Sådan foretages fejlfinding af problemer med programkompatibilitet i Windows XP

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 285909 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Denne artikel er tidligere blevet udgivet under DA285909
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

I denne artikel beskrives, hvordan du foretager fejlfinding i forbindelse med de mest almindelige kompatibilitetsproblemer, du kan komme ud for på en Windows XP-baseret computer. Problemer med programkompatibilitet kaldes også problemer med "applikationer".

Yderligere Information

Brug en eller flere af følgende metoder til at foretage fejlfinding i forbindelse med kompatibilitetsproblemer:

Søg efter opdateringer eller programrettelser på internettet

Besøg programproducentens websted for at se, om der findes en opdatering eller programrettelse. Besøg følgende Microsoft Windows Update-websted for at se, om der findes en rettelse til programmet:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=da

Brug en administratorkonto til at installere programmet

Mange programmer skal installeres via en administratorkonto. Det skyldes, at mange programmer er skrevet for at blive anvendt sammen med Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 ? 2. udgave eller Microsoft Windows Millennium Edition. Disse operativsystemer havde ikke en administratorkonto eller en begrænset brugerkonto.

Log alle brugere af undtagen den konto, der skal installere programmet

Funktionen Hurtigt brugerskift er ny i Windows XP, og de fleste ældre programmer er ikke udviklet til at understøtte den. Hvis flere brugere er logget på computeren, skal du logge dem alle af undtagen den konto, programmet skal installeres fra.

Brug guiden Programkompatibilitet

Du kan bruge guiden Programkompatibilitet til at teste programmet i forskellige tilstande (miljøer) og med forskellige indstillinger. Hvis programmet f.eks. oprindeligt var beregnet til at køre på Windows 95, kan du angive kompatibilitetstilstanden til Windows 95 og derefter prøve at køre programmet igen. Hvis programmet kører tilfredsstillende i denne tilstand, startes programmet hver gang i denne tilstand. Guiden opfordrer dig også til at prøve forskellige indstillinger, f.eks. skifte visningen til 256 farver og skærmopløsningen til 640 x 480 pixel. Yderligere oplysninger om, hvordan du bruger guiden Programkompatibilitet, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
301911 Sådan bruges guiden Programkompatibilitet

Brug den nyeste version af Microsoft VM (Virtual Machine) til Java

Hvis programmet bruger Microsoft VM (Virtual Machine) til Java, skal du muligvis hente den nyeste VM-version på internettet.

Problemer med et program, der angiveligt er kompatibelt med Windows XP

Hvis du har opgraderet til Windows XP fra Windows 95, Windows 98, Windows 98 ? 2. udgave, Windows Millennium Edition, Microsoft Windows NT eller Microsoft Windows 2000, og du har problemer med programmer, der angiveligt er kompatible med Windows XP, skal du følge disse trin:
  1. Fjern programmet.
  2. Geninstaller programmet.
  3. Hvis problemet ikke er løst, skal du kontakte softwareproducenten for at høre, hvordan du fjerner programmet manuelt. Du skal f.eks. vide, hvordan du sletter programmappen og de poster, programmet har oprettet i registreringsdatabasen. Du kan også spørge programproducenten, om der findes en løsning på problemet. Geninstaller derefter programmet.

Brug Application Compatibility Toolkit 2.6

Application Compatibility Toolkit 2.6 indeholder dokumenter og værktøjer, du kan bruge til at identificere og løse problemer med programkompatibilitet i Windows XP. Hvis programmet ikke kører korrekt, når du har testet det med Application Compatibility Toolkit, bør du kontakte programforhandleren for at høre, om der findes en opgradering. Yderligere oplysninger om Application Compatibility Toolkit finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
294895 Sådan fås Windows Application Compatibility Toolkit. (artiklen er evt. på engelsk)

Sådan foretages fejlfinding af problemer med spil

Brug en eller flere af følgende metoder til at foretage fejlfinding af problemer med spil:
  • Hvis du har installeret spillet ved hjælp af en administratorkonto, kan det være nødvendigt at logge på med administratorkontoen, før du kan spille spillet.
  • Nogle spil fungerer ikke (eller fungerer ikke godt), medmindre du installerer hele spillet på harddisken. Du kan løse problemet eller forbedre ydeevnen under spillet, hvis du installerer hele spillet på harddisken.
  • Nogle programmer, f.eks. dvd-afspillere og -spil, kræver understøttelse af OpenGL-standarden for tredimensionel grafikskærm. Når du prøver at køre disse programmer på en Windows XP-baseret computer, oplever du måske et eller flere af følgende symptomer:
    • Programmet kører ikke.
    • Skærmbilledets kanter synes ujævne.
    • Der mangler rene farver.
    • De forskellige farvenuancer, der skal give et tredimensionelt udseende, bliver ikke vist.
    • Visse eller alle farver vises forkert.
    Du kan løse problemet ved at opdatere driveren til skærmkortet.

  • Hvis programmet er et spil, der bruger DirectX, skal du sikre dig, at du bruger den nyeste version af DirectX. Du bør desuden kontrollere det websted, der tilhører producenten af dit skærm- eller lydkort, for at se, om der findes nyere drivere til dem. Generelt bør du anskaffe nyere drivere til dine enheder, når du har mulighed for det.
Yderligere oplysninger om relaterede emner finder du ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
292533 Sådan bruges Kompatibilitetstilstand for Windows-programmer
285912 Programmer, der kræver OpenGL-understøttelse, kan muligvis ikke køre i Windows XP. (artiklen er evt. på engelsk)
286575 Ramme for programtest, der er designet til Microsoft Windows XP. (artiklen er evt. på engelsk)
283576 Der vises en fejlmeddelelse, når du forsøger at installere, fjerne eller spille et spil.
294895 Sådan fås Windows Application Compatibility Toolkit. (artiklen er evt. på engelsk)
301455 Det er ikke muligt at logge på websted eller at få adgang til visse webtjenester
301494 Visse programmer opretter måske ikke genveje for alle brugere af Hurtigt brugerskift. (artiklen er evt. på engelsk)
290249 Programmer vises forkert, når du har brugt Hurtigt brugerskift.
298336 Dit program eller spil kan overføre lyd til andre brugere. (artiklen er evt. på engelsk)
300820 Visse programmer kører ikke samtidigt på flere brugerkonti

Egenskaber

Artikel-id: 285909 - Seneste redigering: 27. juli 2007 - Redigering: 7.1
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøgleord: 
kberrmsg kbhowto kbtshoot kbregistry kburl kbenv kbsetup kbsound KB285909

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com