, um sich über die Verfügbarkeit eines Upgrades für Ihr Programm zu erkundigen, wenn die Anwendung nicht korrekt ausgeführt wird, nachdem Sie sie mit dem Anwendungskompatibilitäts-Toolkit getestet haben. Weitere Informationen zum Anwendungskompatibilitäts-Toolkit finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Problembehandlung bei Spielen

Verwenden Sie eines oder mehrere der folgenden Verfahren, um Probleme bei Spielen zu beheben:

• Wenn Sie ein Spiel über ein Administratorkonto installiert haben, müssen Sie sich möglicherweise über das Administratorkonto anmelden, bevor Sie das Spiel ausführen können.
• Einige Spiele werden nicht ausgeführt (oder laufen nicht ordnungsgemäß), wenn Sie nicht das gesamte Spiel auf der Festplatte installiert haben. Sie können dieses Problem beheben oder die Leistung des Spiels erhöhen, indem Sie das gesamte Spiel auf der Festplatte installieren.
• Einige Programme, beispielsweise DVD-Player und Spiele, erfordern die Unterstützung für den OpenGL-Standard für die Anzeige von dreidimensionalen Grafiken. Wenn Sie versuchen, diese Programme auf einem Windows XP-Computer auszuführen, treten möglicherweise einige oder alle der folgenden Symptome auf:
  • Das Programm wird nicht ausgeführt.
  • Die Anzeige erscheint unsauber.
  • Grundfarben fehlen.
  • Verschiedene Farbtöne für das dreidimensionale Erscheinungsbild werden nicht angezeigt.
  • Einige oder alle Farben werden nicht korrekt angezeigt.
  Aktualisieren Sie Ihren Grafikkartentreiber, um dieses Problem zu beheben.
  
  
• Falls es sich bei dem Programm um ein Spiel handelt, das DirectX verwendet, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version von DirectX verwenden. Prüfen Sie außerdem auf der Website des Herstellers Ihrer Grafik- oder Soundkarte, ob neuere Treiber für diese Karten verfügbar sind. Wenn neuere Treiber für Ihre Geräte verfügbar sind, empfiehlt es sich im Allgemeinen, diese auch zu verwenden.

Weitere Informationen zu verwandten Themen finden Sie in folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base: