Riešenie problémov s kompatibilitou programov v systéme Windows XP

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 285909 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

SUHRN

V tomto článku je popísané riešenie najbežnejších problémov s kompatibilitou programov, ktoré môžu nastať na počítači so systémom Windows XP. Problémy s kompatibilitou programov sa tiež označujú ako problémy s kompatibilitou aplikácií.

DALSIE INFORMACIE

Pri riešení problémov s kompatibilitou programov vyskúšajte niektorý z nasledovných postupov:

Zistite na Internete, či sú k dispozícii aktualizácie alebo opravy

Pozrite si webovú lokalitu výrobcu programu a zistite, či je k dispozícii aktualizácia alebo oprava. Navštívte nasledovnú webovú lokalitu Microsoft Windows Update a zistite, či je pre program k dispozícii oprava:
http://update.microsoft.com

Použite konto správcu a program nainštalujte

Mnohé programy je potrebné nainštalovať s kontom správcu. Dôvodom je to, že mnoho programov bolo vytvorených na používanie v systémoch Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition alebo Microsoft Windows Millennium Edition. Tieto operačné systémy nemali konto správcu ani obmedzené konto používateľa.

Odhláste všetkých používateľov okrem konta, ktoré nainštaluje program

Funkcia rýchleho prepínania medzi používateľmi je v systéme Windows XP nová a väčšina starších programov nebola navrhnutá na jej podporu. Ak je na počítači prihlásených viac používateľov, odhláste všetkých okrem konta, ktoré nainštaluje program.

Použite Sprievodcu kompatibilitou programu

Môžete použiť Sprievodcu kompatibilitou programu na testovanie programu v rôznych režimoch (prostrediach) a s rôznymi nastaveniami. Ak bol napríklad program pôvodne navrhnutý na spustenie v systéme Windows 95, nastavte režim kompatibility na Windows 95 a skúste program znova spustiť. Ak program v tomto režime bez problémov funguje, bude sa vždy spúšťať v tomto režime. Sprievodca vás tiež vyzve na otestovanie iných nastavení, napríklad prepnúť zobrazenie na 256 farieb a rozlíšenie obrazovky na 640 x 480 pixelov. Ďalšie informácie o používaní Sprievodcu kompatibilitou programu nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledovné číslo článku:
301911 Používanie Sprievodcu kompatibilitou programu v systéme Windows XP (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)

Použite najnovšiu verziu technológie Microsoft Virtual Machine (VM) pre jazyk Java

Ak program používa technológiu Microsoft Virtual Machine (VM) pre jazyk Java, bude pravdepodobne potrebné prevziať najnovšiu verziu tejto technológie.

Problémy so softvérom, ktorý je uvedený ako kompatibilný so systémom Windows XP

Ak po inovácii na systém Windows XP zo systému Windows 95, Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition, Microsoft Windows NT alebo Microsoft Windows 2000 máte problémy so softvérom, ktorý je uvedený ako kompatibilný so systémom Windows XP, postupujte nasledovne:
  1. Odstráňte softvér.
  2. Preinštalujte softvér.
  3. Ak sa problém nevyrieši, požiadajte výrobcu softvéru o informáciu, ako daný program manuálne odstrániť. Budete napríklad potrebovať informácie o tom, ako odstrániť priečinok programu a položky databázy Registry, ktoré program vytvoril. Zistite u výrobcu softvéru, či je k dispozícii oprava tohto problému, a potom program preinštalujte.

Použite balík nástrojov Application Compatibility Toolkit, verziu 2.6

Balík Application Compatibility Toolkit 2.6 obsahuje dokumenty a nástroje, ktoré vám pomôžu diagnostikovať a riešiť problémy s kompatibilitou programov v systéme Windows XP. Ak program po otestovaní balíkom nástrojov Application Compatibility Toolkit nefunguje správne, zistite u dodávateľa softvéru, či je možnosť inovácie daného programu. Ďalšie informácie o balíku nástrojov Application Compatibility Toolkit nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledovné číslo článku:
294895 SK0343:Popis súpravy Application Compatibility Toolkit 2.0 pre operacný systém Microsoft Windows XP

Riešenie problémov s hrami

Pri riešení problémov s hrami použite niektorý z nasledovných postupov:
  • Ak ste nainštalovali hru s kontom správcu a budete ju chcieť hrať, je možné, že sa najprv budete musieť prihlásiť s kontom správcu.
  • Niektoré hry sa nespustia vôbec alebo nebudú riadne fungovať, ak nie je celá hra nainštalovaná na pevnom disku. Tento problém možno vyriešiť, prípadne zvýšiť výkon hry tak, že celú hru nainštalujete na pevný disk.
  • Niektoré programy, napríklad DVD prehrávače a hry, vyžadujú podporu štandardu OpenGL pre 3D grafické zobrazenie. Keď sa tieto programy pokúsite spustiť na počítači so systémom Windows XP, môžu sa vyskytnúť niektoré alebo všetky z nasledovných prípadov:
    • Program sa nespustí.
    • Obraz je na okrajoch zúbkovaný.
    • Farby nie sú čisté.
    • Nezobrazujú sa rôzne odtiene farieb na poskytnutie 3D vzhľadu.
    • Niektoré alebo všetky farby sa nesprávne zobrazujú.
    Na odstránenie tohto problému aktualizujte ovládač videoadaptéra.

  • Ak je program hra, ktorá používa DirectX, skontrolujte, či používate najnovšiu verziu DirectX. Okrem toho skontrolujte webovú lokalitu výrobcu videoadaptéra alebo zvukovej karty a zistite, či ponúka novšie ovládače. Vo všeobecnosti platí, že ak sú k dispozícii novšie ovládače pre vaše zariadenia, odporúča sa ich používať.
Ďalšie informácie o súvisiacich témach nájdete v článkoch databázy Microsoft Knowledge Base, ktoré sa zobrazia po kliknutí na nasledovné čísla článkov:
292533 Používanie režimu sprievodcu kompatibilitou programu v systéme Windows XP (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)
285912 Programy vyžadujúce podporu štandardu OpenGL sa nemusia v systéme Windows XP spustiť (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)
286575 Platforma pre testovanie aplikácií "Designed for Microsoft Windows XP" (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)
283576 Keď sa pokúsite nainštalovať, odstrániť alebo hrať hru, zobrazí sa chybové hlásenie (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)
294895 SK0343:Popis súpravy Application Compatibility Toolkit 2.0 pre operacný systém Microsoft Windows XP
301455 Nie je možné prihlásiť sa na webovú lokalitu alebo získať prístup na niektoré služby webovej lokality (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)
301494 Niektoré programy nemôžu vytvoriť odkazy pre všetkých používateľov, ktorí používajú funkciu rýchleho prepínania medzi používateľmi (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)
290249 Po použití funkcie rýchleho prepínania medzi používateľmi sa programy nesprávne zobrazujú (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)
298336 Zvuk programu alebo hry sa prenáša iným používateľom (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)
300820 Niektoré programy sa nespúšťajú simultánne na viacerých používateľských kontách (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine)

Vlastnosti

ID článku: 285909 - Posledná kontrola: 17. mája 2011 - Revízia: 8.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
Kľúčové slová: 
kburl kbregistry kbenv kberrmsg kbhowto kbsetup kbsound kbtshoot KB285909

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com