Comment faire pour résoudre les problèmes de compatibilité des programmes dans Windows XP

Cet article explique comment résoudre les problèmes les plus connus de compatibilité des programmes que vous pouvez rencontrer sur les ordinateurs Windows XP. Les problèmes de portabilité de programme sont souvent appelés des problèmes de compatibilité des "applications".

Pour résoudre les problèmes de compatibilité de programmes, essayez une ou plusieurs des méthodes suivantes :

Consultez Internet pour obtenir des mises à jour ou des correctifs

Consultez le site Web du fabricant du programme pour voir s'il propose une mise à jour ou un correctif. Consultez le site Web Windows Update de Microsoft à l'adresse suivante pour vérifier si un correctif est disponible pour le programme :

Utilisez un compte d'administrateur pour installer le programme

De nombreux programmes doivent être installés en utilisant un compte d'administrateur, car de nombreux programmes ont été écrits pour une utilisation avec Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me). Ces systèmes d'exploitation n'avaient pas de compte d'administrateur ou d'utilisateur limité.

Déconnectez tous les utilisateurs à l'exception de celui qui va installer le programme

La fonctionnalité Changement rapide d'utilisateur est nouvelle à Windows XP et de nombreux anciens programmes ne sont pas conçus pour la prendre en charge. Si plusieurs utilisateurs sont connectés à l'ordinateur, déconnectez tout le monde à l'exception de celui qui va installer le programme.

Utilisation de l'Assistant Compatibilité des programmes

Vous pouvez utiliser l'Assistant Compatibilité des programmes pour tester votre programme sous différents modes (environnements) et avec différents paramètres. Par exemple, si le programme a été conçu pour s'exécuter sur Windows 95, choisissez le mode de compatibilité Windows 95 et essayez de réexécuter le programme. En cas de succès, le programme démarrera dans ce mode à chaque exécution. L'Assistant vous permet également d'essayer différents paramètres, tels que basculer l'affichage sur 256 couleurs et la résolution d'écran sur 640 x 480 pixels. Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser l'Assistant Compatibilité des programmes Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Utilisation de la dernière version de la Machine virtuelle Java Microsoft (VM)

Si le programme utilise la Machine virtuelle Java Microsoft (VM), il se peut que vous deviez télécharger la dernière version de VM.

Problèmes avec les logiciels répertoriés comme étant compatibles avec Windows XP

Si vous effectuez une mise à niveau vers Windows XP à partir de Windows 95, Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Me, Microsoft Windows NT ou Microsoft Windows 2000 et que vous avez des problèmes avec les logiciels répertoriés comme étant compatibles avec Windows XP :

1. Désinstallez le logiciel.
2. Réinstallez le logiciel.
3. Si le problème n'est pas résolu, contactez le fabricant du logiciel pour savoir comment désinstaller manuellement le programme. Par exemple, il vous faut savoir comment supprimer le dossier du programme et les entrées du Registre qui ont été créées par le programme. Demandez également à votre fabricant les correctifs pour ce problème et essayez de réinstaller le programme.

Utilisation de la trousse à outils Compatibilité des applications version 2.6

L'utilitaire Compatibilité des applications 2.6 contient des documents et des outils que vous pouvez utiliser pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de compatibilité des programmes avec Windows XP. Contactez le fabricant du logiciel pour connaître la disponibilité d'une mise à niveau de votre programme s'il ne s'exécute pas correctement après l'avoir testé avec cette trousse à outils. Pour plus d'informations sur la trousse à outils de compatibilité des applications, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Comment résoudre les problèmes avec les jeux

Pour résoudre les problèmes liés aux jeux, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes :

• Si vous avez installé un jeu en utilisant un compte d'administrateur, connectez-vous à ce compte avant de jouer.
• Certains jeux ne s'exécutent pas (ou pas bien) si vous n'avez pas installé l'intégralité du jeu sur votre disque dur. Installez l'intégralité du jeu sur votre disque dur pour voir si cela résout le problème ou améliore les performances du jeu.
• Certains programmes (tels que les lecteurs DVD ou les jeux) nécessitent une prise en charge de la norme OpenGL pour l'affichage en trois dimensions. Lorsque vous essayez d'exécuter ces programmes sur votre ordinateur Windows XP, vous pouvez rencontrer les symptômes suivants :
  • Le programme ne s'exécute pas.
  • L'affichage est irrégulier.
  • Les couleurs vraies ne s'affichent pas.
  • Les différentes nuances des couleurs ne s'affichent pas pour donner l'effet 3D.
  • Certaines couleurs ne s'affichent pas correctement.
  Pour résoudre ce problème, mettez à jour le pilote de votre carte graphique.
  
  
• Si le programme est un jeu qui utilise DirectX, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de DirectX. De plus, reportez-vous au site Web du fabricant de votre carte graphique ou de votre carte son pour voir si de nouveaux pilotes sont disponibles pour l'une ou l'autre. En règle générale, lorsque vous pouvez obtenir des pilotes plus récents pour vos périphériques, faites-le.

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