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Síntomas

Tras actualizar a Microsoft Windows XP desde Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Segunda edición, Microsoft Windows Millennium Edition (Me) o Microsoft Windows 2000, es posible que cuando intente ejecutar Easy CD Creator o Direct CD reciba los siguientes mensajes de error:
Direct CD 3

Se ha instalado un controlador que causa problemas de estabilidad en el sistema.
Se deshabilitará este controlador. Póngase en contacto con el fabricante del controlador para obtener una actualización que sea compatible con esta versión de Windows.

Haga clic en Continuar para ejecutar el programa. Haga clic en Detalles para obtener más información.
Si hace clic en Continuar, puede que reciba el siguiente mensaje de error:
directcd.exe - Error de la aplicación

La aplicación no se ha podido inicializar correctamente (0xc0000142). Haga clic en Aceptar para terminar la aplicación.
Si intenta iniciar Easy CD Creator 4, puede que reciba el siguiente mensaje de error:
Easy CD Creator 4

Easy CD Creator 4 tiene un problema de compatibilidad conocido con esta versión de Windows. Para obtener una actualización que sea compatible con esta versión de Windows, póngase en contacto con Roxio, Inc.

Haga clic en Continuar para ejecutar el programa. Haga clic en Detalles para obtener más información.
Si hace clic en Continuar, puede que reciba el siguiente mensaje de error:
Copiadora de CD de Adaptec

La copiadora de CD no encuentra Easy CD Creator. Vuelva a instalar Easy CD Creator.

Aceptar
Si hace clic en Aceptar, puede que reciba el siguiente mensaje de error:
Copiadora de CD de Adaptec

La copiadora de CD no encuentra un lector de CD-ROM compatible. No podrá realizar copias de disco a disco.

Aceptar

Causa

Este comportamiento se debe a que determinadas versiones de los productos de Roxio no son compatibles con Windows XP.

Solución

Para resolver este comportamiento, póngase en contacto con Roxio para obtener una versión totalmente compatible de Easy CD Creator. Como solución alternativa para este comportamiento, actualice a Easy CD Creator 5.1.

Nota
No puede seguir estos pasos para instalar el Direct CD.
  1. Descargue la actualización 5.1 para Easy CD Creator 5.0x. Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Roxio:
    http://www.roxio.com/en/support/ecdc/;jsessionid=JD25IZW1YSUS1T33IAVB3KQ
    Nota
    Debe actualizar Easy CD Creator 4.0x a Easy CD Creator 5.0 o posterior si desea recibir asistencia técnica de Roxio.
  2. Haga doble clic en Setup.exe o inserte el CD-ROM de instalación y, a continuación, haga clic en Instalar Easy CD Creator.
  3. Haga clic en Siguiente.
  4. Haga clic en Acepto los términos del contrato de licencia y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. Haga clic en Personalizar y, a continuación, en Siguiente.
  6. Haga clic en Direct CD y, a continuación, en Siguiente.
  7. Haga clic en Esta característica no estará disponible y, a continuación, en Siguiente.
  8. Haga clic en Instalar y, a continuación, en Finalizar.
  9. Cuando el sistema le pregunte si desea reiniciar el equipo, haga clic en No (no reinicie el equipo).
  10. Haga doble clic en la actualización 5.1.
  11. Haga clic en y, a continuación, en Siguiente.
  12. Haga clic en para reiniciar el equipo.

Estado

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

Más información

Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Roxio:
http://www.roxio.com/en/index.jhtml;jsessionid=3PUQUM4EFR0FZLAQAMFR3KVMCACAYIV0?_requestid=241915
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Propiedades

Id. de artículo: 285910 - Última revisión: viernes, 23 de marzo de 2007 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbenv kb3rdparty kberrmsg kbhowto kbprb KB285910

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